Haastava aika tai haastavat tilanteet ovat paras hetki kehittää toimintoja.

Tätä kirjoittaessani 2020-lukua on kulunut melko tarkasti 5 vuotta, 3 kuukautta ja 3 viikkoa. Tästä ajasta ”normaalia elämää”, ilman kriisejä tai muita selkkauksia, on ollut muutamia viikkoja. Maaliskuussa 2020 Suomi laitettiin koronan takia kiinni muutaman kuukauden ajaksi ja koronaan liittyviä rajoituksia oli vaihtelevasti voimassa kevääseen 2022 saakka. Juuri kun korona alkoi helpottamaan, alkoi sota Ukrainassa helmikuussa 2022. Sota on jatkunut jo yli 3 vuotta ja vaikuttanut laajasti Eurooppaan ja sitä kautta myös Suomeen. Viimeisimpänä ”vitsauksena” on USA:n tuontitullien myötä aloittama kauppasota tai vähintään kauppasodan uhka.

Kaikki nämä luovat epävarmuutta ja vaikuttavat väistämättä talouteen. Korona-aika vaikutti alkuvaiheessa luonnollisesti eniten palvelualalla, mutta myös muilla toimialoilla saatavuusongelmien ja näistä johtuvien toimitusaikojen venymisenä ja monien raaka-aineiden merkittävänä kustannustason nousuna. Inflaatioon vastattiin luonnollisesti perinteisen talousmatematiikan keinoin korkotasoa nostamalla, jolloin rahan hinta kasvaa ja niin yksityisten henkilöiden kuin yritystenkin halu investoida pienenee tämän myötä. Inflaatio on onneksi saatu taltutettua ja korkotasotkin ovat nykyisellään varsin kohtuullisella tasolla – toki nollakorkoihin tottuneelle 2,5 % korkotaso tuntuu korkealta. Viime aikoina myös konkurssit, erityisesti rakentamisen toimialalla, ovat lisääntyneet merkittävästi.

Kun tähän kaikkeen yhdistetään se, että Suomen talous ei ole oikeasti kasvanut liki 20 vuoteen, ollaan varsin haastavan ja monimutkaisen probleeman äärellä.

Voiko tilanteesta hakea positiivisen mahdollisuuden?

Kyllä voi.

Mikään ei ole parempi ajankohta kehittää omaa toimintaa kuin lievä laskusuhdanne.

Noususuhdanne tulee väistämättä ja kun prosessit sekä työkalut ovat nousukauden koettaessa kunnossa, yhtiö saa noususuhdanteesta täyden hyödyn. Jos perustat eivät ole kunnossa, nousukauden tuoma kasvu hukkuu helposti tehottomuuteen. Tulee mieleen vanha vertaus polkupyörän vieressä juoksemisesta.

Viisas yritys investoi tässä kohtaa tulevaisuuteen kehittämällä toimintoja, työkaluja ja järjestelmiä. Digitalisaation tuomat nykyaikaiset työkalut sekä toimintamallien ja prosessien kehittäminen vapauttavat esimerkiksi varastoon ja avoimiin laskuihin sitoutunutta pääomaa kasvuun ja edelleen kehittämiseen. Miksi asioita tulostetaan edelleen papereille, kun työjonon tai keräilylistan saa suoraan tabletin ruudulle? Miksi naputtelemme tilauksia manuaalisesti, kun ne voidaan lukea järjestelmään automaattisesti? Digitalisaation tuomat mahdollisuudet ja nykyaikainen ERP-järjestelmä tarjoaa ratkaisut näihin ja moneen muuhun asiaan.

Mitäpä jos seuraavien kuukausien aikana keskityttäisiin siihen, että rasvataan ketjut ja noustaan sen polkupyörän selkään? Ollaan fiksuja vaikka ihan otsikon mukaisesti Tampereem kiälisesti ja rakennetaan parempaa yrityselämää ja kehitetään Oy Suomi Ab:a. Sillä tavoin varmistamme kasvun ja kaikkien menestyksen.

Nyt on oikea aika kehittää toimintaa! Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää!

Jakke Vyyryläinen

Toimitusjohtaja, Oscar Software Oy

B2B-verkkokauppa tarjoaa yrityksille tehokkuutta, parempaa asiakaskokemusta ja uusia kasvumahdollisuuksia. Digitalisaation myötä asiakkaat odottavat sujuvaa ja joustavaa ostokokemusta myös yritysten välisessä kaupankäynnissä. Mutta mitkä ovat keskeiset erot B2C-kauppaan nähden ja kuinka onnistua B2B-verkkokaupan rakentamisessa? Artikkeli on tehty yhteistyössä Svean kanssa. Artikkelissa käymme läpi olennaisimmat asiat. 

Onnistunut B2B-verkkokauppa mahdollistaa yrityksille merkittäviä etuja, kuten esimerkiksi tehostetun myyntiprosessin, paremman asiakaskokemuksen ja laajemman asiakaskunnan tavoittamisen. Digitalisoituminen on muuttanut liiketoimintaympäristöä, jonka myötä asiakkaat odottavat yhä helpompaa, nopeampaa ja joustavampaa ostokokemusta myös yritysten välisessä kaupankäynnissä. Verkkokaupan avulla voidaan automatisoida perinteisiä tilausprosesseja, vähentää manuaalista työtä ja parantaa asiakaspalvelun laatua. 

”Aikaisemmin ajateltiin, että verkkosivut ja verkkokauppa ovat vain trendi, eikä tullut kuulonkaan, että B2B-liiketoimintaa voisi siirtää digitaaliseksi. Nyt kuluttajapuolella digitaalinen kaupankäynti alkaa olemaan jo hyväksytty normi, mutta sama ajatusmaailma on siirtynyt B2B-verkkokauppaan, joka mielletään vain ajan trendinä”, kertoo Oscarin digitaalisen kaupankäynnin asiantuntija Aleksi Luukko.  

Hän toteaakin, että sama ajatusmaailman prosessi on jo käynnissä B2B-verkkokaupan puolella kuin aikaisemmin kuluttajakaupan puolella. 

”B2B-verkkokauppa ajatellaan tällä hetkellä trendinä, mutta todellisuudessa se on välttämättömyys, jos haluaa pysyä kilpailussa mukana”, Luukko kommentoi. 

Mitkä ovat B2B-verkkokaupan tärkeimmät erot B2C-verkkokauppaan verrattuna? 

B2B-verkkokaupassa asiakassuhteet ovat usein pitkäjänteisempiä, jonka lisäksi ostajat tekevät keskikaupaltaan huomattavasti suurempia ja säännöllisempiä tilauksia. Toisin kuin B2C-kaupassa, hinnoittelu voi olla dynaamista ja asiakaskohtaista. Myös maksuehdot, sopimukset ja toimitusprosessit ovat monimutkaisempia. Myös integraatioiden merkitys muihin liiketoimintajärjestelmiin, kuten toiminnanohjausjärjestelmään, kasvavat ja korostuvat.  

”Kuluttajakäyttäytyminen siirtyy yhä enenemissä määrin myös B2B-puolelle. Tutkimusten mukaan noin 70 % ostajista tekee ostopäätöksen jo ennen kuin myyjä otetaan mukaan keskusteluihin ja tämä näkyy vahvasti myös B2B-puolella”, Luukko kertoo. 

Mitkä ovat ensimmäiset askeleet onnistuneen B2B-verkkokaupan käynnistämiseksi? 

Ensimmäisenä on hyvä määritellä tarkasti verkkokaupan liiketoimintamalli sekä asiakaskunta. On tärkeää tunnistaa, ketkä ovat kohdeasiakkaita ja millaisia tarpeita heillä on. Määrittelyn pohjalta on helpompi valita oikea alusta digitaaliselle kaupankäynnille, joka tukee yrityksen tarpeita, kuten esimerkiksi asiakaskohtaista hinnoittelua ja tilaushistoriaa. Verkkokaupan rakennusvaiheeseen on hyvä varata runsaasti aikaa. Laadukkaalla sisällöllä ja tarkoin mietityllä ostoprosessilla on suuri merkitys verkkokaupan käytettävyyden ja asiakaskokemuksen kannalta. Kun verkkokauppa alkaa olemaan julkaisukunnossa, on tärkeää kouluttaa sekä asiakkaita, että omaa sisäistä henkilökuntaa, jotta käyttö sujuu ja sulautuu muuhun tekemiseen vaivattomasti alusta alkaen.  

Integraatiot muihin järjestelmiin

Integraatiot muihin järjestelmiin, kuten esimerkiksi ERP-järjestelmään, ovat myös ensiarvoisen tärkeitä. ERP-integraatio varmistaa, että varastosaldot, hinnoittelu, asiakastiedot ja tilaukset ovat aina ajan tasalla. Ilman integraatioita riskinä on manuaalisten virheiden kasvu ja hitaat prosessit, jotka heikentävät asiakaskokemusta sekä hidastavat muun muassa tilauskäsittelyä, laskutusta ja toimituksia. Sen lisäksi käyttöönotto ja arjen pyörittäminen voidaan kokea työläänä. Tämä johtaa mahdollisiin viivästyksiin, virheellisiin tilauksiin ja asiakastyytyväisyyden heikkenemiseen. 

Miten valita oikea maksutapa ja rahoitusratkaisu B2B-verkkokaupalle? 

B2B-kaupankäynnissä yritykset suosivat joustavia maksutapoja, kuten yrityslaskua, leasingiä ja tililuottoa. Maksutavan valinnassa kannattaa huomioida asiakkaiden tarpeet ja maksukyvykkyys sekä kaupankäynnin volyymi. Rahoitusratkaisujen avulla voidaan helpottaa asiakkaiden ostopäätöksiä ja parantaa kassavirtaa. Svea tarjoaa erinomaiset ja monipuoliset maksupalvelut sekä verkkokauppaan, että myymälään. 

”B2B-verkkokaupassa oikeat maksutavat, kuten yrityslasku ja tililuotto, voivat merkittävästi helpottaa asiakkaan ostopäätöstä ja kasvattaa myyntiä. Svean ratkaisut takaavat sujuvan maksukokemuksen sekä verkossa että myymälässä”, täydentää Svean Senior Sales Manager Annika Ahvenlammi. 

Tutustu Svean maksupalveluihin: https://www.svea.com/fi-fi/yritykset/maksupalvelut 

Mitkä ovat B2B-verkkokaupan tärkeimmät menestystekijät? 

• Suunnitelma – Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty.  
• Helppokäyttöisyys ja asiakaskokemus – Ostamisen on oltava sujuvaa ja intuitiivista. 
• Personoidut hinnat ja sopimukset – Asiakaskohtainen hinnoittelu ja sopimusehdot luovat kilpailuetua. 
• Tehokas logistiikka – Nopeat ja joustavat toimitukset ovat tärkeä kilpailuvaltti. 
• Integraatiot liiketoimintajärjestelmiin – Automatisointi ja tiedon reaaliaikainen käsittely parantavat tehokkuutta. 
• Laajat maksuvaihtoehdot – Asiakkaiden toivomat maksutavat helpottavat kaupankäyntiä ja sitouttavat heidät pidemmäksi aikaa. 

Menumat arvostaa Oscarin kokonaisvaltaista ja ketterää palvelua, joka tähtää aidosti asiakkaan onnistumiseen.

Ruokapalveluyritys Menumatin yhteistyö Oscarin kanssa on jatkunut jo vuodesta 2016. Tämän lähes kymmenen vuoden aikana yrityksessä on otettu käyttöön Oscarin kattava toiminnanohjausjärjestelmä taloushallinnon palveluineen ja kokonaisuutta on täydennetty vielä verkkoliiketoiminnan alustalla, joka toimii Menumatin tilausjärjestelmänä.

Yhteistyö on vuosien aikana vahvistunut kumppanuudeksi, jossa on kyse paljon enemmästä kuin pelkästään järjestelmän toimittamisesta.

“Oscar on meille strategisesti tärkeä yhteistyökumppani. Liiketoimintamme muuttuu koko ajan vahvemmin digitaaliseen suuntaan, ja Oscarin avainasiakaspalvelu mahdollistaa meille jatkuvan, joustavan kehittämisen yhdessä. Yhteistyön tiivistäminen oli luonnollinen askel”, kuvailee Menumatin toimitusjohtaja Kenneth Selén.

Avainasiakaspalvelu sisältää kuukausittain sovitun tuntiresurssin kehitystöihin sekä säännölliset palaverit, joissa tarpeita ja toimenpiteitä käydään yhdessä läpi.

“Näiden raamien puitteissa kehittäminen etenee nopeasti eikä jokaista kehityskohdetta varten tarvitse perustaa uusia projekteja. Voimme käyttää meille varatun ajan juuri siihen, mitä tarvitsemme. Avainasiakaspalvelu luo meille mahdollisuuksia kasvuun”, näkee palvelujohtaja Ulla Hammarén.

“Viimeksi olemme yhdessä kehittäneet käyttäjäystävällisyyttä järjestelmässä, ja se valmistuu näillä näppäimillä. Koko ajan meneillään on isompia töitä ja niiden ohella juoksevia pienempiä kehitystöitä. Mikäänhän ei ole täysin valmista kerralla, vaan aina huomataan vielä parannettavia asioita”, konkretisoi customer success manager Milla Lindroos.

Sujuvuutta arkeen ja tukea liiketoiminnalle

Tilausjärjestelmän rakentaminen yhteistyössä Oscarin kanssa oli Menumatille ratkaiseva panostus digitaalisuuteen, ja sen tuoma tuki liiketoiminnalle on Selénin mukaan ollut merkittävä.

“Se ei ole vain verkkokauppa tai tilausjärjestelmä, vaan paljon enemmän. Taustalla on suuri määrä toimintoja – järjestelmä hoitaa tilausten lisäksi myös asiakkuuksia”, Selén sanoo ja jatkaa:

“Tilausjärjestelmän myötä meille on syntynyt aivan uusi liiketoimintamalli, jota kehitämme yhdessä Oscarin kanssa. Saimme viime vuonna Oscarin vuosittaisessa gaalassa Oscar-palkinnon juuri tällä perustelulla. Emme ole rakentaneet vain verkkokauppaa, vaan liiketoimintaa sen ympärillä. Sitä ei kuitenkaan olisi syntynyt ilman hyvää yhteistyötä: kun teimme ja kehitimme mallia yhdessä Oscarin kanssa, syntyi jotain isompaa kuin olimme ajatelleetkaan.”

Lindroos puolestaan näkee Oscarin toteuttaman tilausjärjestelmän tuoneen arjen tasolla selkeitä hyötyjä sekä Menumatille että asiakkaille.

“Hyödyt näkyvät meillä selvimmin työtuntien säästönä: kun ennen myynti- ja ruokatilausten hoitamiseen tarvittiin neljä ihmistä, nyt järjestelmä tekee tämän työn. Samalla se vähentää virheitä. Asiakkaidemme näkökulmasta taas heidän prosesseihinsa sopiva, automaatiota hyödyntävä tilausjärjestelmä tuo helppoutta”, Lindroos toteaa.

“Järjestelmällä myös luodaan asiakkaillemme helppous ottaa meidän palvelumme käyttöön. Se on etu sekä meille että asiakkaillemme”, täydentää Hammarén.

Yhteisellä tiellä menestykseen

Kaiken onnistuneen kehitystyön takana on tietysti ihmisten välinen yhteistyö, ja siihen Menumatilla on Oscarin palvelussa oltu tyytyväisiä. Menumatilla on oma nimetty yhteyshenkilö, ja lisäksi tukena on iso joukko muita oscarilaisia.

“Yhteyshenkilöömme Aleksiin olen ollut erittäin tyytyväinen: hän on hyvin tarkka ja pitää kiinni sovituista asioista. Kun tarvitaan, mukana on myös taustajoukkoja valmiina pohtimaan meille sopivia ratkaisuja. Yhteistyö on hyvää ja kaikesta on pystytty keskustelemaan. Koen, että Oscar on meidän kanssamme yhteisellä tiellä, täysillä mukana”, sanoo Lindroos.

Hammarén korostaa ennen kaikkea yhteistyön miellyttävyyttä ja oikeaa asennetta.

“Ihmiset ovat iso osa sitä, millaiseksi yhteistyö muodostuu. Oscarilaiset ovat tosi mukavia: aina on löytynyt tarvitsemamme apu ja oikea henkilö auttamaan. Tietysti haasteitakin on ja välillä on väännettykin, mutta joka kerta ratkaisu on löydetty. Sen myötä yhteistyö vain vahvistuu.”

Selén nostaa parhaiksi asioiksi yhteistyössä kokonaisvaltaisuuden sekä aidon kumppanuuden:

“Saamme Oscarilta todella laajan kokonaisuuden, johon kuuluu monipuolisesti toimintoja. Kaikki löytyy samasta järjestelmästä, josta tiedot ovat käytettävissä myös ristiin. Meitä myös palvelee osaava tiimi. Meillä on oikeasti tunne, että he haluavat olla mukana menestymässä kanssamme.”

Taloushallinnon automaatioita ei kannata jättää käyttämättä, sillä rutiinityön määrää pienentämällä voit keventää arkea, minimoida virheiden mahdollisuutta ja ennen kaikkea vapauttaa aikaa tuottavaan työhön.

Meiltä kysytään usein, kuinka ohjelmistossamme hyödynnetään tekoälyä. Kysymys on ajankohtainen, sillä tekoälyratkaisut saapuvat yhä vauhdikkaammin osaksi ohjelmistoja ja tekoälystä on tulossa pätevä neuvonantaja ja sparrailukaveri myös taloushallinnon työssä. Tekoäly voi auttaa esimerkiksi oikeiden tiliöintitietojen valinnassa tai asiakkaiden maksukäyttäytymisen ennustamisessa historiadatan perusteella. Siltä voi myös kysyä vanhan ja uusitun lakisäädöksen erot sekunneissa ilman, että käyttäjän tarvitsee lukea kymmenien sivujen mittaisia säädöstekstejä löytääkseen muuttuneet kohdat.

Suurin osa talouden rutiiniprosessien ja manuaalisten työvaiheiden tehostamisen toimenpiteistä ei kuitenkaan vaadi avuksi varsinaisia tekoälyratkaisuja, vaan pelkällä ohjelmistoon rakennetulla automaatiolla voi säästää huomattavan määrän työtunteja. Taloushallinnon tyyppisessä toisteisessa työssä automaatioista on erittäin suuri hyöty, joten viimeistään nyt ne kannattaa ottaa tehokkaasti käyttöön.

Tekoäly, automaatio vai robotiikka?

Miten tekoälyratkaisut ja automaatioratkaisut sitten eroavat toisistaan? Usein tekoälystä ja automaatiosta puhutaan osin rinnakkain, vaikka niiden toimintaperiaatteet ja käyttötarkoitukset poikkeavat oleellisesti toisistaan. Tekoäly ei seuraa valmiita sääntöjä, vaan se tarvitsee toimintansa perustaksi dataa, jota käsittelemällä se oppii, ennustaa ja mukautuu.

Automaation tarkoitus on tehostaa manuaalisia työvaiheita, ja se perustuu sääntöpohjaisiin ennalta määritettyihin ohjeisiin sekä työnkulkuihin. Jo pelkästään ohjelmistoon rakennetuilla sääntöpohjaisilla automaatioilla voidaan saavuttaa hyötyjä monissa eri prosessien vaiheissa ja vapauttaa näin talousosaajien työaikaa liiketoiminnan kannalta kehittävämpiin tehtäviin. Automaation etu on myös se, että sen hyödyt saadaan käyttöönoton myötä nopeasti käyttöön, kun tekoäly taas tarvitsee toimiakseen runsaasti dataa, jonka hankkimiseen ja luotettavan analyysin muodostamiseen saattaa mennä paljonkin aikaa.

Automaation ja tekoälyn yhteydessä puhutaan myös robotiikasta, joka automaation tavoin liittyy toistuvien ja sääntöperusteisten tehtävien hoitamisen ilman ihmisen osallistumista. Robotiikasta puhuttaessa tarkoitetaan usein ohjelmistorobotiikkaa, jolla voidaan toteuttaa esimerkiksi käyttöliittymän käyttöön perustuvia tehtäviä, joita ihminen tavanomaisesti tekisi. Robotiikka keskittyy myös esimerkiksi tietojen siirtämiseen järjestelmien välillä tai vaikkapa asiakirjojen käsittelyyn. Automaatio onkin siis robotiikkaa laajempi käsite, joka kattaa kaikenlaisen tehtävien ja prosessien automatisoinnin.

Taloushallinnon automaation hyödyt ja haasteet

Automaation ansiosta työn tehokkuus taloushallinnon tehtävissä paranee, mutta lisäksi voit saavuttaa myös monia muita merkittäviä hyötyjä.

• Tarkkuus: Manuaalisessa tapahtumien syöttämisessä on aina näppäilyvirheiden mahdollisuus, joten usein on tehokkaampaa tallentaa järjestelmään tietyt säännöt vain kerran ja antaa automaation hoitaa loput.
• Riippumattomuus yksittäisestä työntekijästä: Automaatiota hyödyntäessäsi säännöt ja rutiinitoimenpiteet eivät ole yksittäisen työntekijän muistin tai läsnäolon varassa, vaan valtaosa kirjauksista hoituu myös silloin, kun henkilöt ovat lomalla tai muusta syystä poissa. Se lienee selvää, ettei rutiininomaisia toimenpiteitä kannata tehdä käyttäjän käynnistelemänä, vaan antaa ohjelman hoitaa työ ja ilmoittaa käyttäjälle vain sellaisista esiin nousevista poikkeamista, jotka vaativat ihmisen huomiota.
• Ajantasaisuus: Kun automaatio hoitaa valtaosan kirjanpidon rutiinikirjauksista, on järjestelmästä löytyvä tieto aina ajan tasalla ja voit hyödyntää tietoa nopeasti päätöksenteossa. Kassavirtasi pysyy aktiivisena myös työntekijöiden ollessa lomalla, kun automatiikka muodostaa ja lähettää laskut asiakkaille varaston toimituskuittaamista lähetteistä päivittäin.

Automaatiollakaan ei kuitenkaan voida paikata huonoa prosessia. Analysoi ja optimoi siis ennen automaation käyttöönottoa yrityksesi nykyiset prosessit. Jos ne perustuvat vielä manuaalisiin käytäntöihin, siirrä rutiinitapahtumien käsittely ensin järjestelmään, jotta automaatiolla voidaan tarttua eniten työllistäviin vaiheisiin.

Hyviä esimerkkejä prosessien merkityksestä ovat vaikkapa riskienhallinnan parantamisen automaatiot, kuten tietyn summarajan ylittävien laskun automaattinen lisäkierto, jota ei ole mahdollista ottaa käyttöön, mikäli laskujen kierrätyksen prosessi perustuu lähtökohtaisesti sähköpostitse laskujen kierrättämiseen. Automaattista pankin tilitapahtumien käsittelyä ja maksusuoritusten kohdistusta laskuihin ei voida hyödyntää, mikäli pankkitapahtumat ja tiliotteet käsitellään eri järjestelmässä kuin myynti- ja ostolaskut.

Jos nykyiset prosessisi vaativat paljon optimointia ennen automaation hyödyntämistä, yrityksessäsi tarvitaan myös muutosjohtamista. Lisäksi automaation onnistunut käyttö vaatii taustalleen laadukasta dataa, mikä edellyttää yrityksessä täsmällistä kirjauskulttuuria tapahtumien tallentamisessa. Jos esimerkiksi uusille asiakkuuksille jätetään toistuvasti tallentamatta yritystunnus tai osoitetiedot, ei automaattinen laskutusprosessi tuo hyötyjä, sillä näin laskut jäävät toistuvasti ihmisen korjattavaksi lähetyksen pysähdyttyä puutteellisiin tietoihin.

Hyödynnä esimerkiksi näitä talousohjelmiston automaatioratkaisuja

Taloustietojen reaaliaikaisuus paranee monien yritysten kohdalla jo sillä, että järjestelmässä automatisoidaan kaikenlaiset massa-ajot ja siirrot, joiden lopputulos ei manuaalisestikaan suoritettuna tuo lisätarkkuutta. Esimerkkejä tällaisista siirroista voivat olla mm.

• laskujen siirto reskontraan kauden päätteeksi
• ostolaskuaineistojen ja tiliotteiden noudon käynnistys tai
• viitesuoritusaineiston kohdistus myyntilaskuihin.

Kun automaatio käynnistää tällaiset rutiininomaiset noudot ilman käyttäjän käskyä, on reaaliaikainen tilanne havaittuine poikkeamineen odottamassa käyttäjiä aamulla jo ennen töiden aloittamista.

Pankkiyhteyden toimiessa kiinteänä osana järjestelmää, jossa laskut ja maksuerätkin käsitellään, päästään hyödyntämään myös pankkiaineistojen automaattista käsittelyä. Kun saapuneet viitesuoritukset kohdistuvat viitenumeroiden perusteella myyntilaskuille,  tililtä lähtenyt maksuerän summa täsmää järjestelmän laskuihin ja järjestelmällä on tiedossa sama pankkitilin loppusaldo sekä pankista että kirjanpidosta, saattaa tiliotteen käsittely muuttua valtaosana päivistä tarpeettomaksi. Toimivaan automaatioon kuuluu toki aina viestintä käyttäjälle silloin, kun järjestelmä havaitsee jonkin käyttäjän huomiota vaativan poikkeaman.

Ostolaskujen tiliöinnissä päästään useimmissa tapauksissa kirjanpitovalmiiseen lopputulokseen toimittajan tiliöintisäännöillä, ostolaskun automaattisella täsmäyksellä tai toimittajan tiliehdotuksen tulkinnalla verkkolaskuaineistolta. Lisäämällä automaation päälle vielä tekoälyn täydentämät päättelyt, voidaan tapauskohtaisesti vaihteleville ennalta määrittelemättömille tiedoille, kuten sisäisille seurantakohteille ja hyväksyntäkierron jakelulistalle, löytää vielä valmiiksi täydennettyjä oletuksia.

Automaatio auttaa myös riskienhallinnassa järjestelmän hoitaessa laskujen ja maksuaineistojen tarkistuksen sekä maksujen hyväksynnän kontrollin. Järjestelmä voi yksinkertaisesti vertailla edellisellä ja uusimmalla laskulla olevia pankkitilinumeroita ja huomauttaa pankkitilien muutoksista käyttäjälle, ehkäisten näin varojen ohjaamista väärille pankkitileille.

Säännöllisessä toimeksiantosuhteessa maksajan on myös esimerkiksi tarkistettava laskuttajan ennakkoperintärekisterin tiedot ennen laskun maksamista. Myös tämän voi antaa automatiikan tehtäväksi. Näin käyttäjä saa tiedon, kun jonkin laskuttajan ennakkoperintärekisterin voimassaolo päättyy.

Pidä huoli, että käytössäsi on vähintään nämä:

• Perusrekisterit huolellisesti täydennetty
• Verkkolaskut laskujen vastaanottokanavana
• Skannauspalvelu
• Toimittajan tiliöintisäännöt tai oletustilit
• Pankkitapahtumien automaattinen käsittely
• Laskujen automaattilähetys tai ainakin reaaliaikainen reskontrasiirto
• Ostolaskujen kierrätys, tarvittavat lisämääritykset
• Automaattinen täsmäys
• Pankkitilien tarkistus laskuilla ja maksuissa

Kolme askelta automaation hyödyntämiseen

Miten sitten lähteä liikkeelle talouden automaation hyödyntämisessä? Käytä apunasi esimerkiksi seuraavaa kolmen kohdan suunnitelmaa:

1. Tunnista työvaiheet, joissa automatisointi tuo parhaat hyödyt

Kuvaa aluksi yrityksen erilaiset prosessit kehityskohtien tunnistamiseksi. Kun olet tunnistanut prosessien vaiheet, mieti niitä seuraavista näkökulmista:

• Mitkä työtehtävät vievät eniten aikaa?
• Mitkä työvaiheet ovat sellaisia, joiden suorittamiseen asiantuntevakaan käyttäjä ei pysty omalla toiminnallaan tuomaan juurikaan lisäarvoa?
• Missä manuaalisissa työvaiheissa esiintyy eniten virheitä ja olisivatko virheet vältettävissä, jos prosessin vaiheissa käytettäisiin aina ohjelmallista tarkistusta?

2. Selkiytä automatisoinnin tavoitteet ja seuraa niiden toteutumista

Jotta saat sitoutettua käyttäjät automaation käyttöönottoon, mieti jo etukäteen, mitä hyötyjä siitä odotetaan. Turhien työvaiheiden poisto ja työajan kohdentaminen uusiin, mielekkäämpiin tai yritykselle lisäarvoa tuottaviin työtehtäviin ovat lähes aina automaation avulla saavutettavia hyötyjä. Kun odotukset ovat tiedossa, voit myös seurata ja arvioida automaation tehokkuutta myöhemmin. Voit aloittaa automaation lisäämistä prosesseihin kokeilemalla sitä ensin pienemmällä osa-alueella ja laajentaa käyttöä kokemusten myötä.

3. Motivoi henkilöstöä automaation tuomilla eduilla

Kuten mikä tahansa muutosprojekti, myös automaation hyötyjen valjastaminen jokapäiväiseen käyttöön vaatii työntekijöiden sitoutumista. Erityisesti taloushallinnon automaation hyödyntämisessä henkilöstölle kannattaa painottaa, että automaation tarkoitus ei ole korvata työntekijöitä, vaan lisätä työn mielekkyyttä ja kehittää työn sisältöä enemmän asiantuntijuutta hyödyntäväksi. Automaatiot tuovat parhaimmillaan etuja kaikille osapuolille.

Oscarin toiminnanohjausjärjestelmä mahdollistaa monipuolisen automaatioiden käytön ja sitä kautta entistä paremman keskittymisen oman liiketoiminnan kasvattamiseen. Lue lisää ja varaa tapaaminen, niin kerromme mahdollisuuksista tarkemmin!

Taloushallinnon ulkoistaminen on yritykselle mahdollisuus keventää hallinnollista taakkaa ja varmistaa, että talouden luvut pysyvät aina ajan tasalla. Ulkoistaminen voi kattaa yksittäisiä osa-alueita, kuten palkanlaskennan tai kirjanpidon, tai koko taloushallinnon kokonaisuuden.

Miten ulkoistaminen toimii?

Ulkoistaminen tarkoittaa taloushallinnon tehtävien siirtämistä ammattilaisille, jotka hoitavat niitä tehokkaasti ja ajantasaisesti. Kuka hoitaisikaan asiat paremmin kuin ohjelmistosi sekä taloushallinnon ammattilainen? Oscar talousosasto® tarjoaa kattavia palveluita kirjanpidon, palkanlaskennan ja henkilöstöpalveluiden osalta.

• Kirjanpidon ulkoistus voi tarkoittaa esimerkiksi osto- ja myyntireskontran hoitamista tai koko yrityksen taloushallinnon kattavaa palvelua.
• Palkanlaskennassa vastaamme koko prosessista: palkkojen laskennasta ja maksatuksesta viranomaisraportointiin asti.
• Henkilöstöasiantuntijapalvelut kattavat koko työsuhteen elinkaaren. Tarjoamme esimerkiksi työsuhdeneuvontaa, työehtosopimustulkintaa ja laadimme lakisääteisiä henkilöstödokumentteja ja oppaita.
• Tarjoamme myös sijaistuspalveluita, jotta lomat ja poissaolot eivät aiheuta katkoksia taloushallinnon arjessa.

Miksi taloushallinnon ulkoistaminen kannattaa?

Ulkoistamisen suurimmat hyödyt kiteytyvät kolmeen pääkohtaan: joustavuuteen, kustannustehokkuuteen ja riskienhallintaan.

1. Mukautuvuus yrityksen tarpeisiin

Voit ulkoistaa juuri ne taloushallinnon osa-alueet, jotka haluat. Jos yrityksen tilanne muuttuu, palvelukokonaisuutta voidaan laajentaa tai supistaa tarpeen mukaan.

2. Kustannussäästöt

Ulkoistaminen on usein edullisempaa kuin oman henkilöstön palkkaaminen. Maksat vain niistä palveluista, joita tarvitset, ilman kiinteitä palkkakuluja, rekrytointikuluja tai koulutusinvestointeja.

3. Riskienhallinta

Taloushallinnon ulkoistaminen pienentää henkilöriskejä. Kun palkanlaskenta tai kirjanpito ei ole yhden henkilön varassa, poissaolot ja yllättävät tilanteet eivät pääse aiheuttamaan ongelmia. Samalla varmistat, että käytössäsi on aina ajan tasalla oleva asiantuntijatiimi.

Ulkoistaminen osana yrityksen riskienhallintaa

Ulkoistaminen ei ole pelkkää tehokkuutta, vaan se on myös olennainen osa yrityksen riskienhallintaa:

• Henkilöriskien hallinta: Jos taloushallinto on vain yhden henkilön varassa, riskit kasvavat. Ulkoistamalla varmistat, että asiat hoituvat aina ajallaan.
• Rekrytointihaasteiden välttäminen: Ei tarvetta etsiä, perehdyttää ja kouluttaa uutta henkilöstöä, vaan saat heti käyttöösi osaavan tiimin.
• Ajantasainen osaaminen: Lainsäädäntö muuttuu jatkuvasti. Asiantuntijamme pysyvät ajan tasalla ja varmistavat, että yrityksesi toimii aina oikein.
• Työkuorman hallinta: Jos yrityksen kasvu tuo lisää taloushallinnon työtä, ulkoistusratkaisut mukautuvat nopeasti.
• Tietoturva ja tietosuoja: Ulkoistettu taloushallinto huolehtii tietosuojakäytännöistä ja varautuu tietoturvauhkiin paremmin kuin monella pk-yrityksellä olisi yksinään mahdollista.

Onko ulkoistaminen oikea ratkaisu sinun yrityksellesi?

Ulkoistaminen ei ole vain suurten yritysten ratkaisu – myös pk-yritykset voivat hyötyä siitä merkittävästi. Jos mietit, voisiko taloushallinnon ulkoistaminen sopia sinun yrityksellesi, kannattaa keskustella asiantuntijan kanssa ja selvittää, miten palvelut voisi räätälöidä juuri teidän tarpeisiinne.

Elina Naaralainen

Palvelupäällikkö, HR- ja palkkahallinto, Oscar Software Oy

Palvelu- ja tuotetarjoajien merkitys kokonaisvaltaisina kumppaneina on nykypäivänä paljon suurempi kuin aiemmin. Hyvä järjestelmätoimittaja on parhaimmillaan enemmänkin strateginen kumppani, joka näkee kokonaiskuvan liiketoiminnan kehityksen pyörteissä.

Liiketoiminnan digitalisoituminen ja teknologian kehitys ovat muuttaneet merkittävästi tapaa, jolla yritykset hyödyntävät toiminnanohjausjärjestelmiään. Aikaisemmin ERP nähtiin lähinnä datavarastona, mutta nykyään sen rooli on paljon laajempi, ja järjestelmän tarjoamaa dataa on opittu hyödyntämään monilla tavoilla liiketoiminnan kehittämiseksi.

Tämä kehitys on johtanut siihen pisteeseen, että ERP sellaisenaan ei välttämättä enää riitä pitämään yritystä kilpailukykyisenä markkinassaan. ERP:n rinnalle on kehittynyt kokonainen liiketoiminta-alusta, joka hyödyntää ERP:n dataa, jota hyödyntäen se tarjoaa kokonaisvaltaista palvelua yrityksen kaikille sidosryhmille. Nopea digitalisaation kehitys ja muuttuvat tarpeet markkinassa korostavat sekä järjestelmän kehityksen merkitystä, että järjestelmäkumppanin roolia yrityksen arjessa. Parhaimmillaan kumppanuus ERP-toimittajan kanssa toimii molempiin suuntiin ja auttaa kehittämään sekä järjestelmää, että yritysten liiketoimintaa.

Mitä kumppanuus käytännössä tarkoittaa?

Hyvä ERP-toimittaja ei ole pelkästään järjestelmän myyjä, vaan parhaimmillaan yrityksen strateginen kumppani, joka tukee liiketoiminnan kehitystä pitkällä aikavälillä. ERP-järjestelmä itsessään on vain työkalu, joka suorittaa sille määritetyt tehtävät, mutta ilman jatkuvaa arviointia, optimointia ja kehitystä sen hyödyt voivat jäädä vajaiksi. Strateginen ERP-kumppani auttaa yritystä pysähtymään säännöllisesti pohtimaan, missä tilanteessa ollaan, millaisia tavoitteita on asetettu ja miten järjestelmää voidaan kehittää niiden saavuttamiseksi. Ilman tällaista aktiivista kumppanuutta ERP saattaa jäädä staattiseksi ratkaisuksi, joka ei jousta muuttuvien tarpeiden mukaan, eikä tue yrityksen kasvua ja kilpailukykyä parhaalla mahdollisella tavalla.

Kumppani voi auttaa pohtimaan esimerkiksi:

• Kuinka järjestelmästä saadaan paras hyöty työntekijöiden arjen helpottamiseksi?
• Kuinka yritysjohto voi hyödyntää dataa tiedolla johtamiseen?
• Mitä toimintoja voidaan automatisoida, jotta resursseja voidaan käyttää hyödyllisempään työhön?
• Missä vaiheessa tehdään materiaalihankintoja ja millaisia määriä ostetaan?
• Jääkö myynneistä tarpeeksi katetta?
  

Yrityksen arjessa voi joskus olla hankalaa nähdä metsää puilta. ERP-kumppani pystyy tulkitsemaan dataa sekä tukemaan päätöksenteossa ja optimoimaan toimintaa. Näin voi löytyä myös uusia mahdollisuuksia säästää aikaa ja rahaa.

Mitä kumppanuus taas ei tarkoita?

Järjestelmäkumppanuus ei missään nimessä tarkoita jatkuvaa myllerrystä, jossa arjen prosessit ovat jatkuvasti muutoksen kourissa ja mikään ei tunnu koskaan valmiilta tai toimivalta. Se ei myöskään tarkoita sekavaa järjestelmäkokonaisuutta, jossa eri ratkaisut on liitetty yhteen vain nimellisesti ilman todellista yhteen toimivuutta. Hyvä kumppanuus ei rajoitu pelkästään teknisiin IT-asioihin, vaan sen tulee keskittyä liiketoiminnan kokonaisvaltaiseen kehittämiseen.

Tavoitteena ei ole muuttaa järjestelmää tai prosesseja vain muutoksen vuoksi, vaan varmistaa, että kaikki toimii saumattomasti ja tukee yrityksen pitkän aikavälin tavoitteita. Kaikki toimenpiteet tehdään hallitusti, suunnitellusti ja yrityksen tarpeet huomioiden, jotta muutos ei häiritse päivittäistä toimintaa, vaan tukee sitä.

Yhden vai usean kumppanin malli?

Yrityksellä voi olla yksi ERP-kumppani, joka tarjoaa kaikki saman katon alta tai toisaalta kumppanuus voi rakentua myös useasta eri kumppanuusyrityksestä. ERP-toimittajan rinnalla voi olla esimerkiksi tilitoimisto, verkkokauppatoimittaja ja markkinointikumppaneita. 

Jos toimijoita on useita, on tärkeää varmistaa, että tieto kulkee eri järjestelmien välillä ja kaikki tietävät, mitä ollaan tekemässä. Usean kumppanin mallissa kokonaiskuva saattaa helposti hajota, eikä enää nähdä toiminnan pidempiä vaikutuksia.

Kun yksi kumppani tuntee asiakkaan liiketoiminnan kokonaisvaltaisesti, pystytään myös ratkaisuja tarjoamaan laaja-alaisesti. Yksi tiimi hallitsee järjestelmän lisäksi myös liiketoiminnan tarpeet, kehitys on johdonmukaisempaa ja yritys saa paremman hyödyn kumppanuudesta.

Kun asiakas menestyy, kumppani menestyy

Meillä Oscarilla tehtävänämme ei ole toimittaa vain järjestelmää, vaan haluamme olla mukana kehittämässä asiakkaidemme liiketoimintaa. Jos asiakasyrityksellämme menee hyvin, se on kaikkien etu. 

Kumppanuusajattelun avulla myös tarjoamamme järjestelmä kehittyy matkan varrella. Haluamme kerätä asiakkailtamme heidän arjestaan tietoa, jonka avulla voimme analysoida markkinan tarpeita järjestelmän ominaisuuksista.

Mitä järjestelmässä todella tarvitaan? Sen tietävät parhaiten järjestelmän käyttäjät, ja heiltä voimme ammentaa seuraavia kehityskohteita. Kumppanuuden hyödyt ja tiedonjako kulkevatkin parhaimmillaan molempiin suuntiin, jolloin saavutetaan todellinen yhdessä tekemisen meininki.

Etsitkö kokonaisvaltaista ERP-kumppania, joka pystyy auttamaan myös liiketoimintasi kehittämisessä? Oscarilta saat parhaat työkalut yrityksesi tarpeisiin ja osaavien asiantuntijoiden tuen järjestelmien hyödyntämiseen.

Kaksikymmentä vuotta sitten alkoi matka, joka vaatinut rohkeutta ja uskoa omaan tekemiseen. Tänään Oscar on suomalaisen ERP-kehityksen edelläkävijä, joka on kasvanut pienestä tiimistä merkittäväksi toimijaksi. Tässä artikkelissa Oscarin pitkäaikaiset tekijät muistelevat menneitä ja katsovat vähän myös tulevaan.

Tarvittiin vain kourallinen rohkeita tekijöitä, jotka uskoivat asiaansa, ja näin sai alkunsa Oscar Software.

Varsinaisesti tarinan ensimmäisiä lukuja oli kirjoitettu jo toisen yrityksen alla. Vuoden 2005 taitteessa Solteq Oyj oli siirtämässä ERP-painopisteensä globaalien toimittajien suuntaan, ja Oscar For Windows -järjestelmä on jäämässä paitsioon. Järjestelmän jälleenmyyjänä toiminut Jukka Hakosalo ja tuotepäällikkö Pekka Mäki eivät voineet antaa tämän tapahtua.

”Näin, että Oscar on hyvä tuote, jolle on tarvetta, ja sitä pitää uskaltaa lähteä kehittämään. Kysyin sitten Solteqin toimitusjohtajalta, että mitä maksaa, jos myytte Oscarin liiketoiminnan pois”, Mäki kertaa Oscarin syntytarinaa.

Mukaansa uhkarohkealle matkalle Hakosalo ja Mäki saivat tiiviin tiimin ja myös muutamia asiakkaita, jotka uskoivat tuotteeseen. Alkuvaiheessa uskottavuus oli yksi suurimmista haasteista, mutta oikeanlaisten, innokkaiden ihmisten avulla Oscar alkoi vakiinnuttaa paikkaansa markkinoilla.

“Olin Oscarin viides työntekijä ja ensimmäinen ulkopuolinen rekry. Nyt meitä on jo 120, joten aikamoinen kehitysmatka on nähty”, talousjohtaja Mari Tapiola muistelee.

Vahva kasvustrategia ja rohkeita yrityskauppoja

Asiakkuusjohtaja Juuso Mustonen on ollut Oscarilla noin 15 vuotta. Ensimmäisinä vuosinaan myynnissä ja markkinoinnissa työskennellyt Mustonen muistelee, että Oscarin alkutaipaleella asiat tehtiin varsin kotikutoisesti.

“Esitemateriaalit olivat Word-pohjia. Olimme sen verran pieniä, että perinteinen markkinointi ei ollut vaihtoehto. Messuilla seikkaili esimerkiksi häiriötä aiheuttava gorilla – kaikkea piti kokeilla.”

Kasvu oli kuitenkin nopeaa, niin orgaanisesti kuin yritysostojen kautta. Uutta väkeä ja toimipaikkoja alkoi tulla lisää.

“Yksi henkilökohtainen merkkipaalu matkan varrella on ollut se, kun meille tehtiin ensimmäinen rakennettu messuosasto. Ennen sitä raahasimme niska limassa itse sohvia ja muuta osastolle. Ajattelimme aina, että sitten tiedämme onnistuneemme, kun ei tarvitse itse kantaa mitään”, Mustonen nauraa.

Henkilöstön laajenemisen lisäksi tuotevalikoima kasvoi, ja 2009 mukaan tuli esimerkiksi syvälle ERP:iin integroitu verkkoliiketoiminta. Alkuperäisillä omistajilla oli myös vahva halu laajentaa omistajapohjaa.

”Pääomistajat halusivat sitouttaa henkilöstöä, ja osakasjoukko kasvoi. Omistaja näkivät, että kaikkea ei tarvitse tehdä itse, vaan ympärilleen voi haalia hyvää porukkaa”, taiteellinen johtaja Markku Virtanen sanoo.

Oscarin henkilöstöstä koostuva osakasjoukko löysi omasta asiakaskunnasta myös tulevaan kasvuun tarvittavan kumppanin, kun Panostaja Oyj Osti 55 prosentin enemmistön yhtiöstä.

Oikeita valintoja järki päässä

Vaikka meno on ollut vauhdikasta ja peliliikkeet välillä näyttäviä, kasvu on ollut hallittua. ERP:iä on koko ajan suunnattu monenlaisille pk-yrityksille, eikä toiminta ole ollut esimerkiksi pelkästään rakennusteollisuuden varassa. Laaja asiakaskunta on tuonut vahvaa tukijalkaa, ja jalat ovat pysyneet maassa.

”Emme ole tehneet turhia investointeja, emmekä ole sössineet. Monen softan surma on ollut se, että on esimerkiksi tehty asiakaskohtaisia versioita, joita muut eivät voi käyttää. Me olemme pystyneet alusta asti tekemään asiakasräätälöintejä, mutta olemme tehneet ne järkevästi. Olemme saaneet uusia ominaisuuksia yhdessä asiakkaiden kanssa kehittäen”, Pekka Mäki sanoo.

Järkevät toiminta ei kuitenkaan tarkoita turhaa varovaisuutta. Esimerkiksi selainpohjaisten järjestelmien kehitys alkoi Oscarilla jo varhaisessa vaiheessa, vaikka välillä piti uida myös vastavirtaan, kun puhelinten natiivisovellukset olivat vallitseva trendi.

”Näimme helppokäyttöisten järjestelmien tarpeen. Jos emme olisi lähteneet tähän kehitykseen ajoissa ja rohkeasti, emme olisi nyt enää millään tavalla relevantti toimija”, Virtanen sanoo.

Mikä on muuttunut – ja mikä ei?

Teknologia on kehittynyt huimasti, mutta asiakkaiden perustarpeet ovat edelleen samoja kuin 20 vuotta sitten.

”Yritykset lähettävät laskuja toisilleen tilausten perusteella. Rahat pyörivät yhteen suuntaan ja tuotteet toiseen suuntaan. Perusajatus ei ole muuttunut minnekään, eikä ole muuttumassa”, Virtanen sanoo.

Toisaalta Oscarin alkuaikoina toiminnanohjausjärjestelmää käytettiin lähinnä rekisterinä, ja se tuntui monelle yritykselle pakolliselta pahalta. Nykyään järjestelmää käytetään aivan toisella tavalla, kun kirjaukset pyritään saamaan reaaliaikaan ja dataa halutaan ymmärtää syvällisesti. Mahdollisuudet ovat monipuolistuneet merkittävästi.

Oscar on kehittynyt vuosien varrella asiakkaita kuunnellen, ja kasvua on saavutettu muun muassa asiakastoiveita toteuttamalla. Esimerkiksi Oscar Talousosasto® kehittyi nimenomaan asiakkaiden toiveesta. Kokonaisjärjestelmän kanssa Oscar on jatkuvasti kulkenut kehityksen etunenässä.

Ja talousosastopalvelusta puheen ollen, onpa Oscarin edelläkävijyys näkynyt myös siinä, millaiseksi alan termistö on muotoutunut. Talousosastopalvelu, helppokäyttöliittymä ja liiketoiminta-alusta ovat kaikki Oscarin markkinoille tuomia termejä, jotka muutkin yritykset ovat omaksuneet sanavarastoonsa.

Tärkeintä ovat ihmiset

Kasvu ja kehitys eivät olisi mahdollisia ilman oikeita ihmisiä. Oscarilla tuote ja konsultointi ovat erottamattomasti yhtä.

“Oscarilla on ollut aina can do -asennetta ja huumoria. Asiakkaat eivät maksa pelkästä softakoodista, mutta eivät myöskään pelkästä henkilötyöstä – meidän vahvuutemme on yhdistelmä: ohjelmisto ja sen tekijät”, Virtanen sanoo.

Oscarin asiakkaat arvostavatkin sitä, että asioita tehdään henkilökohtaisesti ja kasvotusten. Järjestelmän takana on yllättävän tavallisia ihmisiä. Hyvä luottamussuhde näkyy pitkäaikaisissa asiakassuhteissa.

“Meillä on edelleen mukana asiakkaita, jotka siirtyivät meille aivan alussa. Olemme kulkeneet matkan yhdessä, ja nyt voimme ohjata asiakkaita eteenpäin heidän kehityksessään”, Juuso Mustonen sanoo ja jatkaa:

”Oscarilla on merkittävä rooli suomalaisen tekemisen, työllisyyden ja teollisuuden tukemisessa. Haluaisin, että tämä säilyy myös seuraavat 20 vuotta.”

ERP:n rooli yrityksen kilpailukyvyn kehittämisessä

ERP nähdään joskus ”pakollisena pahana” käyttäjän näkökulmasta. Olen joskus kuullut vitsinä, että on ERPin vika, jos toimistolta on kahvi loppu. Tämä tietysti siitä syystä, että kukaan ei ole kirjannut kahvin ostotilausta ERPiin… On harmillista, että tuollaistakin ajattelua on. Positiivista on, että vain hyvin vähissä määrin. ERP nähdään koko ajan enemmän osana yrityksen strategiaa, tavoitteiden saavuttamisen mahdollistajana ja oikeaa lisäarvoa tuottavana työkaluna.

Pureudutaan ensin muutamiin perusasioihin ja määritelmiin:

• Strategia tarkoittaa suunnitelmaa, jolla tavoiteltu päämäärä pyritään saavuttamaan. Strategian päämääränä kilpailumarkkinoilla on saavuttaa kilpailuetua suhteessa kilpailijoihin.
• Kilpailuedulla tarkoitetaan yrityksen suhteellista etua kilpailijoihinsa. Kilpailuedun ajattelua hallitsivat pitkään Michael Porterin kustannusjohtajuus, erilaistaminen ja segmentointi. Ne ovat selkeästi määriteltyjä, mutta melko helposti kopioitavissa – ainakin periaatteessa. Sekä kustannusjohtajuus että erilaistaminen edellyttävät kuitenkin mittavia resursseja, jolloin ne toimivat ehkä suurten yritysten maailmassa. Sen sijaan johonkin hyvin kapeaan liiketoiminta-alueeseen keskittyminen tarjoaa pienelle toimijalle kestäviä mahdollisuuksia, koska silloin myös kilpailu on edellisiä maltillisempaa.
• Kilpailukyvyllä tarkoitetaan yrityksen (tai muun) kykyä selviytyä taloudellisen kilpailun olosuhteissa. Kilpailukykyä voidaan arvioida esimerkiksi hinnan, markkinoinnin tai tietotaidon perusteella.

Miten nämä sitten liittyvät ERPiin?

Monellakin tavalla.

Kilpailukykyä yritys hakee yleensä toimintaa tehostamalla tai kustannustasoa alentamalla. Molemmissa ERP:llä on merkittävä rooli. Kun esim. tuotteen valmistuskustannukset tai oston kustannukset ovat tarkasti tiedossa, päätöksenteko ja tekemisen ohjaaminen haluttuun suuntaan on helppoa, on kyse ostoneuvotteluista tai uuden valmistuslinjan tms. hankinnasta.

Monikanavaisuus voi olla yritykselle kilpailuetu. Nykyaikainen liiketoiminta-alusta tarjoaa ERP lisäksi mahdollisuudet esim. verkkokauppa- tai portaaliratkaisuihin, joilla tehdään asiakkaan elämä mahdollisimman helpoksi, luodaan uusia ja syvennetään olemassa olevia asiakassuhteita.

Asiakkaan tai toimittajan kanssa yhteinen näkymä osana ERPiä on merkittävä asia yhteisessä tekemisessä ja sitouttamisessa ja sitä kautta myös osa kilpailukykyä tai jopa kilpailuetu. Erilaiset muut tilauskanavat tai esimerkiksi EDI-yhteydet menevät myös samaan kategoriaan.

ERP itsessään teknisenä ratkaisuna on kuitenkin vain puolet kokonaisuudesta. Paraskin järjestelmä jää puolitiehen, mikäli sitä ei oteta tehokkaasti käyttöön tai sen jatkuvaan käytön kehittämiseen ei panosteta. Kun myös tähän puoleen kiinnitetään jatkuvasti huomiota, voidaan puhua aidosti kumppanuudesta.

Kuten lähes kaikessa tekemisessä, jatkuva kehittäminen ja parantaminen on avainasemassa. Tällöin kilpailukyky säilyy ja jopa paranee, kun kehitystyö on aktiivista. Enenevässä määrin yrityksissä aletaan, ainakin oman havaintoni mukaan, ottamaan tietojärjestelmiä ja niiden kehittämistä osaksi strategiaa ja sitä kautta aktiiviseksi työkaluksi toiminnan kehittämisessä. ERP sisältää valtavan määrän tietoa yritystoiminnan eri kulmista, tuotannosta, logistiikasta ja taloudesta. Kun nämä kaikki hyödynnetään reaaliaikaisesti päätöksenteossa, yrityksellä on käytössä työkalu, jolla voidaan oikeasti vaikuttaa tuloksiin.

Jakke Vyyryläinen

Toimitusjohtaja, Oscar Software Oy

Nurmijärvellä toimiva Boldan Oy on Suomen johtava viemärien sukitusmateriaalien ja -laitteiden tukkuliike, joka myös valmistaa sukitussukkia. Kansainvälistä kasvua hakeva yritys on keskittänyt kaikki keskeiset toimintonsa Oscarin järjestelmään.

Ennen Oscaria Boldanilla oli käytössään kolme erillistä järjestelmää, mutta kun toiminta kasvoi ja oma valmistaminen tuli mukaan, tarvittiin kaiken kattava toiminnanohjausjärjestelmä.

“Vertailimme ERP-toimittajia ja yritimme etsiä kumppania, joka ei olisi liian pieni, muttei myöskään liian suuri. Halusimme monipuolisen alustan, joka kattaa kaikki tarpeemme”, kertoo Boldan Oy:n toimitusjohtaja Saila Kallio.

Monipuolisuus onkin tullut tarpeeseen. Saila luettelee, että järjestelmää käytetään arjessa ainakin valmistuksen, ostamisen, myynnin, logistiikan ja kirjanpidon apuvälineenä. Samalla se on myös palkkajärjestelmä, ja sen kautta hoituvat myös maksatukset, myynti- ja ostoreskontrat sekä nettikauppa.  

“Oscarissa vaikutuksen tekivät lopulta paitsi järjestelmän kattavuus, myös kotimaisuus”, Saila lisää. “He puhuivat kanssamme samaa kieltä, ja heidän palvelustaan tuli sellainen kuva, että heidän kanssaan tahdomme tehdä yhteistyötä.”

Uudet asiat opitaan yhdessä

Yksinkertaisten järjestelmien vaihtaminen ERPiin on ollut iso muutos. Onneksi Oscarilta on saanut tukea ja ohjausta. Aistittavissa oli myös pientä muutosvastarintaa, mutta se kuuluu asiaan. Uudet asiat opitaan yhdessä.

“Uudenlainen, entistä monipuolisempi toimintaympäristö vaatii aina opettelua”, Saila myöntää. “Ymmärrys on kasvanut pikkuhiljaa, ja jokainen on lopulta löytänyt laajasta valikoimasta omat työkalunsa, joilla arkea tehostetaan.”

Saila kiittelee Oscarin avainasiakaspalvelun tukea. Apua tarvittiin erityisesti massiivisten datamäärien siirtämisessä vanhoista järjestelmistä. Toisaalta aikaa vievät prosessit saivat Boldanin myös ajattelemaan tiettyjä toimintojaan uudelleen, jotta liiketoiminta tehostuisi jatkossa.

“Meillä on Oscarilla nimetty yhteyshenkilö, joka vie kehityshankkeitamme eteenpäin. Säännölliset palaverit sekä vastuullinen tiimi pitävät meidät koko ajan kärryillä siitä, mitä tapahtuu”, Saila toteaa.

Optimoituja työkaluja yrityksen arkeen

Monipuolisinkaan järjestelmä ei aina kata loppukäyttäjänsä kaikkia tarpeita. Siksi tarvitaan toimintojen räätälöintiä. Boldan on saanut Oscarilta tukea esimerkiksi tuikitärkeiden raportointipohjien ja -työkalujen optimointiin.

“Meistä tuli taannoin osa ruotsalaista pörssiyhtiötä, ja ilman Oscarin työkaluja emme olisi varmaan ikinä selvinneet omistajuudenvaihdoksesta”, Saila naurahtaa. “Pörssiyhtiössä raportointi on aivan eri maailma kuin suomalaisessa pk-yrityksessä.”

Merkittävää apua arkeen on tuonut myös asiakashinnastojen päivitystyökalu sekä pienet logistiikkaa helpottavat toiminnot.

“Olemme saaneet avuksemme välineitä, jotka tukevat suoraan päivittäistä toimintaamme”, Saila kehuu. “Myös versiopäivitykset ovat menneet todella sujuvasti. Me olemme yhdessä sopineet ajankohdan, ja päivitykset ovat tapahtuneet juuri silloin, ilman turhia viivästyksiä.”

Sailan mukaan Oscarin järjestelmät sopivat kaikille yrityksille, joiden toiminta on monipuolista ja joka on valmis investoimaan oman työvoimansa tehostamiseen. Oscar on mukana myös jatkossa Boldanin kansainvälisellä kasvutaipaleella.

“Oscarin palvelu ja järjestelmä ovat jo olennainen osa arkeamme, ja otamme mielellämme vastaan kaikki uudet mahdollisuudet, joita yhteistyömme tarjoaa.”

Teollisuuden yrityksissä ERP-järjestelmän tehokkuus on pitkälti kiinni siitä, pidetäänkö sitä pakollisena pahana vai luontevana osana arkista toimintaa.

Jokaisessa ERP-järjestelmää käyttävässä yrityksessä olisi hyvä pohtia, käytetäänkö järjestelmää vain rekisterinä vai kuvaako järjestelmän sisältämä tieto todella sitä, mitä yrityksessä oikeasti tapahtuu.

Reaaliaikainen tilannekuva omasta toiminnasta on pohja niin liiketoimintaprosessien kehittämiselle kuin tulevaisuuden innovaatioiden hyödyntämiselle. Reaaliaikaisen tiedon saaminen puolestaan edellyttää, että ERP on luonteva osa arjen tekemisetä, eikä vain pakollinen kirjauspaikka, jonne tietoa päätyy mutkien kautta.

Tässä artikkelissamme kerromme, millaiset ERP-järjestelmän ominaisuudet tukevat tehokkuuden parantamista ja kuinka yritys voi hyödyntää järjestelmäänsä parhaalla mahdollisella tavalla.

Teollisuuden toimintaa tehostava ERP

Jotta liiketoimintaprosesseja ja tehokkuutta voidaan parantaa, täytyy järjestelmän käyttö siis saada luontevaksi osaksi toimintaa ja kirjaukset reaaliaikaan. Tämä edellyttää myös ERP-järjestelmältä tiettyjä ominaispiirteitä.

Toimintaa tehostava moderni ERP on:

1. Saavutettava ja käytettävä: Järjestelmä on saatava mukaan sinne, missä asioita tehdään – myös etätöihin. Tehokkuutta syö, jos kotona asioita kirjataan ensin toisaalle ja tieto siirretään vasta myöhemmin järjestelmään. Moderni ERP ja pilvisaavutettavuus karsivat väliaikaisia kirjauksia.
2. Käyttötapauksiin mukautuva: Samat käyttöliittymät eivät toimi myyjällä ja varastotyöntekijällä, sillä tapahtumat ovat erilaisia. Järjestelmän näkymien onkin hyvä mukautua erilaisiin käyttötapauksiin. Jos yksi käyttäjä saa järjestelmästä liian vähän tietoa ja toinen aivan liikaa, järjestelmän käyttö ei tule luontevaksi osaksi tekemistä, vaan se saattaa tuntua ylimääräiseltä työvaiheelta ja koetaan turhana.
3. Konfiguroitava: Räätälöitävyys on uusi muotisana, mutta on hyvä muistaa, että jokaisen yrityksen ei ole syytä teettää itselleen juuri heitä varten tehtyä järjestelmää. Toisaalta yhdellä kiveen hakatulla mallillakaan ei päästä kovin pitkälle. Tehokas ERP tarkoittaakin riittävän kiinteää perusratkaisua, joka on muokattavissa eri käyttötapauksiin.
4. API-ratkaisuja hyödyntävä: Toisinaan edelleen kuvitellaan, että yksi järjestelmä pystyy tekemään mitä tahansa. Ajatus ei kuitenkaan päde enää nykymaailmassa, sillä tehokas ERP hyödyntää erilaisia API-ratkaisuja, joiden kautta tieto kulkee saumattomasti myös kolmansien osapuolien ratkaisujen ja ERP-järjestelmän välillä. Näin poistetaan välivaiheiden kirjauksia ja päästään lähemmäksi reaaliaikaista tilannekuvaa.

Tekoäly kehittyy – älä jää kyydistä

Miksi reaaliaikainen tilannekuva sitten on niin tärkeä? On tärkeää ymmärtää, että järjestelmät eivät enää ole pelkkiä rekistereitä vaan koko liiketoiminnan kuva, mutta reaaliaikaisen tilannekuvan saavuttaminen ei vielä itsessään ole se maali, jota tavoittelemme.

Tekoäly nimittäin kehittyy jatkuvasti ja elämme jonkinlaista AI-innostuksen vaihetta. Kenties se, mihin tekoälyä tulevaisuudessa hyödynnetään, ei ole ihan sellaista, kuin nyt kuvittelemme, mutta joka tapauksessa tekoälyn avulla dataa on tulevaisuudessa mahdollista analysoida ja hyödyntää aivan uudenlaisilla tavoilla liiketoiminnan kehittämiseksi.

Järjestelmien tuottama tieto on ruokaa tulevaisuuden AI-ratkaisuille. Jos järjestelmä ei kuvasta reaalimaailman toimintaa, ei järjestelmästä saatava tietokaan kuvaa sitä, mitä yritys todellisuudessa tekee. Jos data kuvaa kahden viikon takaista tilannetta, kuinka tekoäly voisi hyödyntää sitä tehokkaasti?

Paniikinomaista kiirettä tekoälyn käyttöönotossa ei ole, eikä jokaisen pk-yrityksen ei tarvitse valita haluamaansa tekoälyratkaisua tällä sekunnilla. Asiaa voi hyvin vielä seurailla, mutta nyt on aika rakentaa oma järjestelmänkäyttö sille tasolle, että kehityksen kelkasta ei putoa pois.

Miten dataa kannattaa hyödyntää juuri nyt?

Jo nykyisellä tekniikalla ERP-järjestelmän tarjoamaa tietoa on mahdollista hyödyntää monella tavalla yrityksen liiketoimintaprosessien ja tehokkuuden parantamiseen. Tämä kuitenkin edellyttää sitä, että jonkun pitäisi ensin pysähtyä perehtymään dataan ja siihen, mitä se pitää sisällään. Harvassa yrityksessä on vielä automatiikkaa tähän, vaan vaaditaan aikaa ja ajattelutyötä.

Olennaisia kysymyksiä voivat olla esimerkiksi:

• Mistä liikevaihtomme koostuu?
• Ovatko jotkut asiakkaat toisia kannattavampia?
• Mitkä ovat vanhimpia saldoja varastoissa? Mikä tuote ei kierrä?

Yritykset käyttävät toistaiseksi vielä kovin vähän olemassa olevaa dataa, jota voisi hyödyntää jo perinteisin keinoin. Jokaiseen kysymykseen ei kuulu olla valmiita työkaluja tai vastausta valmiina, mutta analyysien pohjalta on mahdollista kehittää uudenlaisia ratkaisuja.

Etsitkö kumppania, joka tukee yritystäsi matkalla kohti kasvua ja tehokkaampaa liiketoimintaa? Tutustu valmistavan teollisuuden tarpeisiin suunniteltuun järjestelmäämme!

Uuden aikakauden vaatimukset ja mahdollisuudet

Liiketoimintaympäristö on muuttunut huomattavasti siitä, kun ensimmäiset ERP-järjestelmät otettiin käyttöön. ERP-järjestelmät ovat toimineet jo kauan yritysten selkärankana ja mahdollistaneet tehokkaan resurssien hallinnan. Teknologian ja liiketoimintatilanteiden kehityksen myötä myös toiminnanohjausjärjestelmältä vaaditaan enemmän. Tässä blogikirjoituksessa tarkastelen syitä, miksi ERP ei enää riitä ja mitä vaihtoehtoja yrityksillä on.

Muuttuvat liiketoimintavaatimukset

Reaaliaikainen data ja analytiikka

Yritykset tarvitsevat nykyään reaaliaikaista dataa ja analytiikkaa tehdäkseen nopeita ja informoituja päätöksiä. Perinteiset ERP-järjestelmät, vaikka ne ovatkin tehokkaita tiedon keräämisessä ja tallentamisessa, eivät usein pysty tarjoamaan reaaliaikaista näkymää liiketoiminnan tilaan. Pilvipohjaiset ratkaisut ja tekoälypohjaiset analytiikkatyökalut tarjoavat nopeampaa ja syvällisempää tietoa, mikä auttaa yrityksiä pysymään kilpailukykyisinä.

Oscarin Liiketoiminta-alusta on suunniteltu vastaamaan juuri näihin uusiin vaatimuksiin, tähtäimenään luoda todellinen digitaalinen kaksonen liiketoiminnasta. Tämä tarkoittaa sitä, että datan hyödyntäminen voidaan palauttaa reaalimaailmaan tekoälyn kautta, mikä mahdollistaa ennennäkemättömän tarkan ja ajantasaisen liiketoiminnan ohjauksen. Alusta integroi saumattomasti erilaiset järjestelmät ja työkalut, tarjoten yrityksille kokonaisvaltaisen ja reaaliaikaisen näkymän toimintaansa. Näin yritykset voivat optimoida prosessejaan, ennakoida markkinatrendejä ja tehdä informoituja päätöksiä, jotka pitävät ne kilpailukykyisinä nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä.

Asiakaskeskeisyys

Asiakaskokemuksesta on tullut keskeinen kilpailutekijä. Perinteiset ERP-järjestelmät ovat keskittyneet pääasiassa sisäisiin operaatioihin ja resurssien hallintaan. Nykyaikainen liiketoiminta vaatii myös asiakaskeskeistä lähestymistapaa. ERP toimittajan kannalta asiakaskokemuksen yksi tärkeimpiä ominaisuuksia on käyttäjäkokemus (UX).

Perinteinen ERP on ollut maailman kaikkia käyttötapauksia syleilevä jäykkä monoliitti. Oscar P1 vie ERP käyttöliittymät täysin konfiguroitavaan aikakauteen, jolloin UX designin yksityiskohtiin voidaan hallitusti vaikuttaa jokaisen asiakkaan erityistarpeista huolimatta.

Teknologian kehitys

Pilvipalvelut

Pilviteknologia on mullistanut liiketoiminnan IT-infrastruktuurin. Pilvipalvelut tarjoavat skaalautuvuutta, joustavuutta ja kustannustehokkuutta, joita perinteiset ERP-järjestelmät eivät pysty tarjoamaan. Yritykset voivat nyt hyödyntää pilvipohjaisia ERP-järjestelmiä, jotka integroivat helposti muita liiketoimintaratkaisuja ja tarjoavat reaaliaikaisen pääsyn tietoihin mistä tahansa.

ERP-järjestelmien käyttö VPN:n (Virtual Private Network) yli voi olla hankalaa ja tehotonta, erityisesti nykyisessä etätyöympäristössä. VPN-yhteydet voivat olla hitaita ja epäluotettavia, mikä johtaa viiveisiin ja katkoksiin järjestelmien käytössä. Tämä voi estää työntekijöitä pääsemästä käsiksi kriittisiin tietoihin ajallaan, hidastaen päätöksentekoa ja heikentäen tuottavuutta. Lisäksi VPN-yhteyksien ylläpito ja hallinta voi olla kallista ja monimutkaista, erityisesti suurissa yrityksissä, joissa on paljon etätyöntekijöitä.

Oscar syntyi alun perin osittain ratkaisemaan näitä haasteita. Noin 20 vuotta sitten kehitetty ratkaisu on suunniteltu tarjoamaan moderni, pilvipohjainen alusta, joka integroi ERP-järjestelmät saumattomasti ilman VPN:n tarvetta. Tämä tarkoittaa sitä, että yritykset voivat hyödyntää nopeampia ja luotettavampia yhteyksiä, parantaen työntekijöiden pääsyä kriittisiin tietoihin ja tehostaen liiketoimintaprosesseja.

Tekoäly ja koneoppiminen

Tekoäly (AI) ja koneoppiminen tarjoavat osaltaan uusia mahdollisuuksia liiketoiminnan optimointiin ja automatisointiin. Nämä teknologiat voivat analysoida suuria tietomassoja ja tarjota ennakoivia analyyseja, jotka auttavat yrityksiä ennakoimaan markkinatrendejä ja optimoimaan operaatioitaan. ERP-järjestelmät ilman näitä kykyjä jäävät helposti jälkeen.

PK-yrityksille ei aina ole järkevää hypätä jokaisen uuden teknologisen kehityksen ja hypetyksen kelkkaan, mutta on elintärkeää ymmärtää, että tulevaisuuden tekoäly tarvitsee tämän päivän laadukasta dataa. Nyt on viimeinen hetki keskittyä datan laadun parantamiseen ja varmistaa, että se on tarkkaa, ajantasaista ja monipuolista. Vain näin yritykset voivat varmistaa, että ne pysyvät kilpailukykyisinä ja pystyvät hyödyntämään tekoälyn ja koneoppimisen tarjoamia mahdollisuuksia tulevaisuudessa. Laadukas data on pohja, jolle kaikki älykkäät liiketoimintaratkaisut perustuvat. Ilman sitä yritykset saattavat jäädä kehityksessä jälkeen.

Integraatio ja yhteistyö

Monialustainen integraatio

Modernit liiketoimintaympäristöt vaativat järjestelmien ja työkalujen saumatonta integraatiota. ERP-järjestelmät, jotka ovat usein monoliittisia ja vaikeasti integroitavissa muihin järjestelmiin, eivät enää täytä tämän päivän vaatimuksia. API-pohjaiset integraatiot ja avoimet standardit mahdollistavat erilaisten järjestelmien ja palvelujen yhdistämisen, mikä luo kokonaisvaltaisen näkymän liiketoimintaan.

Oscar API ratkaisee ERP-järjestelmien avaamisen kolmansille osapuolille tarjoamalla saumattomat rajapinnat ja joustavat integraatiomahdollisuudet. Tämä ei ole pelkkä lisätuote, vaan se on keskeinen osa Oscarin kasvustrategiaa ja sen kumppaniverkostoa. Oscar API:n jatkokehitys on jatkuvasti etusijalla, mikä takaa, että sen alusta pystyy sopeutumaan ja kasvamaan liiketoimintatarpeiden mukana. Hyvässä alustassa on loputtomasti jaettavaa muillekin, mikä antaa yrityksille mahdollisuuden hyödyntää laajempaa ekosysteemiä ja innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat heidän liiketoimintaprosessejaan.

Tulevaisuuden näkymät

2025 PK yrityksen check list

• Tukeeko järjestelmät etätyömalleja ja vastaavatko ne eri käyttötilanteisiin ja ympäristöihin?
• Onko liiketoiminta-alustanne muokattavissa ja kehittyykö se toimintanne mukana?
• Onko datanne saatavilla avoimesti vai suojeleeko sitä mustasukkaisuuden muuri?

Jatkuva innovointi

Yritykset, jotka haluavat pysyä kilpailukykyisinä, eivät voi enää nojata pelkästään ERP-järjestelmiin. Jatkuva innovointi ja uusien teknologioiden käyttöönotto ovat avainasemassa. Tämä tarkoittaa sitä, että yritykset tarvitsevat joustavampia ja mukautuvampia järjestelmiä, jotka voivat kehittyä liiketoiminnan mukana. Vaikka ERP-järjestelmät ovat edelleen tärkeitä monille yrityksille, ne eivät yksinään enää riitä vastaamaan nykypäivän ja tulevaisuuden liiketoimintavaatimuksiin. Yritysten on omaksuttava uusia teknologioita ja lähestymistapoja pysyäkseen kilpailukykyisinä ja menestyäkseen alati muuttuvassa maailmassa.

Markku Virtanen

Taiteellinen johtaja

Lue myös nämä:

16.01.2025 / Artikkeli

Liiketoiminta-alusta mullistaa liiketoiminnan

Digitalisaatio haastaa perinteiset ERP-järjestelmät. Tilalle on nousemassa entistä monipuolisempi ratkaisu: Liiketoiminta alusta eli Digital Operations Platform (DOP). Liiketoiminta-alusta yhdistää modernin teknologian, ketteryyden ja asiakaskeskeisyyden tavalla, joka vastaa nykyaikaisen liiketoiminnan muuttuviin tarpeisiin. Tässä artikkelissa tarkastelemme, miten liiketoiminta-alusta muuttaa yritysten toimintaa ja mitä mahdollisuuksia se tarjoaa organisaatioille, jotka haluavat pysyä kehityksen kärjessä.

Lue lisää

03.01.2025 / Artikkeli

Tulevaisuuden teknologiat tuotannossa – Kohti älykästä ja kestävää teollisuutta

Teknologian mullistukset avaavat tuotannolle uusia mahdollisuuksia. Kehittynyt automaatio, tekoäly ja IoT-ratkaisut tekevät prosesseista älykkäämpiä, joustavampia ja kestävämpiä. Kaiken keskellä korostuvat kuitenkin ihmiskeskeisyys ja strateginen suunnittelu. Tulevaisuuden tuotanto yhdistääkin tehokkuuden, inhimillisyyden ja ympäristövastuun sekä tarjoaa uudenlaisia kilpailuetuja heille, jotka osaavat ottaa teknologian parhaat puolet käyttöönsä.

Lue lisää

Liiketoiminta-alusta vie ERP-järjestelmät uudelle tasolle

Digitalisaatio haastaa perinteiset ERP-järjestelmät. Tilalle on nousemassa entistä monipuolisempi ratkaisu: Liiketoiminta alusta eli Digital Operations Platform (DOP). Liiketoiminta-alusta yhdistää modernin teknologian, ketteryyden ja asiakaskeskeisyyden tavalla, joka vastaa nykyaikaisen liiketoiminnan muuttuviin tarpeisiin. Tässä artikkelissa tarkastelemme, miten liiketoiminta-alusta muuttaa yritysten toimintaa ja mitä mahdollisuuksia se tarjoaa organisaatioille, jotka haluavat pysyä kehityksen kärjessä.

Toiminnanohjausjärjestelmä eli enterprise resource planning (ERP) on ollut keskeinen liiketoimintaratkaisu jo vuosikymmenten ajan, mahdollistaen organisaatioille prosessien automatisoinnin, resurssien hallinnan sekä liiketoimintatiedon yhtenäistämisen. Digitalisaation jatkuva kehittyminen on kuitenkin ajanut ERP-järjestelmät murrokseen: pelkän resurssien hallinnan lisäksi yritykset tarvitsevat nyt järjestelmiä, jotka tukevat tehokasta, asiakaskeskeistä ja dataohjattua toimintaa. Tässä kontekstissa liiketoiminta-alusta on noussut avainasemaan tulevaisuuden liiketoiminnan mahdollistajana.

ERP-järjestelmien kehityssuunnat

Perinteiset ERP-järjestelmät keskittyvät ydinliiketoiminnan, kuten taloushallinnon, henkilöstöhallinnon, tuotannon ja toimitusketjun hallintaan. Vaikka nämä toiminnot ovat kriittisiä, muuttuvat asiakasvaatimukset ja markkinaympäristön tarpeet vaativat lisää joustavuutta ja skaalautuvuutta. Tämän seurauksena ERP-järjestelmät kehittyvät nyt kohti moderneja, pilvipohjaisia ratkaisuja, jotka mahdollistavat:

1. Reaaliaikaisen tiedon analysoinnin ja päätöksenteon: Nykyajan liiketoiminnassa on kriittistä, että päätöksentekijät saavat ajantasaista dataa toimintaympäristöstään. Esimerkiksi tuotantokatkosten minimointi mahdollistuu, kun reaaliaikainen data varoittaa ongelmista etukäteen.
2. Modulaarisuuden ja muokattavuuden: Modernit järjestelmät ovat modulaarisia, jolloin yritykset voivat valita juuri ne ominaisuudet, joita he tarvitsevat.
3. Pilvi-infrastruktuurin joustavuuden: Pilviteknologiat mahdollistavat tehokkaan datan jakamisen, helpottavat etätyötä ja tarjoavat skaalautuvia ratkaisuja.

Liiketoiminta-alusta: ERP:n laajennettu rooli

Liiketoiminta-alusta on syntynyt vastauksena tarpeeseen yhdistää ERP:n toiminnot sekä digitaalisen liiketoiminnan edellyttämät palvelut, kuten asiakaskokemuksen hallinta, liiketoiminnan analytiikka ja tekoälypohjaiset ratkaisut. Liiketoiminta-alusta ei ole pelkästään ERP-järjestelmän kehitysversio, vaan kokonaisvaltainen digitaalisen liiketoiminnan mahdollistaja, joka yhdistää monipuolisia teknologioita ja alustoja yhdeksi yhtenäiseksi järjestelmäksi. Tämä tekee siitä erityisen houkuttelevan vaihtoehdon yrityksille, jotka tavoittelevat ketteryyttä ja nopeaa reagointikykyä muuttuvilla markkinoilla.

Miten liiketoiminta-alusta eroaa perinteisestä ERP:stä?

Perinteiset ERP-järjestelmät toimivat usein omassa tietoteknisessä ympäristössään ja keskittyvät pääosin liiketoimintaprosessien optimointiin. Liiketoiminta-alusta vie tämän askeleen pidemmälle, integroimalla liiketoimintaprosessit ja asiakaskeskeiset toiminnallisuudet:

1. Laajempi integrointi liiketoimintaekosysteemiin: Liiketoiminta-alusta on suunniteltu yhteensopivaksi erilaisten liiketoimintaa tukevien järjestelmien ja alustojen kanssa. Se mahdollistaa saumattoman tiedonkulun ja yhteistyön sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa. Digitaalisen liiketoiminnan näkökulmasta tämä tarkoittaa verkkopohjaisia asiakaspalveluratkaisuja, joissa asiakkaat voivat helposti seurata esimerkiksi tilaustensa etenemistä, tehdä lisätilauksia tai hallita laskutustietoja. Samalla taloushallinnon järjestelmät hyödyntävät ERP-dataa saumattomasti esimerkiksi reaaliaikaiseen raportointiin ja automatisoituun laskutukseen, mikä tehostaa toimintaa ja parantaa asiakaskokemusta.
2. Modernin teknologian ja analytiikan hyödyntäminen: Liiketoiminta-alusta hyödyntää modernia teknologiaa, kuten automaatioita ja tekoälyä, jolloin mahdolliset virheet ja tehottomuudet havaitaan jo ennakkoon. Liiketoiminta-alusta voi hyödyntää dataa myös perinteisen ERP:n ulkopuolelta. Tämä data mahdollistaa syvemmän asiakasymmärryksen ja tukee liiketoiminnan tehostamista. Lisäksi alustan analytiikkatyökalut ja ennusteiden laadinta helpottavat päätöksentekoa, esimerkiksi kysynnän ennustamisessa tai tuotannon resurssien suunnittelussa.
3. Asiakaskeskeisyys: Asiakasdata on käytettävissä kaikilla osastoilla, mahdollistaen asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin saumattoman yhteistyön. Nykyaikaiset teknologiat mahdollistavat käyttäjien helpon muokkauksen, jotta järjestelmä vastaa asiakaskohtaisiin tarpeisiin. Joustavuus ja muokattavuus ovat liiketoiminta-alustan keskeisiä ominaisuuksia, jotka tukevat erilaisten yritysten toimintamalleja ja asiakaskokemuksen kehittämistä.

Liiketoiminta-alustan hyödyt yrityksille

Liiketoiminta-alustan teknisten ominaisuuksien ansiosta yritykset voivat nauttia monista liiketoimintaa tehostavista eduista. Web-yhteensopivuus mahdollistaa järjestelmien käytön missä ja milloin tahansa, mikä tukee erityisesti hajautetun työvoiman tarpeita. Alustan laajennettavuus muihin järjestelmiin lisää sen monipuolisuutta. Mobiilit käyttötavat varmistavat, että työntekijät voivat käyttää kriittisiä tietoja ja sovelluksia suoraan älypuhelimilta tai tableteilta, mikä tehostaa työskentelyä kentällä tai etätyössä. API-rajapinnat puolestaan helpottavat räätälöityjen sovellusten rakentamista ja kolmansien osapuolten palveluiden integroimista.

Kumppanuusverkostojen digitalisoituminen näkyy esimerkiksi ulkoisissa raportointivelvollisuuksissa, kuten verottajan tai ympäristöviranomaisten vaatimuksissa, joiden määrä on jatkuvassa kasvussa. Näiden prosessien automatisointi ja integrointi liiketoiminta-alustaan vähentää manuaalista työtä ja varmistaa tietojen oikeellisuuden. Näiden teknologioiden avulla yritykset voivat paitsi parantaa toimintansa tehokkuutta myös vastata kasvaviin vaatimuksiin joustavasti ja skaalautuvasti.

Liiketoiminta-alusta tuo mukanaan uusia mahdollisuuksia, jotka vaikuttavat suoraan liiketoiminnan tulokseen ja kilpailukykyyn:

Parempi asiakasymmärrys ja personoitu palvelu: Verkkopohjaisten asiakaspalveluratkaisujen avulla voidaan parantaa asiakaspalvelua ja samalla kerätä laajemmin dataa, joka syventää asiakasymmärrystä. Näin saadaan myös liiketoiminnalle lisää läpinäkyvyyttä. Alustan tilannedatasta voidaan luoda juuri sellaisia näkymiä, joita asiakas tarvitsee, räätälöitynä toimialan ja liiketoiminnan tarpeiden mukaan.

Ketterä ja mukautuva toimintamalli: Liiketoiminta-alusta auttaa yrityksiä vastaamaan nopeasti muuttuvaan markkinatilanteeseen. Modulaarisen rakenteensa ansiosta yritykset voivat lisätä uusia toimintoja tai palveluita ilman suuria järjestelmämuutoksia.

Tehokkuuden ja tuottavuuden kasvu: Moderniin teknologiaan pohjautuvat prosessit, kuten automaatio ja älykäs analytiikka, vähentävät manuaalista työtä ja yksinkertaistavat monimutkaisia tehtäviä. Tämä mahdollistaa työntekijöiden keskittymisen arvoa tuottaviin tehtäviin, kun taas toistuvat ja aikaa vievät prosessit hoituvat automaattisesti. Samalla virheiden mahdollisuus pienenee, koska teknologiat voivat valvoa ja tarkistaa prosesseja reaaliaikaisesti, tunnistaen poikkeamat ja korjaten ne ennen kuin ne vaikuttavat liiketoimintaan. Tällainen virheiden vähentäminen ja prosessien optimointi johtavat siihen, että yrityksen resurssit käytetään entistä tehokkaammin, mikä parantaa kokonaistuottavuutta ja voi lisätä liiketoiminnan kannattavuutta.

Liiketoiminta-alusta ja datan hallinnan tulevaisuus

Datan rooli liiketoiminnassa on kasvamassa valtavasti, ja liiketoiminta-alustat ovat erityisen hyödyllisiä datavetoisissa ympäristöissä. Ne mahdollistavat big datan ja kehittyneen analytiikan hyödyntämisen päätöksenteon tukena. Kun prosessit on pitkälle digitalisoitu, hyödynnettävää dataa kertyy automaattisesti prosessien suorittamisen ohessa. Tämä poistaa tarpeen erillisiin tiedon koostamiseen ja yhdistämiseen, sillä kaikki tarvittava data on saatavilla samassa alustassa. Liiketoiminta-alustaa hyödyntävät yritykset voivat kehittää prosesseja, jotka eivät ainoastaan optimoi nykyistä toimintaa, vaan auttavat myös tunnistamaan uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja ennustamaan markkinoiden kehitystä.

Näin onnistut liiketoiminta-alustan käyttöönotossa

Yhtenäisen liiketoiminta-alustan käyttöönotto voi kuulostaa arvokkaalta, aikaa vievältä ja pelottavaltakin ratkaisulta, mutta hyvällä suunnittelulla ja oikealla kumppanivalinnalla onnistut varmasti ja investointina liiketoiminta-alusta maksaa itsensä moninkertaisena takaisin. Tässä muutamia vinkkejä, jotka varmistavat onnistuneen käyttöönoton:

• Valitse kokenut kumppani: Varmista, että ohjelmistokumppanilla on osaamista sekä näkemystä liiketoiminta-alustan kehityksessä.
• Etene vaiheittain: Toteuta alustan käyttöönotto vaiheittain aloittaen kriittisimmistä osa-alueista.
• Panosta koulutukseen: Alustan käyttöönotto vaatii usein koulutusta ja jonkin asteista muutoksen hallintaa organisaatiossa. Sitoutuneet ja hyvin koulutetut käyttäjät mahdollistavat alustan täyden potentiaalin, joka tukee liiketoiminnan kasvua ja innovaatioita.

Tulevaisuuden näkymät

Liiketoiminta-alustojen kehitys on vasta alussa, mutta niiden odotetaan mullistavan liiketoimintaympäristöä entisestään. Yritykset, jotka valitsevat teknologia- ja ohjelmistokumppaninsa viisaasti, voivat olla kehityksen eturintamassa. Oscar Software on sitoutunut tarjoamaan ratkaisuja, jotka tukevat yrityksiä pitkälle tulevaisuuteen, yhdistäen nykypäivän liiketoiminnan tarpeet ja tulevaisuuden mahdollisuudet yhdeksi tehokkaaksi kokonaisuudeksi.

Ohjelmistotalo Oscar Softwaren kehittämä täysin kotimainen Oscar P1 -järjestelmä on yksi laajimmista yrityksen liiketoiminnan tehostamiseen tarkoitetuista kokonaisuuksista suomalaisen pk-yrityksen tarpeisiin. 

Perinteisesti yrityksen liiketoiminnan hallitseminen vaatii monta erillistä järjestelmää, mutta Oscar P1 on suunniteltu tekemään arjesta helpompaa. 

Täysin kotimainen ja selainpohjainen Oscar P1 on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on suunniteltu tuomaan käyttäjiensä arkeen tehokkuutta ja ajansäästöä. Moderni automaatio ja tekoäly varmistavat, että rutiininomaiset tehtävät hoituvat automatisoidusti taustalla ja järjestelmän käyttäjä voi keskittyä entistä enemmän oman liiketoimintansa kehittämiseen.

”Oscar P1 on Pohjoismaiden markkinoilla yksi kattavimmista ja käyttäjäystävällisimmistä ratkaisuista. Yritys ei tarvitse montaa eri järjestelmää, vaan kaikki tieto kirjataan yhteen järjestelmään vain kertaalleen. Tämä tuo tehokkuutta ja sitä kautta parantaa käyttäjäyrityksen kilpailuetua”, Oscar Softwaren toimitusjohtaja Jakke Vyyryläinen kertoo.

Lisäksi Oscarin ainutlaatuinen liiketoiminta-alusta laajentaa Oscar P1:n mahdollisuuksia entisestään. Liiketoiminta-alusta yhdistää toiminnanohjausjärjestelmän (ERP), taloushallinnon ja digitaalisen kaupankäynnin yhteen ja samaan paikkaan. Laaja kokonaisuus tarjoaa yritykselle samassa paketissa kaikki tarvittavat työkalut kannattavaan liiketoimintaan.

Kehitystyötä yhdessä asiakkaiden kanssa

Oscar P1 on kehitetty ja toteutettu tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden kanssa, jotta järjestelmä vastaa mahdollisimman hyvin todellisiin liiketoiminnan tarpeisiin. 

Asiakkaiden palautteiden perusteella toimintoja on hiottu ja optimoitu, ja erityistä huomiota on kiinnitetty käyttökokemukseen, käyttäjäystävällisyyteen sekä järjestelmän helppokäyttöisyyteen.

Oscar Softwarelle onkin tärkeää olla mukana tukemassa kotimaan yritysten menestystä.

 ”Haluamme varmistaa, että suomalaiset yritykset menestyvät ja pärjäävät kilpailussa. Oscar P1 on meidän tapamme tukea kotimaisten yritysten kasvua ja kannattavuutta,” Oscarin tuotehallintapäällikkö Jari Kuusela kertoo.

Oscar P1 -järjestelmän toimitukset alkavat vaiheittain vuoden 2025 aikana.

Lisätietoja:

Jakke Vyyryläinen

Toimitusjohtaja, Oscar Software

040 048 4537

jakke.vyyrylainen@oscar.fi

Taloushallinnon ammattilaisena saattaa usein kuulla kysymyksen: ”Mikä ihmeen Peppol?”. Jos et ole vielä ehtinyt tutustua tähän aika ajoin esiin nousevaan termiin, ei huolta – olet aivan oikeassa paikassa. Tässä tekstissä avaamme Peppolin tarkoitusta ilman ylimääräisiä teknisiä yksityiskohtia, ja selitämme, miksi tämä kansainvälinen standardi tulee ajankohtaiseksi useimmille suomalaisillekin yrityksille jo aivan lähivuosina.

Peppol pähkinänkuoressa

Peppol-termi, jota nähdään kirjoitettavan vielä myös sen vanhalla kirjoitusasulla PEPPOL, tulee sanoista Pan-European Public Procurement On-Line. Peppol nimitystä käytetään puhuttaessa sekä eurooppalaisesta sanomanvälityksen standardista että sanomia välittävästä verkostosta. Käytännössä kyse on samasta asiasta kuin suomalaisessa verkkolaskutuksessa, jossa meille jo paljon tutumpana standardina toimii Finvoice (tai TEAPPS) ja välittäjäverkostona joko operaattoriverkosto tai pankit.

Verkkolaskujen välityksen ohella Peppol-verkosto mahdollistaa muidenkin liiketoimintasanomien, kuten hankintasanomien ja tilausvahvistusten vaihdon organisaatioiden välillä. Peppol-verkosto ei ole siis sidottu ainoastaan laskusanomien välitykseen, vaan verkostossa voidaan välittää laajasti liiketoiminnan prosesseihin liittyviä muitakin sanomia, mikä on yksi Peppolin suurimmista hyödyistä ja mahdollisuuksista. Peppolin tarkoitus on automatisoida ja tehostaa tiedonvaihtoa, vähentää manuaalisia virheitä ja tuoda kansainvälinen kauppa digiaikaan.

Tähän mennessä verkkolaskutus on Suomessa toiminut loistavasti kotimaisilla malleilla, mutta koska maailma ei lopu Suomen rajalle, tarvitsemme käyttöömme standardin, joka puhuu samaa kieltä kansainvälisesti. Tähän tarpeeseen Peppol vastaa niin laskujen kuin tilaussanomienkin osalta.

Miksi Peppolista puhutaan juuri nyt?

Suomessa Peppolista on alettu viime aikoina puhua taas lisääntyvissä määrin. Valtionhallinto otti Peppolin laajemmin käyttöön 1.4.2024 alkaen, ja edellyttää tulevaisuudessa valtioille tehtävien tilausten yhteydessä Peppol-muotoisten tilaussanomien käyttöä. Valtionhallinnon tavoitteena on, että julkisten hankintojen tilauksissa ja laskutuksessa olisi siirrytty Peppol-standardin piiriin vuoteen 2026 mennessä. Lisäksi, kyseessä ei ole vain julkinen sektori – myös kansainväliset yritykset ja vientikauppaa käyvät toimijat alkavat entistä enemmän vaatia Peppol-yhteensopivuutta.

Käynnissä on siis siirtymäaika, jonka aikana yritysten tulisi ottaa Peppol haltuun, mikäli haluaa pystyä vastaamaan julkishallinnon tai suurempien yritysten kaupankäynnin vaatimuksiin myös lähitulevaisuudessa. Jos yrityksesi laskuttaa nyt ulkomaisia asiakkaita tai julkishallinnon yksiköitä, Peppol-verkkolaskutus saattaa siis tulla hyvinkin tutuksi jo tänä vuonna.

Peppolin hyödyt yrityksellesi

Mitä hyötyä Peppolista sitten voisi olla teidän yrityksessänne? Tässä muutama syy, miksi Peppol voi olla yrityksellesi hyvä juttu:

Kansainvälisyys ja yhteensopivuus. Peppol toimii yli maiden rajojen. Se on käytössä jo yli 90 maassa ja mahdollistaa sujuvan laskutuksen ja tilaussanomien välityksen maiden ja eri järjestelmien välillä. Lasku, joka täällä noudattaa Finvoice-standardia, muuntuu Peppolissa saumattomasti käyttäjän vastaanottamaan muotoon.

Manuaalisen työn vähentyminen. Standardoidut sanomat vähentävät laskutuksen ja tilausten virheitä. Tämä tarkoittaa vähemmän aikaa hukattuna puuttuvien tietojen etsiskelyyn ja korjaamiseen.

Tehokkuus ja kustannussäästöt. Automaation myötä manuaalisia prosesseja voidaan suoraviivaistaa, mikä vapauttaa henkilöiden aikaa tuottavampiin tehtäviin.

Laajempi sanomavalikoima. Peppol ei rajoitu vain laskuihin. Verkoston kautta voi välittää myös tilauksia, toimitusvahvistuksia ja muita liiketoimintasanomia.

Tässä kohtaa jollekin saattaa herätä kysymys vuosikymmeniä käytössä olleiden EDI-sanomien roolista tilaussanomien välityksessä. EDI-sanomat sinänsä ovat toimiva tapa liiketoimintasanomien välittämisessä, mutta niiden käyttämiseksi tulee aina erikseen rakentaa yhteys kahden organisaation välille. Yhteys tulee myös paitsi testata, mutta myös hallinnoida erikseen kussakin organisaatiossa. EDI-sanomien välitykselle ei ole siis olemassa vastaavaa verkostoa, joka toimisi kerran rakennetun yhteyden kautta, kuten Peppol-verkosto on.

Miten Peppoliin pääsee mukaan?

Jos yrityksessäsi verkkolaskut kulkevat jo sujuvasti, Peppoliin siirtyminen ei ole suurikaan ponnistus. Peppol-sanomien välitykseen tarvitaan verkkolaskujen tavoin operaattori, jota saatat Peppol-keskustelun yhteydessä nähdä kutsuttavan myös nimityksellä Peppol Access Point. Oscar Invoice -käyttäjänä sinulla on jo Peppoleita välittävän operaattorin valmiudet käytössäsi. Yrityksesi tulee vain ilmoittaa meille halukkuudesta rekisteröityä Peppol-verkostoon, jonka jälkeen sekä laskujen lähettäminen että vastaanottaminen suoraan Oscar-järjestelmääsi on mahdollista. Peppol-verkostoon rekisteröityneiden suomalaisten yritysten vastaanotto-osoitteet löytyvät jo nyt Verkkolaskuosoitteistosta kotimaisten verkkolaskuosoitteiden vierestä.

Käytännössä Peppol-siirtymäsi voi näyttää tältä:

1. Luot laskun tai muun sanoman järjestelmässäsi.

2. Lähetät laskun operaattorin välitettäväksi kuten minkä tahansa muunkin laskun.

3. Operaattori muuntaa laskun Peppol-standardin mukaiseen UBL-muotoon.

4. Lasku lähetetään Peppol-verkon kautta vastaanottajalle.

5. Ja siinä se!

Mikäli myös hankintasanomien välitys Peppol-verkostossa on organisaatiossanne ajankohtaista, onnistuu myös se Oscarin ratkaisujen avulla.

Peppol tulee – oletko valmis?

Vaikka Suomen verkkolaskutus järjestelmineen on toiminut loistavasti, kansainvälinen maailma painaa päälle. Peppol on täällä helpottaakseen kansainvälistä kaupankäyntiä ja tuodakseen lisätehoa liiketoimintaprosesseihin. Vaikka Peppol ei vielä näy kaikkien työpöydällä, se tulee yleistymään niin julkishallinnon kuin kansainvälisten asiakkaiden vaatimusten myötä.

Se, mitä voit tehdä jo nyt ennen ensimmäisen Peppol-sanomavaatimuksen saapumista, on varmistaa, että käytössäsi on kaikki siirtymää tukevat ratkaisut:

Finvoice 3.0 ja EU-standardin mukaiset verkkolaskut. Koska Peppol-verkostossa välitettäviltä sanomilta vaaditaan standardin mukaista sisältöä, tulee myös sinne lähetetyn laskusanoman täyttää nämä vaatimukset. Kun käytössäsi on uusimmat sanomaversiot ja EU-standardien mukaiset laskusisällöt, onnistuu Peppoliin sanomien välitys ongelmitta.

Laskujenvälitysratkaisut. Suomessa käytössä olevista verkkolaskujen välittäjistä vain operaattorit operoivat myös Peppol-yhteyspisteenä, jonka vuoksi laskuliikenne kannattaa siirtää hyvissä ajoin tulevaisuuden vaatimuksia tukevan laskujenvälitysratkaisun piiriin. Oscar Invoice -laskujenvälityksen operaattorit ovat mukana digitalisoimassa myös kansainvälistä kaupankäyntiä.

Peppol-sanomaliikenteen testaaminen. Onko asiakaskunnassasi jo nyt asiakkaita, joilla olisi valmius ottaa vastaan esimerkiksi laskusanomia Peppol-verkostossa? Tutun kumppanin kanssa kannattaa testata Peppol-valmiudet jo nyt, jolloin tiedätte tarkalleen mitä tehdä, kun ensimmäinen pyyntö Peppoleita vaativalta yritykseltä saapuu.

Jos kaipaat apua Peppoliin siirtymisessä, me Oscarilla autamme mielellämme!

Emilia Virtanen

Tuotepäällikkö, Talous

Teknologian mullistukset avaavat tuotannolle uusia mahdollisuuksia. Kehittynyt automaatio, tekoäly ja IoT-ratkaisut tekevät prosesseista älykkäämpiä, joustavampia ja kestävämpiä. Kaiken keskellä korostuvat kuitenkin ihmiskeskeisyys ja strateginen suunnittelu. Tulevaisuuden tuotanto yhdistääkin tehokkuuden, inhimillisyyden ja ympäristövastuun sekä tarjoaa uudenlaisia kilpailuetuja heille, jotka osaavat ottaa teknologian parhaat puolet käyttöönsä.

Teolliset vallankumoukset ovat aina rakentuneet aiempien innovaatioiden päälle, mutta perustuneet uusien teknologioiden tuomiin mahdollisuuksiin. Ensimmäinen teollinen vallankumous esitteli höyryvoiman ja koneellistumisen, toinen sähkövoiman ja massatuotannon, kolmas robotiikan ja automaation. Nyt, poikkeuksellisesti vain 50 vuotta kolmannen jälkeen, niin kutsuttu “teollisuus 4.0” keskittyy dataan, automaatioon ja IoT-ratkaisuihin, jotka ovat kaikkien ulottuvilla.

Erityisesti Big Datan hyödyntäminen on merkittävästi yritysten toimintatapoja mullistava elementti, sillä älykkäät järjestelmät mahdollistavat datan reaaliaikaisen käsittelyn ja päätöksenteon tehostamisen. Teollisuus 4.0 ei kuitenkaan tarkoita pelkästään uusien teknologioiden käyttöönottoa, vaan toimintojen ja työkalujen tulee vastata todellisiin tarpeisiin. Siksi osaavat asiantuntijakumppanit auttavat varmistamaan, että investoinnit tuottavat lisäarvoa ja tukevat yrityksen strategisia tavoitteita.

Digitalisaation asteet määrittävät kilpailu- ja reaktiokykyä

Yritysten kykyä hyödyntää teknologiaa voi kuvata digitalisaation viiden tason avulla:

• Lakisääteinen aste tarkoittaa käytännössä perustasoa, jolla täytetään lain vaatimat kirjaamiset, mutta datasta ei ole suoraa hyötyä päätöksenteossa. 
• Manuaalisella asteella dataa kerätään ja analysoidaan jälkikäteen, mutta se ei vielä tue reaaliaikaista liiketoiminnan ohjausta. 
• Reaaliaikainen aste päivittää yrityksen toiminnot perustumaan ajantasaiseen, jäljitettävään dataan, mikä mahdollistaa tehokkaan ohjauksen. 
• Automaattiselle asteelle siirryttäessä prosessit ja datan käsittely automatisoidaan, jolloin manuaalisen työn ja virheiden määrä vähenee merkittävästi. 
• Älykkäällä asteella tekoäly tukee päätöksentekoa tehokkaasti, mutta ihmisen rooli pysyy edelleen keskiössä. 

Kun dataa käsitellään reaaliaikaisesti, automaattisesti ja älykkäästi, resursseja voidaan hallita tehokkaammin ja markkinamuutoksiin reagoida paremmin.

Liiketoiminnan ja tuotannon symbioosi

Tuotannon ja liiketoiminnan välillä on vahva yhteys. Esimerkiksi tuotantoprosessien, varastoinnin ja hankinnan optimointi vaativat ennusteita, jotka perustuvat liiketoiminnan dataan. ERP:iä on totuttu kutsumaan liiketoiminnan sydämeksi, mutta se sisältää valtavasti jäsenneltyä dataa, kuten tuotetietoja, hintoja, nimikkeitä, reseptejä ja toteumatietoja, joita tekoäly voi hyödyntää ennusteiden luomiseen ja prosessien optimointiin. Siksi ERP on ihannetilanteessa sydämen lisäksi myös liiketoiminnan aivot. Tuoreiden tutkimusten mukaan kuitenkin vain 61 % yrityksistä käyttää toiminnanohjausjärjestelmiä, ja datan hyödyntämisessä onkin vielä paljon kehitettävää.

Tuotannossa tekoäly itsessään ei ole mikään uusi keksintö. Se on ollut mukana kuvioissa jo pitkään laskennan ja algoritmien muodossa, mutta nyt sen oppimiskyky ja sovellukset kehittyvät huikean nopeasti. Nykyisin tekoälyä voi hyödyntää tehokkaasti myös esimerkiksi varastonhallinnassa, toimitusvarmuuden parantamisessa ja tuotannon optimoinnissa. Se voi vähentää virheitä ja nopeuttaa kassankiertoa automatisoimalla rutiinitehtäviä ja luomalla ennusteita suurten tietomäärien pohjalta.

Teollisuus 5.0 – ihmiskeskeistä ja kestävää kehitystä

Tulevaisuudessa ihmiskeskeisyys on yksi tärkeimmistä avainsanoista. Aiemmissa teollisissa vallankumouksissa automaation tarkoitus oli korvata ihmisiä, mutta tulevaisuudessa automaatio ja ihminen keskustelevat keskenään ja tukevat toisiaan. Myös joustavuus on tärkeää. Asiat tapahtuvat nopeasti ja niihin on reagoitava ennen kuin jäädään jälkeen. Tulevaisuuden teollisen mallin kolmion kolmantena kärkenä ovat kestävän kehityksen teemat. Asioita tehdään aiempaa vahvemmin ympäristö- ja eettinen näkökulma huomioiden.

Vaikka vauhti tuntuu välillä hurjalta, uusien teknologioiden käyttöönotossakin kannattaa muistaa suunnitelmallisuus ja järkevyys. Kaikkea ei tarvitse automatisoida väkisin ja muutosten on oltava harkittuja. Tuotannon tulevaisuus onkin älykästä, inhimillistä ja kestävää. Näihin teemoihin panostamalla yritykset voivat saavuttaa merkittäviä kilpailuetuja.

Haluatko tietää tarkemmin, miten tulevaisuuden teknologiat mullistavat tuotannon ja liiketoiminnan? Katso webinaaritallenne, jossa asiantuntijamme käyvät läpi keskeiset trendit ja käytännön ratkaisut! 

Digitaalinen tuotantoprosessi tehostaa liiketoimintaa, vähentää virheitä ja rakentaa pohjan tulevaisuuden kehitykselle.

Digitalisaatio pk-yrityksissä on edelleen ajankohtainen aihe. Datan systemaattinen kerääminen ja kertyvän datan hyödyntäminen erottaa tulevaisuudessa kilpailukykyiset yritykset muista. Tuotannon prosessien digitalisaatio kannattaa aloittaa viipymättä, jotta liiketoimintaa pystytään optimoimaan nykypäivän muuttuvassa liiketoimintaympäristössä.

Oscar Softwaren tehtävä on auttaa sinua kehittämään tuotantoprosessiasi. Tässä artikkelissa tarkastelemme, kuinka toiminnanohjausjärjestelmä voi auttaa yritystäsi matkalla kohti digitaalista tuotantoa, kestävää kilpailukykyä ja tulevaisuuden kilpailuetua.

Onko sinun tuotantosi valmis paperittomaan aikakauteen?

Työvaiheiden siirtäminen digitaaliseen muotoon on tehokas tapa virtaviivaistaa tuotantoprosesseja ja vähentää virheitä. Vaikka vanha kunnon paperiarkki tai ruutuvihko voi tuntua toimivalta ja tutulta, sen käyttäminen piilottaa tai luo usein tarpeettomia työvaiheita, hidastaa tiedonkulkua ja lisää inhimillisten virheiden riskiä.

Tee tuotantoprosessin happotesti ja pohdi: voisiko nykyinen tuotantoprosessi toimia ilman paperia? Jos vastauksesi on ei, haastamme sinut pohtimaan tarkemmin tuotantoprosessia. Nykyistä tuotannon koko prosessia kannattaa tarkastella syvällisemmin ja avata se vaihe vaiheelta, aina myynnistä tilauksen toimittamiseen asti ja pohtia, mitkä syyt ovat aiemmin estäneet prosessin digitalisointia? Löydätkö työvaiheita, jotka voisi yksinkertaistaa, tai jopa karsia kokonaan pois?

Mitä hyötyjä tuotannon digitalisoimisessa on?

• Kun aiemmin paperisten työtapojen takia piiloon jääneet prosessin vaiheet tehdään näkyviksi, voidaan poistaa turhia manuaalisia työvaiheita ja tehostaa resurssien käyttöä.
• Digitaaliset työkalut mahdollistavat ongelmakohtien nopean tunnistamisen.
• Tuotannon laadun jatkuva parantaminen, kun työntekijät voivat antaa reaaliaikaista palautetta suoraan toiminnanohjausjärjestelmään.
• Se tukee myös henkilöstön itseohjautuvuutta ja antaa yritykselle arvokasta tietoa prosessien kehittämiseksi.
• Datan hyödyntäminen tuotannon optimoinnissa.

Tuotannoissa syntyy suuria määriä dataa, mutta sen tehokas hyödyntäminen on usein puutteellista. Digitaalisten työkalujen avulla luotu reaaliaikainen näkymä tuotantoon auttaa reagoimaan nopeammin ja optimoimaan prosesseja. Kertyneen datan analysoinnin avulla voidaan myös tunnistaa trendejä ja ennustaa tulevia tarpeita. Esimerkiksi toimiva varastonhallinta on monelle yritykselle kriittinen osa toimitusketjua. Kun varastomateriaalien kirjaukset integroidaan digitaalisiin järjestelmiin, tiedonkulku nopeutuu ja resurssien käytön tarkkuus paranee. Reaaliaikainen varaston tilannekuva auttaa välttämään ylimääräisiä hankintoja ja optimoi tuotannon suunnittelua.

Tuotantostrategian selkeyttäminen luo tulevaisuuden kilpailuetua

Päivittäinen kiire ja tulipalojen sammuttelu voivat tukahduttaa pitkäjänteisen kehitystyön. Tuotantostrategian selkeyttäminen ja tavoitteiden asettaminen auttavat keskittämään resurssit oikein ja priorisoimaan kehitystoimet. Digitaaliset työkalut ja reaaliaikainen data mahdollistavat tarkemman mittaamisen ja raportoinnin, mikä tukee strategisten tavoitteiden saavuttamista. Digitalisoitu tuotantoprosessi on ehdottomasti vähintään kilpailukykytekijä nykypäivän toimintaympäristössä. Parhaimmillaan se voi olla jopa kilpailuetua luova tekijä.

Jos tuotantosi perustuu vielä osittain paperisiin prosesseihin, nyt on hyvä hetki aloittaa digitalisaatiopolku. Kerää ja hyödynnä tuotantosi dataa, ota käyttöön reaaliaikaiset työkalut ja analysoi prosesseja jatkuvan kehityksen näkökulmasta. Toiminnanohjausjärjestelmä on avain tehokkaampaan tuotantoon, jossa virheet vähenevät, resurssit säästyvät ja kilpailukykysi kasvaa.

Katso aiheesta webinaaritallenne, jossa taiteellinen johtajamme Markku Virtanen jakaa parhaat käytännöt tuotannon tehostamiseen.

Alihankintamessujen kohokohta oli uuden sukupolven ERP-järjestelmä Oscar P1:n julkistus. Tämä innovaatio yhdistää modernin teknologian, käyttäjäystävällisyyden ja alan parhaat toimintamallit. Oscar P1 ei ole vain järjestelmä – se on kokonaisratkaisu, joka tehostaa teollisuuden ja tukkukaupan prosesseja ja auttaa yrityksiä saavuttamaan uuden tason liiketoiminnassaan.

Oscar P1 – uutta sukupolvea edustava ERP-järjestelmä

Esittelimme alihankintamessuilla odotetun uutuuden, Oscar P1:n, joka lunastaa lupauksensa olla markkinoiden nykyaikaisin ja käytettävin ERP-järjestelmä. Oscar P1 on rakennettu vastaamaan teollisuuden ja tukkukaupan tarpeisiin, mutta sen skaalautuva ja selainpohjainen arkkitehtuuri tekee siitä joustavan ratkaisun myös muille toimialoille.

P1 jatkaa Oscar Pro -tuoteperheen perintöä, mutta vie sen uudelle tasolle yhdistämällä siihen kehittyneempiä toimintoja, uusia teknologioita ja eri toimialojen parhaita käytäntöjä. Tämä tekee siitä yrityksille täydellisen kumppanin liiketoimintaprosessien hallintaan ja kehittämiseen.

Kokonaisvaltainen ratkaisu – kaikki yhdessä järjestelmässä

Oscar P1 toimii yrityksen toimintojen keskuksena, tarjoten täydellisen näkyvyyden ja hallinnan kaikkiin prosesseihin. Sen avulla yritykset voivat yhdistää liiketoiminnan kriittisiä elementtejä, kuten digitaalista kaupankäyntiä ja kolmansien osapuolten ratkaisuja, yhdeksi saumattomaksi kokonaisuudeksi, liiketoimina-alustaksi.

• Selainpohjainen alusta mahdollistaa järjestelmän käytön ajasta, paikasta tai laitteesta riippumatta.
• Automaattiset versiopäivitykset varmistavat, että yrityksesi pysyy aina teknologian eturintamassa ilman erillistä vaivannäköä.
• Ei montaa järjestelmää – Oscar P1 keskittää kaikki kirjaukset ja toiminnot yhteen paikkaan, mikä vähentää virheitä ja säästää aikaa.
• Oscar API tarjoaa helpon tavan integroida järjestelmään liiketoiminnan tarpeisiin räätälöityjä sovelluksia.

Uutta ajattelua käyttökokemukseen

Oscar P1 on suunniteltu intuitiiviseksi ja käyttäjäystävälliseksi. Sen selkeä käyttöliittymä ja modernit toiminnot helpottavat arjen työskentelyä ja tukevat tehokkuutta kaikissa liiketoiminnan prosesseissa. Tämä mahdollistaa sujuvan käyttöönoton ja mutkattoman käytön päivittäisessä työssä.

Paras kumppani liiketoiminnan kehittämiseen

Oscar P1 ei ole pelkkä ERP-järjestelmä. Sen kehityksessä on hyödynnetty alan parhaita toimintamalleja, jotka pohjautuvat asiakastarpeiden syvälliseen ymmärrykseen. Tämä tekee järjestelmästä täysin ainutlaatuisen markkinoilla – se ei ainoastaan tue liiketoimintaa, vaan auttaa sitä kasvamaan ja kehittymään.

Lisäksi Oscar Software tarjoaa järjestelmän tueksi asiantuntijapalveluja, jotka auttavat yritystäsi ottamaan kaiken hyödyn irti P1:n laajoista toiminnallisuuksista.

Uniikki järjestelmä, rajattomat mahdollisuudet

Oscar P1 tarjoaa markkinoiden laajimman valikoiman toiminnallisuuksia yhdessä järjestelmässä. Se palvelee erityisesti teollisuuden ja tukkukaupan tarpeita, mutta sen monipuolisuus tekee siitä sopivan monenlaisiin liiketoimintaympäristöihin.

Oscar P1 ei ainoastaan helpota nykyisten prosessien hallintaa, vaan mahdollistaa myös täysin uudenlaisten toimintatapojen kehittämisen – se on ERP-järjestelmä, joka kasvaa ja kehittyy yrityksesi mukana.

Tervetuloa paalupaikalle – valitse Oscar P1

Oscar P1 on valinta yrityksille, jotka haluavat varmistaa kilpailuetunsa muuttuvassa maailmassa. Se ei ole vain yksi järjestelmä muiden joukossa – se on kokonaisvaltainen ratkaisu, joka tuo liiketoiminnallesi ykköspaikan.

Pilvipalvelut, SaaS, AI, data-analytiikka. Sanoja, jotka ovat olleet pinnalla tietojärjestelmistä puhuttaessa viime vuosina. Onko kohta alkavalta vuodelta 2025 odotettavissa jotakin erityistä tai merkittävää uutta edellä mainittuihin liittyen tai niiden lisäksi?

Tilastokeskuksen vuosittaisen ”Tietotekniikan käyttö yrityksissä”-tilaston mukaan (tätä kirjoitettaessa viimeisin on joulukuulta 2023) ERP-järjestelmä on käytössä 57% yli 10 hlö työllistävissä yrityksissä. Data-analytiikkaa ja tiedolla johtamista tehtiin 41% yrityksissä. Mielestäni luvut ovat erittäin matalia, kun huomioidaan, mitä kaikkea tehokkaalla ja oikein käytetyllä ERP-järjestelmällä voidaan saavuttaa.

ERP nähdään vieläkin turhan usein ”pakollisena pahana”, joka on kankea, vaikea käyttää ja jonka syytä on vaikkapa se, jos toimistolta on kahvi loppu. Tämähän on luonnollisesti ERPin syytä, kun kukaan ei ole tehnyt ostotilausta ERPiin.

Sarkasmi sikseen. Jokaisessa ERP:ssä on omat haasteensa ja mikään ei ole täydellinen. Monesti käyttöönotto jää vajavaiseksi tai järjestelmä yritetään rakentaa poikkeuksien, poikkeuksien, poikkeuksien ehdoilla. Tarkoitan siis, että sellaiset tilanteet, joita tapahtuu satunnaisesti, saavat vaatimuslistauksissa liian ison merkityksen. Perinteinen 80/20-sääntö toimii tässäkin; kun arki ja perusjutut rullaavat automaattisesti, ihmisillä on aikaa huomioida poikkeukset.

ERP on yrityksen tiedonhallinnan sydän ja sisältää valtavan tietomäärän yrityksen dataa. Oikein hyödynnettynä tämä data antaa merkittävän mahdollisuuden yritystoiminnan kehittämiselle.

Mitä sitten on odotettavissa toiminnanohjaukseen liittyen vuonna 2025?

Pilvisiirtymä jatkuu edelleen. On yksittäisiä toimialoja, missä pilvipalvelut nähdään haasteellisina, mutta isossa kuvassa ratkaisut siirtyvät edelleen kohti pilveä. ”Paikalliset pilvet” tai julkipilvet ovat sitten oma keskustelun haaransa tässä asiassa ja varmasti oman, tai useammankin, blogikirjoituksen aihe.

Data ja sen oikea tulkinta on nykymaailmassa suuressa merkityksessä. Tiedolla johtaminen ja oikeaan, reaaliaikaiseen dataan perustuva päätöksenteko on tehokasta ja antaa parhaan perustan hyville päätöksille. ERP:n tietomäärän hyödyntäminen tulee varmasti olemaan yritysten focuksessa alkavana vuonna.

Toimialakohtaiset erityispiirteet korostuvat. Ei räätälöityinä vaan tuotteistettuina ratkaisuina. Parhaat käytännöt esimerkiksi tuotannon tai logistiikan hallintaan helpottavat yritysten toimintaa ja tuovat yrityksille kilpailuetuja.

Ajasta ja paikasta riippumaton käyttö. Voidaan myös kirjoittaa muotoon mobiilikäyttö ja selainpohjaiset ratkaisut. Perinteinen työpöytä-näkymä tulee puolustamaan paikkaansa vielä pitkään, erityisesti talouspuolen toiminnoissa, mutta ERP siirtyy selaimeen askel kerrallaan.

Erilaiset kauppapaikat kiinteänä osana kokonaisuutta. Verkkokauppa ei ole jatkossa irrallinen ratkaisu, vaan se on parhaimmillaan kiinteä osa ERP-ratkaisua. Tämä osa-alue pitää myös nähdä laajempana kokonaisuutena kuin ”pelkkänä verkkokauppana”. Kauppapaikka on paljon laajempi käsite ja voi pitää sisällään monenlaisia portaaliratkaisuja, B2B-kauppoja, B2C-kauppoja, konfiguraattoreita jne.

Personoidut näkymät ja mittaristot. Ympäristön muuttuessa monimutkaisemmaksi on tärkeää pitää asiat yksinkertaisina. Käyttöliittymään halutaan näkymään vain oleellisimmat asiat ja työnkulut halutaan pitää selkeinä. Sama pätee seurantaan; raporttien lisäksi halutaan reaaliaikaisia mittareita, joiden avulla yhdellä vilkaisulla saa kattavan tilannekuvan.

ERP siirtyy myös enemmän liiketoiminta-alusta -tyyppisen ajattelun suuntaan. ERP on edelleen sydän ja osa laajempaa kokonaisuutta. Kokonaisuuteen liittyvät edellä mainituista datan analysointi (BI-ratkaisut), verkkoliiketoiminnan ratkaisut ja luonnollisesti erilaiset järjestelmän käyttöä tehostavat palvelut.

Me Oscarilla työskentelemme joka päivä sen eteen, että teemme ERP-ratkaisuista entistä käytettävämpiä, kattavampia ja käyttäjäystävällisempiä. Teemme parhaillaan merkittävää teknistä uudistusta, jonka lopputuloksena kehittyy markkinoiden edistyksellisin ratkaisu toiminnanohjaukseen.

Jakke Vyyryläinen

Toimitusjohtaja, Oscar Software Oy

Asiakkaamme Jokke-Koneistuksen käyttöönottoprojekti on loppusuoralla ja arki uuden liiketoiminta-alustan kanssa voi alkaa.

Lupa kasvaa -hankkeeseemme osallistunut Jokke-Koneistus on tehnyt ison työn valmistautuessaan uuden liiketoiminta-alustan käyttöönottoon. Ähtäriläisen konepajan toimitusjohtajalla Kalle Palonevalla on pitänyt viime aikoina kiirettä, kun uutta järjestelmää varten on pitänyt työstää konversiomateriaaleja, joihin kuuluvat muun muassa asiakkaat, toimittajat ja nimikkeet.

”Paljon on ollut excel-taulukoiden täyttöä. Eri tuotteita on pitänyt leimata ylös ja käydä läpi, miten eri työvaiheita tehdään ja millä koneilla ne käyvät. Siinä se suurin työ meillä on ollut”, Paloneva kertaa.

Nyt Jokke-Koneistuksella päästään nauttimaan myös työn hedelmistä, kun koulutusvaihe on käyty läpi ja järjestelmää päästään käyttämään tositoimissa.

”Koulutuspäivässä aloitimme myyntitilausten kirjaamisesta ja kävimme sen jälkeen läpi järjestelmän erilaisia muita toimintoja. Kävimme myös varaston puolella katsomassa loppukäyttäjien kanssa, miten eri helppokäyttöliittymiämme siellä käytetään ja miten hommat jatkossa toimivat”, Oscarin projektipäällikkö Sussi Katajisto kertoo.

Järjestelmässä on kaikki tarvittava

Käyttöönottoprojektin alussa kävimme Jokke-Koneistuksen kanssa läpi yrityksen toimintaa, ja tämän pohjalta määrittelimme, millaisia ominaisuuksia järjestelmässä otetaan käyttöön.

”Meillä on paljon asiakkaita teollisuuden alalta, ja sillä kokemuksella olemme voineet rakentaa vakioidun ja hyvin dokumentoidun toimintamallin, jota käytämme näissä uusissa projekteissa. Kun asiakas kasvaa ja liiketoiminta kehittyy, Oscar kasvaa yhdessä mukana. Menemme asiakkaan kanssa yhdessä eteenpäin”, Katajisto kiteyttää.

Seuraavaksi Jokke-Koneistuksella uutta järjestelmää lähdetään käyttämään täydellä teholla.

”Nyt meillä on tuotannonohjausjärjestelmässä kaikki tarvittava. Sinne leimataan työt, ja näemme sieltä myös kaikki materiaalit ja tilaukset. Kaikki linkittyy toisiinsa. Uskon, että puolen vuoden päästä toimintamme on kokonaisuudessaan parempaa, kun näemme kuormituksen heti järjestelmästä. Pystymme kertomaan asiakkaalle heti tilausvaiheessa, milloin työ saadaan tehtyä”, Paloneva sanoo.

”Oscarin kanssa toimiminen on ollut todella helppoa ja olemme saaneet apua joka asiaan aina, kun on ollut tarvetta”, hän summaa yhteistyötä.

Kun teemme asiat hyvin, me ja asiakkaamme menestymme. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme, jotta pysymme mukana kehityksessä ja luomme hyvää ympärillemme.

Vastuullisuus on monitahoinen asia. Monesti vastuullisuus mielletään liittyväksi vain ympäristöasioihin, mutta kokonaisuuteen kuuluu muutakin.

Vastuullisuuden ja kestävyyden yhteydessä käytetään termiä ESG. Se on lyhenne sanoista Environmental, Social ja Governance, joilla viitataan yhtiöiden ympäristö- ja yhteiskuntavastuuseen sekä hyvään hallintotapaan.

Tässä artikkelissa kerromme, kuinka ympäristövastuullisuuteen sekä sosiaaliseen ja hallinnolliseen vastuullisuuteen liittyvät aiheet näkyvät Oscarin arjessa.

Ympäristövastuu

Sähkönkulutus on toimialallamme yksi suurimpia ympäristön kuormittajia. Siksi me Oscarilla tavoittelemmekin konesalissamme hiilineutraaliutta. Kumppanimme Magic Cloud on jo useamman vuoden ajan laskenut oman toimintansa hiilijalanjäljen, ja heidän avullaan hyödynnämme hiilineutraaleja palvelimia.

Magic Cloud on käyttänyt aurinkoenergiaa jo vuodesta 2019, ja aurinkoisena päivänä yrityksen koko datakeskuksen sähkönkulutus pystytään lähes kokonaan kattamaan aurinkoenergialla. Aurinkopaneelin lisäksi kaikki Magic Cloudin käyttämä sähkö on uusiutuvaa ja osoituksena sähkön päästöttömyydestä heillä on myös EECS-sertifikaatti.

”Heidän käyttämänsä vihreä sähkö on konesalissa olennaisin asia, jolla meidänkin hiilijalanjälkeämme saa pienennettyä”, Oscarin toimitusjohtaja Jakke Vyyryläinen sanoo.

Lue lisää Magic Cloudin hiilijalanjälkilaskelmista

Sähkönkulutuksen lisäksi kiinnitämme Oscarilla huomiota myös esimerkiksi työmatkapäästöihin joustavilla etätyökäytännöillä. Yhtenä tärkeänä osana toimintaamme autamme myös asiakasyrityksiämme saavuttamaan omia vastuullisuustavoitteitaan.

”Ympäristön näkökulmasta nykyaikainen ERP-järjestelmä on ympäristöteko, sillä oikeastaan kaikki yrityksen toiminnot on mahdollista hoitaa sähköisesti. Tuottamiemme järjestelmien avulla asiakasyritykset voivat toimia vastuullisemmin, vähentää paperinkulutusta ja tehostaa tuotannonohjausta. Hukka pienenee ja resursseja on mahdollista käyttää tehokkaammin”, Vyyryläinen muistuttaa.

Sosiaalinen vastuu ja hyvä hallintotapa

Oscarin tärkeimpiä arvoja ovat henkilökohtaisuus, reiluus, vastuullisuus ja rohkeus. Nuo arvot kuvaavat meitä myös työnantajana. Huomioimme yksilölliset elämäntilanteet ja tarjoamme niiden mukaan erilaisia joustomahdollisuuksia.

Kehitämme toimintaamme jatkuvasti vastaamaan henkilöstömme toiveita ja tarpeita. Haluamme edistää tasa-arvoisuutta ja yhdenveroisuutta.

”Meillä on konkreettinen suunnitelma tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämisestä, ja askel kerrallaan otamme askeleita eteenpäin. Olemme myös siirtymässä rekrytointien ykköskierroksella anonyymiin rekrytointiin”, Vyyryläinen kertoo.

On myös tärkeää, että pystymme olemaan kannattava, tuottava sekä kasvava yritys.

Hyvä hallintotapa luo hyvää myös ympärillemme.

”On tärkeää, että pystymme tarjoamaan työpaikkoja ja maksamme verot. Meillä kotimaisuus on isossa arvossa, sillä kaikki, mitä softaamme tehdään, tehdään Suomessa. Tässä yhteiskuntavastuu korostuu”, Vyyryläinen sanoo.

Miten tämä kaikki näkyy asiakkaillemme?

Me Oscarilla lupaamme toimia yhteisen hyvän eteen. Tarjoamamme järjestelmät ovat asiakkaillemme hyvin kriittisiä heidän liiketoimintansa kannalta – jos jokin ei toimi, se haittaa toimintaa. Tiedon saatavuus on turvattava, jotta asiakkaidemme liiketoiminnalle ei aiheudu käyttökatkoista häiriöitä.

Vastuullisuutemme tarkoittaakin sitä, että:

• Pyrimme tekemään järjestelmät niin hyvin, että niissä ei olisi häiriöitä.
• Kehitämme tietoturvaamme jatkuvasti.
• Hoidamme mahdolliset häiriöt kuntoon niin pian kuin mahdollista

”Tietoturvahan ei ole sellainen asia, että nyt laitamme sen kuntoon ja sitten se on kunnossa. Se on työtä, joka jatkuu koko ajan, jotta kehityksessä pysyy mukana”, Oscarin tietohallinto- ja tietoturvapäällikkö Tuomas Pennanen muistuttaa.

Tiedonsaannin turvaamisen lisäksi autamme asiakkaitamme saavuttamaan omat vastuullisuustavoitteensa. Jaamme myös asiakkaillemme mielestämme parhaita käytäntöjä, jotta niitä on mahdollista jalostaa kuhunkin yritykseen sopiviksi.

”Tärkeä osa vastuullisuutta on se, että kun siihen panostetaan, pystytään luomaan omaan toimintaan ja asiakkaille kasvua. Näin pystytään luomaan lisää työpaikkoja ja edistämään suomalaista liike-elämää. Se on sekä juhlallinen tavoite että selkeä tulos”, Vyyryläinen summaa.

Suomalainen kananmuna-alan yritys Kieku Oy on viime vuosien aikana kehittänyt toimintaansa yhdessä Oscarin kanssa. Manuaalinen työ on vähentynyt ja asiakaspalvelu parantunut.

Kieku Oy on vuonna 2007 perustettu kananmunapakkaamo, jonka omistaa 18 suomalaista munantuottajaperhettä. Yritys pakkaa päivittäin noin miljoona kananmunaa niin kotimaisille asiakkaille kuin vientiin Keski-Eurooppaan ja Latviaan.

Vuonna 2020 Kieku otti käyttöönsä tukkukaupoille suunnatun Oscarin T5-toiminnanohjausjärjestelmän, joka automatisoi useita yrityksen toimintoja.

”Olemme kasvaneet näiden neljän vuoden aikana yhdessä Oscarin kanssa. Olemme kehittyneet, ja paljon erilaisia toimintoja on otettu käyttöön”, Kiekun talouspäällikkö Essi Toivonen kertoo.

Parempaa asiakaspalvelua

Kiekun asiakkaita ovat kaikki merkittävät Suomessa toimivat keskusliikkeet, kuten Kesko, Inex ja Lidl. Lisäksi Kiekun kautta munia toimitetaan valtakunnallisesti esimerkiksi päiväkoteihin, kouluihin, ravintoloihin ja hotelleihin.

T5-järjestelmä on tuonut käyttöön muun muassa EDI-tilaukset ja -laskutukset, joiden ansiosta manuaalinen työ on vähentynyt. Tilaukset tulevat keskusliikkeistä suoraan Kiekulle ja kirjautuvat automaattisesti järjestelmään. Järjestelmä parantaa myös viestintää asiakkaiden kanssa.

”Tietyissä tilauksissa meiltä lähtee EDI-yhteyksien kautta asiakkaalle toimitussanoma jo hyvissä ajoin, ennen kuin tilaus lähtee liikkeelle. Monilla keskusvarastoilla on sielläkin päässä paljon toimintoja automatisoitu, eikä välttämättä ole esimerkiksi ketään henkilöä vastaanottamassa tavaraa. Helpottaa heidän toimintaansa, kun he tietävät hyvissä ajoin, millaista tavaraa on tulossa”, Toivonen sanoo.

Vuosi sitten automatisoitiin myös laskutus täysin automaattiseksi. Aiemmin Toivonen kävi laskut läpi manuaalisesti, mutta nyt laskut lähtevät suoraan järjestelmästä. Tämä vähentää työkuormaa ja tekee toiminnasta kustannustehokkaampaa.

Lisäksi raportointia on kehitetty, jotta myyntitilastoja pystytään tekemään tarkemmin. Nyt lähtevät kananmunat pystytään kirjaamaan kappalemäärinä, ja myös toimitusvarmuutta on mahdollista seurata tarkemmin. Tietyltä ajanjaksolta on tarjolla tietoa entistä yksityiskohtaisemmin.

Vähemmän exceleitä, enemmän jouhevuutta

Yhteistyö Oscarin kanssa pitää sisällään myös paljon meneillään olevaa kehitystyötä. Kiekun lähtevään varastoon ollaan parhaillaan tuomassa järjestelmästä mobiiliversiota, jonka avulla varaston työtä pystytään automatisoimaan.

”Saamme vähennettyä niin sanotusti kivikautista paperille kirjaamista, kun kännykällä tai tabletilla on mahdollista kirjata lähtevien erien tietoja. Tähän asti niitä on kirjattu excel-taulukoihin”, Toivonen kertoo.

Samalla on mahdollista kehittää myös tuote-erien jäljitettävyyttä entistä helpommaksi. Jatkossa yhdestä ja samasta järjestelmästä on mahdollista selvittää, mihin tiettyä eränumeroa on toimitettu.

”Aiemmin tietoja on ollut useassa eri paikassa, joten saamme nyt yhtenäistettyä toimintoja ja pystymme hyödyntämään jäljitettävyydessä toiminnanohjausjärjestelmää. Tämä tuo jouhevuutta toimintaan”, Toivonen sanoo.

Sujuvaa yhteistyötä

Yhteistyötämme Kiekun kanssa kuvastaa juuri se, että asioita on kehitetty yhdessä. Kommunikaatio on ollut sujuvaa puolin ja toisin.

”Oscar tuntee yrityksemme, kulttuurimme ja toimintamallimme sekä sen, mikä meille on tärkeää. Pystymme keskustelemaan läpinäkyvästi ja huomaamaan kehittäviä ideoita. Oscarin suunnalta tulee myös meidän suuntaamme tietoa uusista mahdollisuuksista, eli meidän ei aina itse tarvitse miettiä, mitä pitäisi tehdä”, Toivonen sanoo.

Tulevana vuonna Kieku uusii 17 vuotta vanhan pakkauskoneen kokonaisuudessaan. Uuden koneen järjestelmä on myös tarkoitus integroida Oscarin toiminnanohjausjärjestelmään.

”Aiemmin nämä eivät ole linkittyneet millään tavalla toisiinsa ja olen joutunut tekemään paljon manuaalista työtä pakkauskoneraporttien kanssa. Tämä on Oscariakin ajatellen iso projekti, että saamme nämä keskustelemaan keskenään.”

”On hienoa, että aina olemme pystyneet yhdessä räätälöimään toimintoja käyttöömme. Oli meillä mikä tarve tahansa, aina Oscarilla on ollut meille ratkaisu tai työkalu”, Toivonen summaa.

Vuodenvaihde lähestyy ja taloushallinnon näkökulmasta se tarkoittaa usein kiireisiä päiviä ja tarkkoja aikatauluja. Tässä muutama muistutus ja vinkki, joilla varmistetaan, että vuosi vaihtuu mahdollisimman sujuvasti myös kirjanpidon ja taloudenhallinnan osalta. 

1. Ennakkoverojen tarkistaminen 

Tilikausi lähestyy loppuaan, ja nyt on oikea hetki tarkistaa, miten ennakkoverojen määrät ovat osuneet kohdalleen. Jos summat eivät vastaa tilikauden tulosta, kannattaa tehdä muutos Omaveropalvelussa. Voit myös ottaa yhteyttä kirjanpitäjääsi, joka voi hoitaa asian puolestasi. 

Erityisesti kannattaa huomioida, että ylimääräisten ennakkoverojen palautus saattaa kestää Verohallinnolta, joten on fiksua toimia ajoissa. Näin vältät turhat viivästykset ja mahdolliset mätkyt. 

2. Valmistaudu tilinpäätökseen ajoissa 

Vaikka tuntuisi siltä, että tilinpäätös on vielä kaukana, nyt on hyvä hetki varmistaa sen aikataulut. Käy tilinpäätöksen valmistelut läpi niin sisäisesti tiimissä kuin kirjanpitäjän ja tilintarkastajan kanssa. 

Kun aikataulut ovat selvillä ja kaikki tietävät roolinsa, vältetään viime hetken paniikki ja mahdolliset viivästykset. Tässä kohtaa kannattaa myös tarkistaa, että kaikki tarvittavat tositteet ja tiedot ovat jo tallessa – tämä helpottaa prosessia huomattavasti. 

3. Tilaajavastuu – muistathan tämän? 

Jos yrityksesi ostaa palveluja toiselta yritykseltä, nyt on hyvä tarkistaa, kuuluuko toiminta tilaajavastuun piiriin. Tämä koskee erityisesti alihankintaa ja vuokratyövoimaa, kun kyseessä on yli 10 työpäivän tai 9 000 euron (alv 0 %) arvoinen sopimus kalenterivuoden aikana. 

Vaikka tilaajavastuu mielletään usein rakennusalan velvoitteeksi, se pätee myös muihin toimialoihin. Jos asia askarruttaa, lisätietoa saat kirjanpitäjältäsi tai osoitteesta tyosuojelu.fi. 

4. Taloushallinnon riskienhallinta – unohtuuko tämä? 

Riskienhallinta on usein niitä asioita, jotka jäävät kiireessä taka-alalle, vaikka sen pitäisi olla jatkuvasti tapetilla. Vuodenvaihde on oiva hetki tarkistaa yrityksen taloushallinnon riskit ja varautua mahdollisiin ongelmatilanteisiin. 

Käy läpi esimerkiksi: 

• Onko maksuvalmius riittävä?
• Toimivatko laskutusprosessit sujuvasti?
• Onko kaikki tarvittava tieto tallessa ja helposti saatavilla?
• Pienellä ennakoinnilla voit välttää isoja ongelmia myöhemmin.

Vuodenvaihde on monessa yrityksessä kiireistä aikaa, mutta pienellä valmistautumisella taloushallinnon prosessit sujuvat kuin itsestään. Jos et ole varma jostakin asiasta, kysy rohkeasti kirjanpitäjältäsi tai ota yhteyttä Oscarin talousosastoon. Me autamme mielellämme! 

Oikein rauhallista loppuvuotta ja tsemppiä vuodenvaihteen toimenpiteisiin! 

Mikko Ruuskanen

Controller, Oscar Software Oy

Parempi asiakaspalvelu syntyy järjestelmässä, jossa kaikki tieto on hallittavissa samassa paikassa.

Digitaalisesta kaupankäynnistä tulee varmasti monelle ensimmäisenä mieleen perinteinen verkkokauppa. Digitaalinen kaupankäynti, tai verkkoliiketoiminta, kattaa kuitenkin paljon muutakin. Se voi sisältää verkkokaupan lisäksi esimerkiksi erilaisia portaaleja, markkinointia, markkinoinnin automaatioita ja asiakaspalvelun kanavia.

Perinteinen verkkokauppa on siis vain yksi nykyaikaisista ja monikanavaisista digitaalisista kaupankäyntipaikoista, joissa yritys voi toimia. Digitaaliseen kaupankäyntiin kuuluu myös strateginen suunnittelu ja toteutus, jotka edistävät tavoitteiden saavuttamista verkossa. Tässä artikkelissa kerromme, mihin suunnittelussa kannattaa kiinnittää huomiota.

Ostoaika on pidentynyt

Eri sukupolvien ostokäyttäytymisessä on eroja. Tutkimusyhtiö Forresterin tutkimuksen mukaan nuoremmat sukupolvet tekevät ostopäätöksiä entistä hitaammin. Milleniaalit ja Z-sukupolven edustajat tekevät vanhempia sukupolvia enemmän itsenäistä tutkimusta ostopäätöksen tueksi.

Nuoremmat sukupolvet hakevat tietoa useista objektiivisista lähteistä, kun taas aiemmin tiedonhankinta on perustunut enemmän henkilökohtaisiin tapaamisiin ja puheluihin. Nuoret sukupolvet suosivat itsepalvelukanavia ja he odottavat, että heitä palvellaan heidän oman aikataulunsa mukaisesti.

Milleniaalit suosivat myös kontaktittomia ostotapahtumia. Lisäksi lähes kaikki heistä käyttävät sosiaalisen median kanavia vapaa-ajan lisäksi myös työssään.

Yrityksen digitaalisen kaupankäynnin strategian tulisikin tukea asiakasta ostotapahtuman molemmilla puolilla, eli ennen ja jälkeen. On hyvä pohtia sitä, mistä asiakas saa kerättyä tarvitsemansa tiedot ennen ostopäätöstä ja kuinka asiakassuhdetta on mahdollista kehittää oston jälkeen.

Portaalit tarjoavat tietoa heti ostoprosessin alussa

Portaalien eli digitaalisten asiointipalvelujen avulla eri sidosryhmien yhteys yritykseen laajenee jo ostoprosessin alusta, eli kun tietoa lähdetään hakemaan. On hyvä tunnistaa, mistä kanavista omat ideaaliasiakkaat hakevat tietoa ja pyrkiä mahdollistamaan se, että asiakas voi valita mieleisensä yhteydenottokanavan, jonka kautta tulee myös palvelluksi.

Esimerkkejä erilaisista portaaleista ovat muun muassa:

• huoltoportaali
• tilausportaali
• tarjousportaali
• varaosaportaali
• asiakasportaali
• tuoteportaali
• tuotantoportaali

Asiakkaalle voidaan siis räätälöidä näkymä, josta näkee esimerkiksi sen, mitä on ostanut. Lisäksi on mahdollista ehdottaa lisämyyntiä, kertoa vaikkapa valmistajan uutuuksista ja ohjata asiakasta omatoimisesti laajentamaan asiakkuuttaan.

Perinteiseen verkkokauppaan verrattuna portaalit mahdollistavat asiakkaalle enemmän reaaliaikaista tietoa ja laajemman yhteyden yritykseen. Asiakkaan saama tieto on luotettavaa, saavutettavaa ja helppokäyttöistä.

Kaikki tieto yhdessä paikassa

Oscarin liiketoiminta-alusta mahdollistaa sen, että kaikki tieto on hallittavissa yhdellä alustalla, jolloin kaikki sidosryhmät saavat tietoa päätöksiensä tueksi ERP:stä. Tieto on luotettavaa ja se on mahdollista saada näkyviin kaikkiin olennaisiin paikkoihin. Liiketoiminta-alusta mahdollistaa myös ulkopuoliset integraatiot, joita liiketoiminta vaatii ja myös ne toimivat yhteen toiminnanohjausjärjestelmän kanssa.

Näin liiketoiminnan eri osa-alueet pysyvät paremmin hallinnassa, koska tieto on läpinäkyvää ja näkyvissä kaikille sidosryhmille. Aikaa ja työtä säästyy, kun manuaalinen tiedonsyöttö järjestelmien välillä vähenee.

Haluatko tietää, kuinka räätälöidyt portaaliratkaisut toimivat käytännössä? Katso webinaaritallenne, jossa asiakkaamme Bikeshopin toimitusjohtaja Visa Nummiora kertoo pitkään kestäneestä yhteistyöstämme.

Asiakastietojärjestelmän rooli kasvaa liiketoiminnan digitalisoituessa. Kun asiakastiedot yhdistetään osaksi kattavaa liiketoiminta-alustaa, yritykset saavat mahdollisuuden hyödyntää keskitettyä dataa eri toiminnoissaan – aina asiakaspalvelusta ja taloushallinnosta digitaaliseen kaupankäyntiin asti. Tämä keskitetty lähestymistapa tehostaa prosesseja, parantaa asiakaskokemusta ja tukee yrityksen kasvua.

Modernin yrityksen toiminnassa asiakastiedon hallinta on keskeisessä roolissa. Nykyisin asiakastietojärjestelmät eivät enää toimi erillisinä sovelluksina, vaan ne rakennetaan osaksi laajempaa liiketoiminta-alustaa (Digital Operations Platform, DOP). Liiketoiminta-alusta yhdistää kaikki yrityksen keskeiset toiminnot – aina asiakaspalvelusta varastonhallintaan ja taloushallinnosta digitaaliseen kaupankäyntiin. Tässä artikkelissa tarkastelemme asiakastietojärjestelmän roolia osana kokonaisvaltaista liiketoiminta-alustaa sekä sen tuomia hyötyjä eri osa-alueilla.

Keskitetty asiakastieto – kaikki tieto yhdessä alustassa

Liiketoiminta-alustan ytimessä on keskitetty asiakastieto. Kun kaikki asiakkaisiin liittyvä data – ostohistoriat, yhteydenotot, reklamaatiot, palautteet ja muut asiakasprofiiliin liittyvät tiedot – löytyy yhdestä paikasta, yrityksen eri osastot voivat tehdä yhteistyötä entistä tehokkaammin. Tieto kulkee saumattomasti esimerkiksi myynnin, asiakaspalvelun ja markkinoinnin välillä. Tämä keskitetty data helpottaa asiakassuhteiden hallintaa, parantaa asiakaskokemusta ja mahdollistaa yksilöllisen, kohdennetun palvelun.

Digitaalinen kaupankäynti osana liiketoiminta-alustaa

Digitaalinen kaupankäynti on monille yrityksille merkittävä osa liiketoimintaa. Kun verkkoliiketoiminta toimii saumattomasti liiketoiminta-alustan kanssa, asiakastiedot päivittyvät automaattisesti reaaliajassa oikeisiin paikkoihin. Asiakastietojärjestelmä voi esimerkiksi hyödyntää verkkokaupan tietoja asiakasprofiilin tarkentamisessa ja tarjota näin tarkempaa analytiikkaa asiakkaiden ostokäyttäytymisestä. Samalla esimerkiksi varastonhallinta päivittyy automaattisesti verkkokaupassa tapahtuneiden ostosten mukaisesti, mikä mahdollistaa sujuvan ja reaaliaikaisen toimitusketjun hallinnan.

Taloudelliset ja operatiiviset edut

Kun kaikki tieto on yhdessä alustassa, myös liiketoimintaprosessien hallinta yksinkertaistuu. Taloushallinnon prosessit, kuten laskutus, myyntiraportointi ja kassavirran ennustaminen, voidaan yhdistää asiakastietojärjestelmään ja digitaaliseen kaupankäyntiin. Tämä vähentää manuaalista työtä, ehkäisee virheitä ja tuo selkeitä säästöjä. Esimerkiksi myynti- ja asiakaspalvelutiimit voivat helposti tarkastella asiakaskohtaisia raportteja ja tilastotietoja, jotka ovat ajan tasalla ja yhdenmukaisia kaikkien muiden järjestelmien kanssa.

Tiedolla johtaminen ja parempi päätöksenteko

Yksi suurimmista eduista keskitetyn asiakastietojärjestelmän käytössä liiketoiminta-alustalla on tiedolla johtaminen. Kaikkien tietojen ollessa yhdessä alustassa yritysjohto ja päätöksentekijät saavat tarkempia ja reaaliaikaisia raportteja. Näin voidaan tehdä nopeampia, faktapohjaisia päätöksiä ja ennakoida tulevia tarpeita. Esimerkiksi myynnin ennustaminen tai uusien asiakkuuksien hallinta helpottuu, kun käytössä on kattava näkymä yrityksen koko asiakaskantaan ja siihen liittyviin aktiviteetteihin.

Skaalautuvuus ja laajennettavuus

Liiketoiminta-alustat ovat skaalautuvia ja mukautettavissa yrityksen tarpeiden muuttuessa. Asiakastietojärjestelmä osana laajempaa alustaa mahdollistaa sen, että yrityksen kasvaessa uusia toimintoja ja integraatioita voidaan lisätä joustavasti. Yritys voi esimerkiksi laajentaa alustan toimintoja kattamaan uusia markkina-alueita, lisätä uusia asiakaspalvelukanavia tai kehittää yksilöllisiä asiakaskohtaisia palveluita. Tämä skaalautuvuus on keskeinen etu erityisesti yrityksille, jotka toimivat nopeasti muuttuvilla markkinoilla.

Turvallisuus ja tietosuoja

Kun kaikki asiakasdata on keskitetysti yhdessä alustassa, tietoturva voidaan hallita entistä tehokkaammin. Liiketoiminta-alustat tarjoavat kattavat työkalut tietosuojan hallintaan ja noudattavat tietosuojalakeja, jotka vaativat asiakastietojen tarkkaa ja turvallista käsittelyä. Keskitetty ratkaisu mahdollistaa myös sen, että tietosuojakäytännöt voidaan jalkauttaa ja ylläpitää yhdenmukaisina koko organisaatiossa.

Yhteenveto

Asiakastietojärjestelmä osana kokonaisvaltaista liiketoiminta-alustaa tarjoaa yritykselle lukuisia etuja, jotka näkyvät niin operatiivisessa tehokkuudessa, asiakastyytyväisyydessä kuin taloudellisissa tuloksissa. Tietojen keskittäminen yhteen paikkaan parantaa tiedonkulkua, helpottaa päätöksentekoa ja mahdollistaa yksilöllisten asiakaskokemusten luomisen. Samalla skaalautuva ja turvallinen alusta tukee yrityksen kasvua ja mahdollistaa nopean reagoinnin markkinoiden muutoksiin.

Oscar tarjoaa kotimaisia, täysin suomalaisesta koodista koostuvia liiketoiminta-alustoja, jotka tukevat yrityksiä kasvussa ja digitalisaation kehityksessä. Alustamme on suunniteltu erityisesti suomalaisille yrityksille, joten ne täyttävät paikalliset vaatimukset ja skaalautuvat erilaisten liiketoimintatarpeiden mukaan. Jos haluat kuulla lisää, miten liiketoiminta-alustamme voi auttaa tehostamaan yrityksesi prosesseja ja parantamaan asiakaskokemusta, ota yhteyttä tiimiimme – autamme mielellämme löytämään oikean ratkaisun juuri teille.

Kasva tai kuihdu, kasva tai kuole. Voimakkaita lauseita, joiden pohjalta on tehty tutkimuksia ja otsikoitu kirjoja. Tosiasia on, että yritys tai toiminto, joka ei kasva ja kehity, näivettyy ja kuihtuu ennen pitkää pois. Tuskin kukaan haluaa tätä liiketoiminnalleen. Kaikki yritykset haluavat menestyä ja valtaosa hakee menestystä liiketoimintaansa kasvattamalla. Kasvun tavoittelu edellyttää tavoitteita, suunnitelmallisuutta ja jatkuvaa aktiivista tekemistä – kasvustrategiaa.

Kasvustrategia

Kasvustrategian luominen alkaa tavoitteiden asettamisesta. Esimerkiksi liikevaihdon kasvattaminen 12 % vuosittain, tai käyttökatteen parantaminen 2 %-yksikköä vuosittain. Pelkkä juhlallinen tavoite on vain tyhjää puhetta ja pehmeää höttöä. Konkretiaa varten tarvitaan selkeät suunnitelmat ja tehtävät aikatauluineen ja vastuuhenkilöineen. Lisäksi tarvitaan mittarit, jotta toteutumista ja sen etenemistä voi seurata ja tehdä tarvittaessa korjaavia toimenpiteitä.

Tavoitteet ja mittarit kannattaa jakaa osa-alueisiin, esimerkiksi:

• Talous – onko pääasiallisena tavoitteena liikevaihdon kasvu, kannattavuuden parantaminen vai molemmat?
• Asiakkaat ja markkina – mikä on asemamme markkinassa, minkälaisia tavoitteita asiakkaiden suhteen asetetaan?
• Prosessit ja kehittäminen – ovatko toimintamallit sellaisia, että kasvu on mahdollista vai pitääkö prosesseja kehittää?

Kasvustrategian toteuttamiseen tarvitaan luonnollisesti paljon toimenpiteitä. Toimenpiteiden seurantaa ja vaikuttavuutta sekä erityisesti mittaamista varten tarvitaan systematiikkaa ja työkaluja. Tärkeimmäksi yksittäiseksi kasvustrategian toteuttamisen ja seuraamisen työkaluksi nousee tietojärjestelmä, ERP.

ERP kasvustrategian osana

Hyvä ja toimiva ERP pitää sisällään valtavan määrän tietoa yrityksen tuotteista, asiakkaista, tuotannosta, hinnoittelusta, laadusta… …lista on pitkä.

Toiminnan kehittäminen, tehostaminen ja virtaviivaistaminen on aina kannattavaa. Kun toimintamallit ja prosessit ovat jiirissä, yrittäjä voi olla varma siitä, että kallista rahaa ei kulu turhaan tekemiseen.

Kun yrityksen toimintaa kehitetään esimerkiksi osana kasvustrategiaa, on toimiva tietojärjestelmä merkittävässä roolissa. Kattavasti ja oikein käytetty järjestelmä tarjoaa esimerkiksi kattavat ja ajantasaiset tiedot päätöksentekoa varten. Jos elokuun tuloslaskelma on luettavissa marraskuussa, on yrityksen talouden ohjaus huomattavan haastavaa ja kasvustrategian toteuttaminen käytännössä mahdotonta.

Toimivan ja laajasti käytössä olevan järjestelmän avulla edellisen kuukauden tuloslaskelma on käytettävissä käytännössä heti, kun kirjaukset edelliselle kuulle on tehty, tyypillisesti muutama päivä kuun vaihteen jälkeen. Tällä tavoin seuranta on oikea-aikaista ja toimenpiteitä kasvun varmistamiseksi voidaan tehdä oikean tiedon perusteella ja tarvittaessa nopealla syklillä.

Digitalisaation mukanaan tuomat nykyaikaiset työkalut sekä toimintamallien ja prosessien kehittäminen vapauttavat myös varastoon ja avoimiin laskuihin sitoutunutta pääomaa kasvuun ja edelleen kehittämiseen. Miksi asioita tulostetaan edelleen papereille, kun työohjeet ja työjonon saa myös ruudulle suoraan työpisteelle? Eikä varastoonkaan kannata ostaa tavaraa happanemaan vain mutu -tuntumalla – edistynyt tarvelaskenta antaa tietoa, jonka perusteella voi ostaa viisaammin.

Esimerkkejä, miten ERP:n avulla voi luoda edellytyksiä kasvustrategian toteuttamiselle ja etenemisen seuraamiselle on lukuisia. Edellä mainitut esimerkit ovat vain jäävuoren huippu mahdollisuuksista.

Kohti konkretiaa ja onnistumisia

Kasvustrategia ei tapahdu itsestään, eikä ”se vain tule jostain”. Ei siis kannata odotella, vaan tarttua toimeen heti. Suunnittelu ja tavoitteiden määrittäminen on helppoa. Vaikeampaa on miettiä konkreettiset toimenpiteet, vastuuhenkilöt ja mittarit. Itse tekeminen onkin sitten vain tekemistä, eli tartutaan härkää sarvista. Tekemisen tulosten ja vaikuttavuuden mittaamisessa ERP:n tuottamalla datalla on suuri merkitys. Kun mittarit tulosten seurantaan ovat kattavat ja niitä seurataan säännöllisesti ja mittareiden perusteella tehdään myös korjaavia toimenpiteitä, kasvustrategian toteutuminen, hallinta ja ohjaus on konkreettista. Myös strategian onnistumisen todennäköisyys kasvaa merkittävästi.

Viisas yritys investoi tulevaisuuteen kehittämällä toimintoja, työkaluja ja järjestelmiä jatkuvasti. Me Oscarilla haluamme olla apunasi tässä.

Jakke Vyyryläinen

Toimitusjohtaja, Oscar Software Oy

”Tämä helpottaa toimintaamme”

Sokeva Oy valmistaa ja maahantuo siveltimiä ja maalaamiseen sekä remontointiin käytettäviä työvälineitä ja aineita. Oscar on vastannut yrityksen taloushallinnosta jo vuosikymmenen ajan.

Sokeva Oy on yhteiskunnallinen yritys, jonka tuotot menevät Näkövammaisten liitolle. Vuonna 1956 perustettu Sokeva on ainoa suomalainen sivellinvalmistaja, ja sen tuotteet tehdään ja valmistetaan Keravalla sekä Kuomiokoskella. Lisäksi yritys maahantuo maalaustyövälineitä, ja sen valikoimaan kuuluvat myös ikoniset, näkövammaisten valmistamat katuluudat.

Sokevan yhteistyö Oscarin kanssa käynnistyi jo vuonna 2014, jolloin yrityksessä otettiin käyttöön toiminnanohjausjärjestelmä ja Oscar Talousosasto® -palvelut.

”Kilpailutimme aikoinaan kolme eri toimijaa ja päädyimme valitsemaan Oscarin kumppaniksi. Oscar valittiin siksi, että heiltä löytyy kaikki toiminnot, joita tarvitsemme. Yhteistyötä on nyt takana 10 vuotta”, Sokevan asiakaspalvelupäällikkö Mia Uuttu kertoo.

”Käytännössä olemme siis ulkoistaneet taloushallintomme Oscarille. Se on meille kustannustehokkaampaa ja helpottaa meidän toimintaamme”, toimitusjohtaja Heli Vähäsilta sanoo.

”Oscarilaiset ovat kuin osa työyhteisöämme”

Oscar Talousosasto® on taloushallintoliiton auktorisoima palvelukeskus, joka kattaa kaikki yrityksen taloushallintoon tarvittavat palvelut osto- ja myyntireskontrasta palkkahallintoon ja BI-raportointiin.

Palveluun kuuluvat nimetty vastuuhenkilö ja varahenkilö, jotka takaavat jatkuvan tuen. Sokevalla on tehty yhteistyötä samojen oscarilaisten kanssa jo pitkään.

”Helpottaa asiointia, kun toisella puolella on ihminen, joka ymmärtää liiketoimintaamme ja on tehnyt meille taloushallintoa jo vuosikausia. Myös palkkapuolella on helppoa, kun on vain yksi sähköposti, johon olemme yhteydessä. Jos joku on sairaana, niin aina on joku, joka tuuraa”, Mia Uuttu kertoo.

Yhteistyö on ollut sujuvaa ja tuonut Sokevalle sekä vaivattomuutta että ajansäästöä.

”Oscarilaiset ovat todella nopeita vastaamaan ja reagoimaan kysymyksiin. Yhteistyö on helppoa ja on tunne, kuin olisimme tunteneet jo pidempäänkin. Ei tarvitse aina selittää asioita alusta. Tuntuu kuin he olisivat osa työyhteisöämme”, Heli Vähäsilta sanoo.

Järjestelmä taipuu moneen

Oscarin toiminnanohjausjärjestelmää (ERP) täydentävä taloushallintomoduuli muuttaa perinteisen taloushallinnon kirjanpidon, laskutuksen, ostolaskujen käsittelyn, tilausten lähetykset, palkanlaskennan, veroilmoitusten teon ja tilinpäätöksen laadinnan automatisoiduksi ja sähköiseksi.

Taloushallinnon lisäksi Oscarin ERP helpottaa esimerkiksi Sokevan tuotannonohjausta ja varastonhallintaa.

”Oscarilla on valtavan laaja ja monipuolinen järjestelmä, joka taipuu moneen. Hankintojen näkökulmasta saamme seurattua toimitusvarmuutta helposti samasta paikasta, saamme kirjattua reklamaatiot toimittajien suuntaan ja lisättyä vaikkapa valokuvia, jos niille on tarvetta”, kehitys- ja hankintapäällikkö Jouni Saarinen kertoo.

Oscarin alakohtainen asiantuntemus ja järjestelmän säännöllinen kehittäminen parantavat Tume-Agrin tuotannon arkea.

Tume-Agri Oy on kotimainen teollisuuden yritys, joka valmistaa, myy ja huoltaa kylvöön ja muokkaukseen tarkoitettuja maatalouskoneita. Iso tuoteperhe kattaa erilaiset maanviljelijöiden tarpeet, ja Tume-tuotemerkit ovat alansa vanhimpia ja tunnetuimpia Suomessa.

Oscarin liiketoiminta-alusta otettiin Tume-Agrilla käyttöön vuoden 2021 lopulla.

”Emoyhtiömme alkoi jo aiemmin käyttää Oscaria järjestelmäkumppanina ja Tume-Agri tytäryhtiönä sitten seurasi perässä. Haemme konsernitason etuja siitä, että olemme yhden järjestelmätoimittajan alla. Se mahdollistaa jouhevan tiedonsiirron firmojen välillä”, kertoo Tume-Agrin digitaalisen liiketoiminnan kehityspäällikkö Aleksi Jurvanen.

Oscarilta löytyi Tume-Agrin tarpeisiin sekä sopivin järjestelmäkokonaisuus että oikeanlaista toimialaymmärrystä.

”Halusimme kaiken työajanseurannasta aina laskujen lähettämiseen yhden järjestelmän alle. Tähän Oscar tarjosi hyvän ratkaisun. Meille löytyi myös sellaiset henkilöt, joilla on riittävän hyvä tuotannollinen ymmärrys, jotta yhteistyö on ollut sujuvaa”, Jurvanen sanoo.

Vähemmän manuaalista työtä

Isoimpina järjestelmän tuomina hyötyinä Jurvanen pitää sitä, että manuaalinen työ on vähentynyt ja aikaa säästyy muihin tehtäviin. Etenkin järjestelmän selainpohjaisuus on tärkeää.

”Selainpohjaisuuden ansiosta pääsimme käsittelemään työjonoja ja saimme koko työntekijänäkymän selainpohjaiseen käyttöliittymään. Se toi joustavuutta, nopeutta ja skaalattavuutta. Järjestelmä toimii joka laitteella”, Jurvanen kertoo.

Myös ajastettu automaattilaskutus on helpottanut arkea.

”Saimme laskutukseen paljon nykyaikaisemmat työkalut. Varaosatoiminta on meillä huomattavan isossa roolissa, ja kevätsesongin aikaan tulee paljon tilauksia.”

”Oscarin järjestelmä säästää aikaa ja pääsemme kääntämään energiaa sinne, missä sitä tarvitaan sen sijaan, että tehtäisiin turhaa manuaalista työtä”, Jurvanen sanoo,

Selainpohjainen järjestelmä helpottaa kehitystyötä

Liiketoiminta-alustan käyttöönottoprojektin jälkeen Tume-Agrilla on yhdessä Oscarin kanssa kehitetty järjestelmää jatkuvasti eteenpäin. Tunnustuksena aktiivisesta otteesta Tume-Agri palkittiin myös Oscarin vuoden käyttäjäorganisaationa.

”Olemme toteuttaneet projekteja, joissa on kehitetty eri osa-alueita. Ei puhuta varsinaisesti räätälöinnistä, mutta asetuksia muokkaamalla olemme saaneet meille vielä paremman lopputuloksen”, Jurvanen kertoo.

Järjestelmän selainpohjaisuus on osoittanut vahvuutensa myös kehitysprojekteissa, kun asiakaskohtaiset muokkaukset sujuvat helposti. Jurvasen mukaan tämä on merkittävä tekijä tulevaisuuden kannalta.

”Selainpohjainen järjestelmä taipuu helpommin asiakkaan vaatimuksiin ja mahdollistaa meille aikaisempaa laajempaa kehittämistä. Muutokset ovat helppoja ja nopeita, eikä niiden ylläpidossa ole haasteita.”

Yhteistyötä arjen helpottamiseksi

Tume-Agrin ja Oscarin yhteinen taival alkoi poikkeusoloissa, ja käyttöönottoprojekti toteutettiin täysin etätyöskentelynä. Poikkeuksellinen alku aiheutti omat hankaluutensa, joista on kuitenkin päästy eteenpäin yhdessä keskustellen.

”Tietysti jälkeenpäin ajateltuna oli yksittäisiä kohtia, joissa emme olleet ihan samalla viivalla, vaikka kuvittelimme olevamme. Nyt, kun olemme päässeet kohtaamaan kasvotusten, ymmärrämme järjestelmän mahdollisuudet ja rajoitteet”, Jurvanen kertoo.

Yhteistyön vahvuudeksi hän mainitsee säännölliset eri osa-alueisiin keskittyvät kehitysprojektit. Isoimpana projektina Tume-Agrilla on kehitetty tuotannon työnohjausta, jolla on saatu helpotettua tuotantopäälliköiden ja työnjohdon kuormaa.

”Olemme yhdessä vieneet tuotantoamme eteenpäin näillä projekteilla. Se on ollut heti konkretisoituvaa kehitystä ja auttanut isoa joukkoa työntekijöitä, työnjohtoa ja tuotantopäälliköitä päivittäisessä pyörittämisessä”, Jurvanen sanoo.

Jokke-Koneistuksen ERP-käyttöönottoprojekti on päässyt vauhtiin. Ähtäriläinen konepaja on historiansa aikana kasvanut yhden sorvin yrityksestä nykyaikaiseksi toimijaksi, ja nyt Lupa Kasvaa -kampanjamme avulla on tarkoitus ottaa seuraava askel kohti tehokkaampaa tuotantoa.

Ähtäriläinen Jokke-Koneistus on ottamassa uutta harppausta, kun yrityksessä on meneillään Oscar liiketoiminta-alustan käyttöönotto. Kehitysaskeleiden ottaminen ei ole Jokke-Koneistukselle vierasta, sillä konepaja on kasvanut vuosien varrella merkittävästi.

”Isäni perusti yrityksen vuonna 1989. Hän oli siihen aikaan opettajana ammattikoulussa, jossa he tekivät asiakastöitä. Kun tuntui, että niitä on paljon, hän perusti oman yrityksen, yhdellä sorvilla suurin piirtein”, Jokke-Koneistuksen toimitusjohtaja Kalle Paloneva kertoo.

Nykyään Jokke-Koneistuksella on 14 CNC-konetta ja 12 työntekijää. Yrityksen tuotteita ovat muun muassa akselit, erilaiset laakeripesät ja muut metallituotteet, joissa vaaditaan koneistusta ja tarkkuutta.

Konepaja-alalla on Suomessa kovaa kilpailua. Jokke-Koneistuksella kasvu ja kehitys on perustunut jatkuvaan investointiin uusiin laitteisiin ja teknologiaan.

”Nykyinen hallimme on rakennettu vuonna 2005 ja sitä on laajennettu vuonna 2015. Silloin meille tuli iso portaalikeskus, joka ei mahtunut vanhaan halliin. Viime vuosina olemmekin hankkineet yhden uuden koneen joka vuosi. Sillä pysymme mukana kilpailussa ja modernissa konekannassa”, Paloneva kertoo.

Nykyaikaiset työkalut varastonhallintaan

Yrityksen seuraava askel kohti tehokkuutta on Oscar Softwaren ERP-järjestelmän käyttöönotto. Lahjoitamme käyttöönottoprojektin Jokke-Koneistukselle osana Lupa kasvaa -kampanjaa.

Konepajayrittäjälle Oscar liiketoiminta-alusta tarjoaa kehittyvät nykyaikaiset työkalut operatiivisen toiminnan tueksi ja reaaliaikaisen digitaalisen tilannekuvan yrityksen toiminnasta.

”Oscarin ERP:n avulla saamme varastonhallinnan paljon paremmaksi. Näemme reaaliaikaisesti, mitä meillä on hyllyssä ja kuinka paljon. Hallitsemme myös koneiden työjonot paremmin. Aiemmin on ollut haasteita siinä, kuinka suuria kuormia tietyillä koneilla on”, Paloneva iloitsee.

Hän uskoo, että uusi ERP-järjestelmä parantaa asiakaskokemusta merkittävästi.

”Asiakkaalle tämä tulee näkymään parempana toimitusvarmuutena. Pystymme myös jo tilaushetkellä kertomaan, milloin saamme tuotteet toimitettua.”

Oscar P1 on yhdessä asiakkaidemme kanssa kehitetty toiminnanohjausjärjestelmä. Tässä artikkelissa käsittelemme, miksi asiakkaidemme osallistaminen uuden tuotteen kehittämiseen on ollut kannattavaa ja kerromme, mitä hyötyjä yhteistyömme on meille tuottanut.

Olemme tuomassa yrityksille uuden sukupolven SaaS-/pilviteknologiaan pohjautuvan toiminnanohjausjärjestelmän (ERP), joka kantaa nimeä Oscar P1. Uusi ERP-järjestelmämme toimii selaimessa ja on responsiivinen skaalautuen eri laitteille tietokoneista puhelimeen. Järjestelmä kulkee aina käyttäjänsä mukana.

Oscar P1:n kehitys on monivaiheinen ja jatkuva prosessi, jossa asiakkaamme ovat keskeisessä roolissa. Olemme tehneet tiivistä yhteistyötä varmistaaksemme, että täytämme asiakkaidemme tarpeet ja odotukset ERP-järjestelmän kehittämisessä. Oscar P1 tulee korvaamaan lyhyellä aikavälillä nykyiset cERP käyttöliittymämme ja tulevaisuudessa myös Oscar Pron.

Käyttäjäkokemuksen parantaminen on ERP-järjestelmämme ytimessä, ja asiakkaidemme osallistaminen on tuonut merkittäviä etuja molemmille osapuolille.

Käyttäjälähtöisyys tuotekehityksen keskiössä

Kun tuotteita tai palveluita suunnitellaan ja kehitetään yhdessä sen varsinaisten käyttäjien kanssa, voidaan varmistaa, että ne vastaavat todellisia tarpeita ja ratkaisevat oikeita ongelmia.

Kun keskustelemme asiakkaan kanssa, arvioimme kriittisesti myös mahdollisia turhia ominaisuuksia, jotka voivat monimutkaistaa tehtävää työtä tai käyttöliittymää. Asiakkaiden osallistaminen suunnitteluprosessiin on antanut meille mahdollisuuden tehdä arkea jouhevoittavia parannuksia sekä kriittisesti arvioida kehityskohteiden prioriteetteja.

Jatkuvan palauteen keräämisen ansiosta vastaamme paremmin asiakasyritystemme muuttuviin tarpeisiin. Yhteistyömme on antanut asiakasyrityksille mahdollisuuden vaikuttaa suoraan siihen, millainen tuotteesta, omaisuudesta tai palvelustamme tulee.

”Asiakkaamme ovat lähteneet rohkeasti mukaan kehittämään tuotteitamme, ja ennen varsinaista koodaamista olemme testanneet ominaisuuksien prototyyppejä ja hioneet käyttäjäpolkuja yhdessä asiakkaiden kanssa.” kertoo Oscarin UX/Ui designer Satu Nummela.

”Minusta on ollut upeaa seurata, kuinka innokkaasti niin asiakkaamme kuin Oscarin eri alan asiantuntijat ovat tuoneet kaikkien asiakkaidemme äänen kuuluviin. Tämä on ollut malliesimerkki siitä, miten hiljainen tieto valjastetaan käyttöön. Parviälyn ansiosta olemme luoneet sellaisen kokonaisuuden, josta moni yritys vasta unelmoi”, Nummela jatkaa.

Esimerkkejä ongelmakohdista, joita olemme ratkaisseet

Yhteistyö asiakkaiden kanssa on myös auttanut meitä Oscarilla luomaan markkinoilla erottuvan tuotteen, joka ratkoo valmistavan teollisuuden ja tukkukaupan liiketoiminnan kipukohtia.

Tässä muutamia esimerkkejä siitä, millaisia konkreettisia muutoksia olemme tehneet:

• Navigoinnin selkeyttäminen: Kun kartoitimme nykyisten käyttöliittymien ongelmakohtia, saimme asiakkailtamme palautetta siitä, että käyttöliittymien navigointi oli paikoitellen sekava ja monimutkainen. Yhdessä optimoimme käyttöliittymän navigointia intuitiivisemmaksi, mikä jatkossa parantaa työntekijöiden tehokkuutta ja vähentää aikaa, joka kuluu oikean tiedon tai toiminnon löytämiseen.
• Visuaalinen hierarkia: Asiakkaat kertoivat, että heillä oli vaikeuksia löytää tiettyjä tärkeitä toimintoja, koska ne eivät erottuneet ja hukkuivat visuaaliseen massaan. Työskentelimme tiiviisti selkeyttääksemme visuaalista hierarkiaa, korostaen tärkeimpiä toimintoja ja tietoja. Lopputuloksena on näkymä, jossa olennaiset toiminnot ja tiedot erottuvat selkeästi, mikä helpottaa työntekoa ja parantaa työergonomiaa.
• Mukautuva käyttöliittymä: Osa asiakkaistamme käytti joitakin toimintoja pääasiassa mobiililaitteilla, kun taas toisissa ominaisuuksissa käyttäjät suosivat suurempia näyttöjä. Keskusteluissa kävi ilmi, että mobiilikäyttöä olisi tehty mielellään enemmänkin, jos käyttöliittymä olisi tätä tukenut paremmin. Responsiivinen käyttöliittymämme tarjoaa jatkossa optimaalisen käyttökokemuksen riippumatta siitä, käytetäänkö liiketoiminta-alustaa puhelimella, tabletilla tai tietokoneella.
• Uusien ominaisuuksien kehittäminen: Yhteistyön kautta löysimme toimintoja, jotka eivät olleet alkuperäisessä suunnitelmassa, mutta moni asiakasyrityksissämme haaveili näistä. Nämä ominaisuudet automatisoivat tulevaisuudessa asiakasyrityksiemme sisäisiä prosesseja ja auttavat heitä saavuttamaan nopeammin omat liiketoimintatavoitteensa.
• Reaaliaikaisen datan visualisointi: Eräät asiakkaistamme painottivat reaaliaikaisen datan tärkeyttä päätöksenteossa. Yhdessä suunnittelimme uusia visuaalisesti informatiivisia näkymiä, joka tarjoavat reaaliaikaisia raportteja ja analyyseja. Nämä näkymät parantavat oikea-aikaista päätöksentekokykyä ja nopeuttavat reagointia muutoksiin pitäen yrityksen rattaat pyörimässä parhaalla mahdollisella tavalla.

Yhteinen investointi menestykseen

Panostuksemme tuotteiden UX/UI-suunnitteluun ja asiakkaiden kanssa tehty yhteistyöhön ovat investointi tulevaisuuteen.

”Käytettävyyteen panostaminen on tuonut konkreettisia tuloksia ja parantanut sekä meidän että asiakkaidemme liiketoimintaa. Tämä lähestymistapa on keskeinen osa menestysstrategiaamme ja tulee jatkossakin olemaan olennainen osa kehitystyötämme”, Nummela kiteyttää.

Hyvin suunnitellut ja käyttäjälähtöiset palvelut sekä tuotteet rakentavat tutkitusti vahvempia ja pitkäaikaisia asiakassuhteita. Me Oscarilla haluamme olla luomassa näitä suhteita ja samalla mahdollistaa asiakasyritystemme menestymisen parhaalla mahdollisella tavalla. Oscarin tuotteiden kehitystä tehdään aina paremman huomisen ja alan parhaiden käytänteiden puolesta.

Alihankintamessujen teemana on tänä vuonna ”Tekoälyllä tuottavuutta”. Aihe on erittäin merkityksellinen ja ajankohtainen. Tekoäly käsitteenä on laaja ja avoin, koska jo älykkyyttä itsessään on vaikeaa määritellä. Yksi määritelmä tekoälylle on ”Jonkin järjestelmän kyky tulkita ulkoisia tietoja oikein, oppia tiedoista ja käyttää opittua määriteltyjen tavoitteiden ja tehtävien saavuttamisessa joustavasti sopeutuen.” (Kaplan & Haenlein, 2019)

Tekoäly sanana mainitaan ensimmäisen kerran jo vuonna 1956 ja viimeksi kuluneen 10 vuoden aikana tekoälystä on puhuttu koko ajan enemmän, mutta käytännön sovellutukset ovat jääneet melko vähäisiksi. Vasta aivan viime aikoina tekoälyn ympärille on tullut laajemmin konkretiaa, esimerkiksi puheen tunnistuksen tai tekstin tuottamisen muodossa.

Suomi on kärsinyt heikosta tuottavuuden kehityksestä pitkään. Viimeiset reilut 15 vuotta. Nordean mukaan Suomen tuottavuus on tällä hetkellä samalla tasolla kuin 2007, kun esimerkiksi Ruotsissa ollaan yli 10 % ja USA:ssa yli 20 % kasvussa. Heikolle kehitykselle löytyy toki selityksiä, mutta mikään selitys ei poista sitä tosiseikkaa, että Suomi jää koko ajan tuottavuudessa niin euroalueen keskiarvolle kuin USA:llekin.

”Näin on tehty aina ennenkin” on 2020-luvun maailmassa takuuvarmasti virheellinen resepti, näin ainakin väitän. Nykymaailmassa muutokset ovat nopeita ja niin ihmisten kuin toimintamallienkin pitää pystyä mukautumaan nopeisiin muutoksiin pysyäkseen tehokkaina ja kilpailukykyisinä. Tekoäly ja automatisointi ovat tämän päivän työkaluja, joilla toimintaa voi tehostaa ja tuottavuutta parantaa.

Kuinka tekoälyllä sitten voidaan parantaa tuottavuutta?

Tekoälyn voima on sen kyvyssä käsitellä merkittäviä määriä tietoa nopeasti. Tiedon pitää kuitenkin olla yhtenäistä ja ehjää, muuten hyödyt jäävät minimaalisiksi. Yritysten tieto on valitettavan usein hajanaista ja myös useassa eri paikassa, alkaen ”myyntimiesten omista vihkoista”. Tällaisessa ympäristössä tekoälyn hyödyntäminen ei käytännössä onnistu.

Tilastokeskuksen mukaan vuonna 2023 57%:lla yli 10 henkilöä työllistävistä yrityksistä oli käytössään ERP-järjestelmä. ERP-järjestelmä pitää sisällään huomattavan määrän tietoa, jota yritys voi tekoälyn mahdollisuuksia hyödyntäen käyttää liiketoimintansa kehittämiseen. Tekoäly ei itsessään ratkaise mitään, mutta antaa hyvää apua päätöksenteolle. Automaatio hoitaa manuaaliset rutiinityöt ja tuottaa ajantasaista tietoa. Tällöin ihmisten osaaminen saadaan ohjattua paremmin tuottavaan tekemiseen, analysointiin, toiminnan kehittämiseen ja faktapohjaiseen päätöksentekoon.

Oscarilla automatisointi on ollut osana järjestelmiämme jo vuosia ja kehitämme jatkuvasti uusia työkaluja asiakkaidemme liiketoiminnan sujuvoittamiseksi.

Julkaisemme alihankintamessuilla uuden sukupolven Oscar P1 -järjestelmän, jossa on huomioitu uusimmat automatisoinnin ja tekoälyn mahdollisuudet. Tervetuloa osastollemme A 921 tutustumaan ja keskustelemaan, miten voimme olla avuksi!

Jakke Vyyryläinen

Toimitusjohtaja, Oscar Software Oy

Vaikka digitaaliset ratkaisut ovat yleistyneet, monissa teollisuuden yrityksissä käytetään yhä huomattavia määriä paperia päivittäisten toimintojen tukemiseksi. Paperin käyttöön liittyy kuitenkin sekä etuja että haittoja, joita on tärkeä arvioida teollisuuden jatkuvasti digitalisoituvassa maailmassa.

Teollisuudessa paperi on perinteisesti ollut olennainen osa liiketoimintaprosesseja, kuten dokumentointia, kirjanpitoa ja raportointia. Paperin käyttö tarjoaa edelleen tiettyjä hyötyjä, mutta sen haittapuolet tuovat myös merkittäviä ongelmia nykyaikaisen liiketoiminnan pyörittämiseen.

Tässä artikkelissa listaamme paperin käytön hyvät ja huonot puolet.

Paperin käytön hyötyjä teollisuudessa

1. Helppokäyttöisyys ja saatavuus: Paperi on helppokäyttöinen ja aina saatavilla ilman erityisiä teknologisia laitteita. Tämä tekee siitä luotettavan ja kestävän vaihtoehdon, erityisesti tilanteissa, joissa digitaalinen pääsy voi olla rajoitettua tai epävarmaa.

2. Fyysinen arkistointi ja dokumentointi: Monissa tapauksissa paperi tarjoaa luotettavan tavan säilyttää tärkeitä dokumentteja pitkällä aikavälillä. Paperiset arkistot eivät ole riippuvaisia teknologian muutoksista tai tiedostojen korruptoitumisriskeistä.

3. Lainsäädännön ja määräysten noudattaminen: Joissakin tapauksissa lainsäädäntö tai teollisuusstandardit vaativat tiettyjen dokumenttien säilyttämistä paperimuodossa, mikä tekee paperista välttämättömän osan liiketoimintaa.

Paperin käytön haittoja teollisuudessa

1. Tietojen vanhentuminen: Nykypäivän nopeatempoisessa teollisuusympäristössä paperilla olevat tiedot voivat olla vanhentuneita siinä vaiheessa, kun ne päätyvät oikean henkilön käsiin. Esimerkiksi lähetteet voivat olla jo vanhentuneita, kun niitä käsitellään. Tämä johtaa operatiivisiin viiveisiin ja mahdollisiin virheisiin.

2. Kirjausten viiveet: Esimerkiksi tuntilappujen ja rahtikirjojen vastaanotossa voi olla merkittäviä viiveitä, jotka aiheutuvat siitä, että tiedot eivät ole saatavilla reaaliajassa. Tämä viivästyttää laskutusta, raportointia ja muita liiketoiminnan kriittisiä toimintoja.

3. Korkeat paperikulut: Paperia kuluu paljon, mikä kasvattaa yrityksen operatiivisia kustannuksia. Paperin käyttö edellyttää myös tulostimia, mustetta, säilytystiloja ja arkistointijärjestelmiä, jotka kaikki lisäävät yrityksen kulurakennetta.

4. Prosessien epäreaaliaikaisuus: Tuotannon, varaston ja mahdollisen myymälän/verkkokaupan prosessien suunnittelu ja kirjausten hallinta eivät ole reaaliaikaisia paperilla, mikä johtaa tiedonkulun viiveisiin ja mahdollisiin operatiivisiin ongelmiin. Tämä vaikuttaa toimitusketjun tehokkuuteen ja asiakaspalvelun laatuun.

Digitalisaatio ratkaisee ongelmia

Paperin käyttö teollisuudessa tarjoaa edelleen tiettyjä hyötyjä, kuten helppokäyttöisyyttä ja lainsäädännön vaatimusten noudattamista. Toisaalta paperin haittapuolia ovat esimerkiksi tiedon vanhentuminen, viiveet kirjauksissa, korkeat kustannukset ja prosessien epäreaaliaikaisuus.

Teollisuuden yritysten kannattaakin harkita huolellisesti, miten ja missä määrin paperia käytetään. Digitalisaation ansiosta monet näistä ongelmista voidaan ratkaista, ja siirtyminen digitaalisiin ratkaisuihin voi parantaa tehokkuutta ja vähentää sekä kustannuksia että virheitä.

Askarruttaako siirtymä paperista digitaalisuuteen? Meiltä Oscarilta saat laajan asiantuntemuksen siitä, millaiset käytännöt teollisuudessa toimivat parhaiten.

Lupa kasvaa -hankkeemme Kolarin Rakennustarvikkeen kanssa on edennyt koulutusvaiheeseen. Sekä yrityksen henkilöstö että asiakkaat odottavat jo T5-käyttöönottoprojektin työn hedelmiä.

Rakennusalan tukku- ja vähittäiskauppa Kolarin Rakennustarvike on pian saamassa käyttöönsä uuden verkkokaupan ja toiminnanohjausjärjestelmän (ERP) yhdistävän liiketoiminta-alustan, joka helpottaa yrityksen arkea ja kasvattaa jalansijaa markkinoilla.

Projekti on Kolarin Rakennustarvikkeelle ilmainen, sillä hanke kuuluu viime kesänä käynnistyneeseen Lupa kasvaa -kampanjaamme, jossa lahjoitamme kahdelle pk-yritykselle Oscarin Liiketoiminta-alustan käyttöönoton. 

Tutustu projektin aiempiin vaiheisiin

Konsulttimme matkasivat Kolariin tutustumaan myymälään, tuotteisiin sekä toimitiloihin ja kouluttamaan Kolarin Rakennustarvikkeen henkilöstön järjestelmän saloihin. Projektin koulutusvaiheessa käydään läpi järjestelmän peruskäyttöä konkreettisesti.

”Painotamme koulutuksen pitkälti myynnin prosesseihin, kuten myyntitilausten käsittelyyn ja tarjousten tekemiseen”, Oscarin projektipäällikkö Henrik Johnsson kertoo.

Datan keräämistä ja verkkokaupan rakentamista

Kolarin Rakennustarvikkeen henkilöstö kauppias Jaana Riihijärven ja hallinnosta vastaavan Janne Tolosen johdolla on puolestaan tehnyt paljon pohjatyötä ja vienyt perusdataa järjestelmään.

”Emme halunneet vanhasta järjestelmästä viedä mitään uuteen järjestelmään, sillä sinne oli niin monen vuoden ajan kerätty kaikenlaista roskaa. Se tarkoitti, että jouduimme käsin keräämään tiedot Exceliin. Siinä oli aikamoinen työ ja on edelleen”, Tolonen kertoo.

Verkkokaupan rakennus on jo hyvässä vauhdissa, ja tuotteita ollaan viemässä T5-järjestelmästä verkkokaupan puolelle.

”Seuraavaksi lähtee kunnon ulkoasuremontti liikkeelle. Valmiista verkkokaupasta ihmiset pääsevät katsomaan, mitä kaikkea oikeasti löytyy saldoilta tai mitä on tulossa tai on valikoimassa ylipäätään”, Oscarin sovelluskonsultti Jussi Selänne sanoo.

”On tärkeää, että valikoiman näkee netistä”

Uusi järjestelmä helpottaa merkittävästi Kolarin Rakennustarvikkeen arkea.

”Varastotyössä se vähentää turhaa juoksua. Näemme esimerkiksi puutavaran pituuden suoraan kassajärjestelmästä, eikä kenenkään tarvitse joka kerta juosta ulos mittailemaan. Saamme järjestelmään myös hyllypaikat ja tavarat löytyvät paljon helpommin”, varastotyöntekijä Petri Ekman iloitsee.

Verkkokauppa puolestaan parantaa merkittävästi asiakaspalvelua.

”Olemme näkyvämpiä asiakkaalle. Asiakkaat näkevät suoraan esimerkiksi, mitä meiltä löytyy varastosta ja mikä on tilaustavaraa”, Janne Tolonen sanoo.

”On kauhean tärkeää, että valikoiman näkee netistä, ja voi jo kotona varmistaa, löytyykö jotakin tuotetta. Ei tule sitten tyhjänajoa”, Kolarin Rakennustarvikkeen asiakas Reijo Laitamaa summaa.

Pyöräilyyn erikoistunut Bikeshop on tehnyt kanssamme yhteistyötä jo pitkään. Pyöräkauppa käy monikanavaisesti niin verkossa kuin kivijalkamyymälässäkin, jolloin ERP:n ja verkkokaupan yhteispeli on tärkeää.

Turkulaisella Bikeshopilla on pitkä historia niin pyöräilyyn erikoistuneena yrityksenä kuin Oscarin asiakkaanakin.

”Olemme fillarikauppa, jonka isoisäni aikanaan perusti jo 1940-luvulla. Verkkokaupan avasimme noin 15 vuotta sitten. Asiakaskuntaa on laidasta laitaan, eli emme ole erikoistuneet mihinkään yksittäiseen pyöräilyn kategoriaan”, Bikeshopin toimitusjohtaja Visa Nummiora kertoo.

Myös Oscarin kanssa Bikeshop on pitänyt yhtä jo pitkään. Vuosien varrella yhteistyö on ollut tiivistä ja kehitysprojekteja on tehty useita. Viimeisimpänä meneillään on ollut siirtyminen kokonaan T5-järjestelmään, ja myös verkkokauppa on uudistumassa.

Automaatio vs. tekoäly

Keskityimme aiemmassa artikkelissamme tukkukaupan automatisointiin ja sen tuomiin hyötyihin. Miksi puhuimme edelleen automaatiosta emmekä kaikkien huulilla olevasta tekoälystä?

Tekoälyltä ei varsinaisesti ole voinut viimeisen reilun vuoden aikana välttyä. Tekoäly ei kuitenkaan ole mikään uusi asia ja se ymmärretään monesti hieman väärin. Miten tukkukaupan arki voi helpottua tekoälyllä ja missä taas hyödyntää ehkä tutumpia automaatioita?

Mitä eroa on tekoälyllä ja automaatioilla?

Tekoäly ja automaatio ovat kaksi eri teknologiaa, joilla on myös erilaiset sovellukset ja käyttökohteet tukkukauppaympäristössä. Automatisointi tarkoittaa prosessien ja tehtävien suorittamista ilman manuaalista puuttumista. Tekoäly taas perustuu koneoppimiseen ja kykyyn oppia historiatiedosta, mikä mahdollistaa ennustusten tekemisen ja päätöksenteon parantamisen.

Vaikka tekoäly on monipuolinen ja tehokas työkalu, automatisointi tarjoaa edelleen merkittäviä etuja tukkukaupalle. Automaatioratkaisut ovat usein ketterämpiä, skaalautuvampia ja nopeampia ottaa käyttöön kuin tekoälyratkaisut. Ne mahdollistavat myös prosessien tehostamisen ja konkreettisten säästöjen saavuttamisen nopeammin.

Miten hyödyntää tekoälyä tukkukaupassa?

Tukkukauppaympäristössä tekoäly voidaan valjastaa avuksi esimerkiksi sähköpostitse tai PDF-dokumentteina saapuvien tilausten käsittelyyn ja tulkintaan. Aiemmin tähän on hyödynnetty mm. optisia lukijoita, mutta tekoäly pystyy tulkitsemaan dokumentteja paremmin ja tunnistamaan tietoja tiedoston formaatista tai vaikkapa kielestä riippumatta. Se osaa myös oppia ja mukautua aiempien kokemusten perusteella. Optisella lukijalla ei taas tätä kykyä ole eli se täytyy optimoida manuaalisesti uusiksi, jos esimerkiksi asiakkaan lähettämän dokumentin rakenne vaihtuu. Tässä tekoälyllä on ehdottomasti paikkansa.

Tekoäly ja automaatio: voittamaton yhdistelmä

Ideaalitilanteessa tukkukaupan toiminnanohjausjärjestelmä hyödyntääkin sekä tekoälyä että automaatiota. Aiemman esimerkin mukaisesti tekoäly voi auttaa tilausten käsittelyssä, kun taas automaatio huolehtii tilausten kirjaamisesta ja prosessoinnista suoraan ERP-järjestelmään. Tämä yhdistelmä mahdollistaa tehokkaamman ja virheettömämmän toiminnan.

Käytännössä tekoäly ja automaatio tarjoavat siis erilaisia, mutta toisiaan täydentäviä ratkaisuja tukkukaupan tehostamiseen. Automatisointi mahdollistaa prosessien nopean ja kustannustehokkaan optimoinnin, kun taas tekoäly tuo mukanaan älykkäämpiä ja ennakoivampia toimintatapoja. Yhdistämällä nämä teknologiat, tukkukaupan on mahdollista parantaa tehokkuuttaan ja pysyä kilpailukykyisenä nopeasti muuttuvassa markkinassa.

Haluatko oppia lisää tukkukaupan liiketoiminnan automatisoinnista? Katso maksuton tallenne Oscar Softwaren ja Kiekun yhteiswebinaarista “Näin automatisoit tukkukaupan liiketoiminnan”.

Automatisoinnilla tehokkuutta ja kilpailukykyä

Tämän päivän tukkukauppa kohtaa monia haasteita, mutta samalla avautuu uusia mahdollisuuksia. Asiakkaiden odotukset ja kasvanut tarve nopeampiin toimituksiin ja parempaan palveluun luo painetta päivittää perinteisiä järjestelmiä ja prosesseja. Digitalisaation myötä teknologian kehitys vaatii tukkukaupoilta investointeja tehokkuuden parantamiseen. Manuaalinen työ on kallista, ja henkilöstön osaaminen tulisi suunnata tuottavampiin tehtäviin. Lisäksi globaalin kaupan epävarmuudet edellyttävät kykyä sopeutua nopeasti muuttuviin olosuhteisiin.

Automatisointi on avainasemassa tukkukaupan tehokkuuden ja kilpailukyvyn parantamisessa. Se mahdollistaa parempien asiakaskokemusten tarjoamisen ja vapauttaa resurssit strategisempiin tehtäviin, mikä tukee yrityksen kasvua ja menestystä pitkällä aikavälillä.

Tukkukaupan tulevaisuuden mahdollisuudet

Verkkokaupan kasvu tarjoaa tukkukaupalle uusia mahdollisuuksia tavoittaa asiakkaita ja laajentaa markkinoitaan. Käytännössä mikä tahansa kyläkauppa pystyy tänä päivänä myymään tuotteitaan ja palveluitaan maailmanlaajuisesti ilman erityisen suuria investointeja.

Verkkokaupan lisäksi toiminnanohjausjärjestelmien (ERP) automatisaatiot auttavat parantamaan tehokkuutta ja vähentämään kustannuksia prosessien optimoinnin avulla. Henkilöstön työaika voidaan käyttää manuaalisen tiedon käsittelyn ja syöttämisen sijaan järkevämmin varmistamaan esimerkiksi sitä, että asiat etenevät suunnitellusti.

Tukkukaupan arkea hyvin palveleva ERP-järjestelmä, verkkokauppa ja muut digitaaliset palvelut voivat auttaa parantamaan myös asiakaskokemusta tarjoamalla parempaa asiakaspalvelua ja personoituja kokemuksia.

Automatisoinnin hyödyt tukkukaupassa

Automatisointi tuo mukanaan monia hyötyjä, kuten toistettavuutta, tiukempaa laadunvalvontaa, resurssien säästöä ja toiminnan tehostamista. Manuaalisen työn vähentyessä työntekijät voivat keskittyä enemmän lisäarvoa tuottaviin tehtäviin, kuten innovointiin ja liiketoiminnan kehittämiseen.

Automatisointi voi merkittävästi parantaa tukkukaupan toimintaa. Esimerkiksi toiminnanohjausjärjestelmän avulla tilaukset voidaan käsitellä automaattisesti, varastosaldot päivittää reaaliajassa ja laskut luoda ja lähettää automaattisesti. Tämä vähentää manuaalista työtä ja virheiden mahdollisuutta, jolloin työntekijät voivat keskittyä strategisempaan työhön.

Parhaat käytännöt ja vinkit automatisointiin

• Selkeät tavoitteet: Määrittele, mitä haluat kehittää ja mitkä ovat odotetut hyödyt.

• Oikea ERP-järjestelmä ja toimittaja: Valitse järjestelmä sekä järjestelmätoimittaja, joka tukee tavoitteitasi.

• Tietojen yhtenäistäminen: Varmista, että kaikki tiedot ovat yhtenäisiä ja helposti saatavilla.

• Koulutus ja viestintä: Kouluta henkilökunta käyttämään uusia järjestelmiä tehokkaasti.

• Prosessien kartoitus: Tunnista automatisoitavat kohteet ja prosessit. Automatisointia ei kannata tehdä vain automatisoinnin takia.

• Asiakasnäkökulma: Pidä asiakasnäkökulma mielessä automatisointia suunnitellessa.

• Integrointi muihin järjestelmiin: Saumattomat integraatiot muihin käytössä oleviin järjestelmiin tehostavat toimintaa merkittävästi.

• Joustavuus ja sopeutuminen: Ole valmis sopeutumaan ja tekemään muutoksia tarvittaessa.

• Tietoturva: Huolehdi, että automaatio on rakennettu tietoturvallisesti.

• Seuranta ja arviointi: Seuraa ja arvioi järjestelmien toimintaa jatkuvasti, jotta voit tehdä tarvittavia parannuksia.

Haluatko oppia lisää tukkukaupan liiketoiminnan automatisoinnista? Katso maksuton tallenne Oscar Softwaren ja Kiekun yhteiswebinaarista “Näin automatisoit tukkukaupan liiketoiminnan”.

Muuttuva ostokäyttäytyminen haastaa perinteiset verkkokaupat

Muuttuva ostokäyttäytyminen ja digitalisaation kasvava rooli asettavat uusia vaatimuksia verkkoliiketoiminnalle. Asiakaskokemus, maksukokemuksen sujuvuus ja teknologian saumaton integrointi ovat avainasemassa menestyvän verkkoliiketoiminnan rakentamisessa.

Verkkoliiketoiminta kehittyy ja laajenee huimaa vauhtia. Gartner ennustaa, että vuoteen 2025 mennessä jopa 80 % B2B-kaupasta tapahtuu digitaalisissa kanavissa. Tämä merkitsee suurta muutosta yritysten liiketoiminnassa.

Työmarkkinoilla suurta roolia jo tällä hetkellä näyttelevä Y- sekä yhä suurenevissa määrin myös Z-sukupolvi ovat hyvin tottuneita ostamaan ja asioimaan digitaalisissa kanavissa ja tämä muutos tulee näkymään lähivuosina erittäin voimakkaasti myös B2B-liiketoiminnassa. On tärkeää ymmärtää, miten tämä muutos vaikuttaa ostokäyttäytymiseen ja miten yritykset voivat parhaiten vastata näihin muuttuviin tarpeisiin.

Asiakaskokemus verkkoliiketoiminnan ytimessä

Jokaisen viime vuosina teetetyn verkkokauppatutkimuksen mukaan asiakaskokemus on noussut keskeiseksi tekijäksi niin B2C- kuin B2B-kaupassa. Kuluttajat ovat jo niin tottuneita tekemään ostopäätöksiä itsenäisesti ennen kuin ottavat yhteyttä myyjään, joten siksi verkkoliiketoiminnan ytimessä tulisi olla saumaton ja miellyttävä asiakaskokemus. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että esimerkiksi uuden pakkauskoneen ostaminen tuotelinjastolle tulisi olla oletusarvoisesti yhtä sujuvaa ja helppoa kuin vaikkapa uuden t-paidan tilaaminen verkkokaupasta.

Asiakaskokemus pätee niin verkkokaupan toimivuuteen kuin hinnoittelun ja maksamisen sujuvuuteen. Esimerkiksi B2B liiketoiminnassa hyvin tyypillistä on mm. asiakaskokohtainen hinnoittelu eli jos verkkokauppa ei annakaan samoja hintoja mitä vaikkapa puhelimitse saisi, se menettää täysin merkityksensä B2B asiakkaalle. Sama pätee myös mm. varastosaldojen paikkaansapitävyyteen.

B2B-kaupan digitalisaation edut

B2B-kauppa siirtyy yhä enemmän verkkoon, ja asiakkaat odottavat samankaltaista helppoutta ja mukavuutta ostokokemukseen kuin kuluttajakaupassakin. Me puhumme tästä termille verkkoliiketoiminta, joka käsittää paljon enemmän kuin pelkän verkkokaupan. Se kattaa kaikki yrityksen toiminnot, jotka tapahtuvat digitaalisissa kanavissa. Strateginen suunnittelu ja toteutus ovat avainasemassa onnistuneen verkkoliiketoiminnan rakentamisessa. Tämä kokonaisuus muodostaa saumattoman osan yrityksen myyntiä ja menestystä.

Panostus verkkoliiketoimintaan lisää yrityksen kilpailukykyä, laajentaa asiakaskuntaa ja avaa uusia markkinoita. Verkkoliiketoiminta on myös kustannustehokasta ja helpottaa tiedon hallintaa sekä analysointia.

Verkkoliiketoiminnan hyödyt

Verkkoliiketoiminta tuo mukanaan useita konkreettisia hyötyjä, jotka parantavat yrityksen kilpailukykyä:

• Ajansäästö: Tilausprosessi ja asiakaskommunikaatio tehostuvat.

• Laatu: Virheiden minimointi ja reaaliaikaiset tuotetiedot parantavat asiakastyytyväisyyttä.

• Tilaus: Helppo tilata uudelleen, asiakaskohtaiset hinnat ja tilaushistoria.

• Asiakashankinta: Uusien kohderyhmien saavuttaminen ja uusien markkinoiden avaaminen.

• Näkyvyys: Verkkokauppa on auki 24/7, mikä lisää myyntimahdollisuuksia.

Parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen päästään kun yhdistetään yrityksen ERP-järjestelmä ja verkkokauppa saumattomasti toisiinsa. ERP-järjestelmän ja verkkoliiketoiminnan yhdistäminen helpottaa tiedonkäsittelyä ja hallintaa, vähentää manuaalista työtä ja minimoi virheriskejä. Reaaliaikaiset tiedot myös parantavat asiakaspalvelua sekä asiakaskokemusta. Ideaalitilanteessa järjestelmä myös skaalautuu ketterästi liiketoiminnan kasvu- ja muutostarpeisiin.

Maksukäyttäytymisen muutokset

Ostokäyttäytyminen muuttuu jatkuvasti, ja Svean Payments in the Nordics -raportin mukaan suomalaiset arvostavat erityisesti monipuolisia maksutapoja verkkokaupassa. Tutkimusraportin mukaan verkkokaupassa ostos keskeytyy usein, jos ostaja ei löydä haluamaansa maksutapaa tai jos maksuprosessi ei ole turvallinen. Tämän lisäksi mm. vahva tunnistautuminen ja selkeät palautusehdot ovat tärkeitä verkkoliiketoiminnassa.

Ostokokemuksen tulee olla helppoa ja saumattomasti integroitua, olipa kyseessä kuluttaja- tai yritysasiakas. Laskulla ostamisen suosion kasvua taas selittää tämän hetken taloudellinen tilanne, jossa kuluttajat haluavat ensin saada tuotteen ja tehdä lopullisen ostopäätöksen ja maksun vasta tämän jälkeen.

Yrityksillä ja kuluttajilla tulee olla yhtä helppo maksukokemus. Esimerkiksi B2B-verkkokaupassa ostos voi myös jäädä tekemättä, jos tarjolla on vain luottokorttimaksu, koska yrityksen luottokortti voi erityisesti näin kesäaikaan ja muutenkin etätyöaikana olla vaikeasti saavutettavissa. Yksi ketterä vaihtoehto tähän on yrityslasku ja osto-oikeusrekisteri, joka mahdollistaa osto-oikeuksien jakamisen ja budjettien määrittämisen ketterästi esimerkiksi kesätyöntekijöille.

Haluatko tietää vielä tarkemmin, millaista on tulevaisuuden verkkoliiketoiminta? Katso maksuton tallenne Oscar Softwaren ja Svean yhteiswebinaarista.

Meillä Oscarilla toiminnanohjausjärjestelmä ei jää yksin. Valmistavan teollisuuden tarpeisiin suunniteltu ERP saa kaverikseen paljon muutakin, kokonaisen liiketoiminta-alustan.

ERP eli toiminnanohjausjärjestelmä on terminä monelle jo varsin tuttu, mutta yrityksen liiketoiminnan ohjaaminen ja kasvattaminen on paljon muutakin kuin pelkkä ERP. Siksi me Oscarilla puhumme kokonaisesta liiketoiminta-alustasta, jonka keskiössä toiminnanohjausjärjestelmä tietenkin on.

Kun ERP:n kylkeen lisätään esimerkiksi verkkoliiketoiminnan ja taloushallinnon toimintoja, järjestelmä kattaa kaiken tilaus-toimitusketjun hallinnasta materiaalinhallintaan, laskutukseen ja kirjanpitoon saakka.

Oscarin teollisuuden tarpeisiin suunnitellun liiketoiminta-alustan vakiotoimintoihin kuuluvat:

• Perusrekisterit
• Yrityksen johtaminen
  • Tuotanto- ja projektimyynti
  • Asiakkuudenhallinta
  • Taloushallinto ja kirjanpito
  • BI-raportointi
• Tuotannon operatiivinen johtaminen
  • Hankinta, materiaali- ja tarvesuunnittelu (MRP)
  • Varastonhallinta (WMS)
  • Kapasiteetin suunnittelu ja -ohjaus
  • Automaattinen kuormitus ja ajoitus
  • Alihankinta
  • Tuotannon työjono, -suunnittelu ja -kirjaukset
  • KET- ja jälkilaskenta
• Verkkoliiketoiminnan laajennettu tilannekuva

Kattava tilaus-toimitusketjun hallinta ERP:llä

Tuotanto alkaa aina jostain tarpeesta kuten esimerkiksi myyntitilauksesta, joka sitten valmistetaan ja lopulta toimitetaan asiakkaalle. Oscarin ERP-järjestelmä yhdistää saumattomasti kaikki logistiikan vaiheet ja tarjoaa niistä reaaliaikaista dataa.

Myynti ja asiakkuuden hallinta

Järjestelmän avulla hallitset myyntiputkea ja asiakkuuksia sekä muita CRM-toimintoja kätevästi. Arki helpottuu, kun kaikki olennainen tieto on yhdessä paikassa ja kaikkien ulottuvilla.

Tilauksien valmistaminen tai kokoonpano

ERP-järjestelmä helpottaa materiaalihallintoa ja hankintaa, projektinhallintaa ja suunnittelua. Reaaliaikaisen seurannan avulla voidaan välttää muun muassa ylivarastointia ja ylimääräisiä kustannuksia. Materiaaleja on aina oikeassa suhteessa tarpeeseen nähden.

Toiminnanohjausjärjestelmä auttaa myös valvomaan sekä tuotannon karkeakuormitusta että hienotason suunnittelua. Päivittäisessä työnjohtamisessa voidaan varmistaa tehokas työjonojen suunnittelu ja myös alihankintaketjun hallinta.

Toimitukset ja jälkilaskelmat

Liiketoiminta-alusta auttaa teollisuuden yrityksiä antamaan mahdollisimman tarkan arvion toimitusajasta ja myös pitämään siitä kiinni. Kun tilaus on valmis, järjestelmä tarjoaa tuotannon jälkilaskelmatiedot helposti saataville, jotta kustannuksia ja keskeneräisen tuotannon arvoa voidaan tarkastella ajantasaisesti. Järjestelmän tarjoama tilannekuva mahdollistaa myös tehokkaan laadunhallinnan.

Verkkoliiketoiminta parantaa asiakaskokemusta

Verkkoliiketoiminnan ajatellaan usein liittyvän perinteiseen verkkokauppaan, mutta myös teollisuuden yritykset voivat hyötyä verkkoliiketoiminnan toiminnoista. Entäpä, jos yrityksesi asiakkaat pystyisivätkin tekemään tilauksia verkosta ja näkemään tilausten etenemisen jopa tuotannossa asti?

Liiketoiminta-alustaan liitettävät verkkoliiketoiminnanpalvelut mahdollistavat erilaisten näkymien tarjoamisen esimerkiksi asiakkaille, kumppaneille ja työntekijöille. Asiakkaat voivat tehdä tilauksia, jotka kirjautuvat suoraan järjestelmään ja näin myynti kuormittuu vähemmän.

Ja mikä parasta, joustava palvelukokemus parantaa myös asiakastyytyväisyyttä. Asiakkaat voivat tehdä tilauksia ja hallinnoida niitä missä ja milloin tahansa.

Integraatiot rikastuttavat järjestelmää

Oscarin liiketoiminta-alustaan kuuluvat myös monipuoliset talous- ja palkkahallinnon palvelut. Alustan avulla ajantasainen taloustieto sekä raportit ovat saatavilla helposti ja nopeasti.

Järjestelmän työajanseuranta tukee palkkahallintoa, sillä työntekijöiden leimaukset on mahdollista toimittaa palkanlaskentaan. Tarvitsetpa sitten reskontraa tai kirjanpitoa, helpotamme arkeasi.

Oscarin liiketoiminta-alusta tarjoaa siis kattavan kokonaisuuden teollisuuden yrityksen liiketoiminnan ohjaamiseen ja kasvattamiseen. Lisäksi Oscar-API mahdollistaa sen, että tarpeen tullen järjestelmää voidaan rikastaa kolmannen osapuolen järjestelmillä. Ulkopuolisia järjestelmiä voidaan helposti integroida saumattomaksi osaksi liiketoiminta-alustaa.

Olipa tarpeesi sitten melkeinpä mitä vain, Oscarin liiketoiminta-alusta tarjoaa täyden valikoiman ominaisuuksia ja palveluita vastaamaan niihin. Kysy lisää asiantuntijoiltamme!

Oscarin ERP-toiminnanohjausjärjestelmä sopii erityisesti huoltoliiketoimintaa harjoittaville yrityksille. Järjestelmämme kattaa koko huoltoprosessin aina huoltotilauksesta laskutukseen asti. Prosessimme sisältää muun muassa seuraavat vaiheet:

• Huoltotilaus: Helppo ja nopea tilauksen luonti.

• Työmääräin: Tehtävien tarkka määrittely ja jakaminen.

• Huoltolähete: Dokumentoi ja seuraa huoltotöiden edistymistä.

• Lasku: Automatisoitu laskutuksen hallinta.

ERP-järjestelmässämme on tehokkaat työjonojen hallintatyökalut, jotka helpottavat huoltotehtävien priorisointia ja jakamista. Huollon resursointimahdollisuus takaa, että oikeat resurssit ovat aina käytettävissä oikeaan aikaan.

Asiakasviestinnän automatisointi ja erilliset näkymät prosesseihin

Asiakkaiden informointi sujuu vaivattomasti automaattisilla ilmoituksilla, jotka pitävät heidät ajan tasalla huoltoprosessin eri vaiheista. Monipuoliset mobiilitoiminnot mahdollistavat työnteon missä ja milloin tahansa, mikä lisää joustavuutta ja tehokkuutta.

Jos huollon prosesseihin liittyy muita sidosryhmiä, kuten huoltohenkilöt, alihankkijat tai asiakkaat, on heille mahdollista tuoda erillisiä näkymiä huoltoportaaliin, joka helpottaa yhteistyötä ja parantaa läpinäkyvyyttä.

Kattavat kone- ja laitetiedot

Kone- ja laiterekisteri ja sarjanumeroseuranta auttavat pitämään tarkkaa kirjaa kaikista huollettavista koneista sekä laitteista ja niiden historiasta. Näin voit varmistaa, että kaikki laitteet saavat oikeanlaista ja ajantasaista huoltoa.

Dokumentinhallinta ja automaattinen sopimuslaskutus

Huoltokohteiden dokumentinhallinta mahdollistaa kuvien ja muiden liitteiden tallentamisen ja hallinnan. Tämä takaa, että kaikki tarpeellinen tieto on aina saatavilla. Huollon sopimuslaskutus puolestaan varmistaa, että kaikki sopimukseen perustuvat laskutukset hoidetaan täsmällisesti ja oikein.

ERP-järjestelmämme on suunniteltu vastaamaan huoltoliiketoiminnan erityistarpeisiin, ja sen avulla voit parantaa tehokkuutta, hallittavuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Tutustu järjestelmäämme ja ota seuraava askel kohti parempaa huollon hallintaa!

Verkkoliiketoiminta nähdään usein pelkästään verkkokauppana: tilauksia vastaanottavana kanavana. Sen potentiaali ulottuu kuitenkin paljon laajemmalle. Tämä pätee erityisesti teollisuuden, kuten konepajojen kaltaisiin toimialoihin, jotka eivät perinteisesti ole olleet verkkokaupan eturintamassa. Verkkoliiketoiminta voi tarjota monia etuja, jotka parantavat asiakaspalvelua, tehostavat toimintaa ja lisäävät läpinäkyvyyttä.

Kuluttajakäyttäytyminen vs. B2B-liiketoiminta

Kuluttajat etsivät verkkokaupoista vahvistusta ostopäätöksilleen ja tutuilta toimittajilta uusia tuotteita. B2B-maailmassa tämä käyttäytyminen näkyy vastaavalla tavalla. Ostajaorganisaatiot voivat käyttää verkkosivuja ja -portaaleja löytääkseen lisätietoa tuotteista, tarkistaakseen teknisiä tietoja tai vertaillakseen vaihtoehtoja ennen ostopäätöstä. Tämä korostaa tarvetta informatiivisille ja helppokäyttöisille verkkosivustoille myös teollisuudessa.

Tekoälyn ja automaatioiden vaikutus

Tekoäly ja automaatio ovat merkittävässä roolissa tilausten sähköistymisessä. Nykyään robotiikka ja tekoälypohjaiset ratkaisut voivat käsitellä PDF-tilauksia ja muita sähköisiä dokumentteja tehokkaasti, mikä vähentää manuaalista työtä ja virheitä. Tämä on erityisen tärkeää pienille toimijoille, jotka toimivat alihankintaketjuissa ja jotka perinteisesti ovat joutuneet käyttämään paljon aikaa ja resursseja tilausten hallintaan ja erityisesti niiden manuaaliseen näpyttelyyn järjestelmiin.

Oscar Softwaren verkkoliiketoiminnan mahdollisuudet

Oscar Software tarjoaa verkkoliiketoiminnan ratkaisuja, jotka avaavat sähköisen näyteikkunan mille tahansa toimialalle, mukaan lukien teollisuus. Tässä muutamia esimerkkejä siitä, mitä verkkoliiketoiminta mahdollistaa:

• Dokumenttien ja tilausarkistojen käytettävyys: Ostajaorganisaatioille voidaan tarjota pääsy lasku- ja tilausarkistoihin dokumentteineen. Tämä mahdollistaa esimerkiksi piirustusten tarkistamisen, mikä lisää luottamusta ja avoimuutta toimittajaan.

• Tilausten seuranta ja läpinäkyvyys: Avoimet tilaukset ja niiden vaiheet tuotannossa voidaan näyttää reaaliajassa asiakasportaalissa. Nykyisellään tilauksen tilaa seurataan usein vasta toimituksen jälkeen, mutta ERP-järjestelmä voi tarjota reaaliaikaista tietoa keskeneräisistä työvaiheista.

• Reklamaatioiden ja laatupoikkeamien hallinta: Asiakkaat voivat seurata reklamaatioiden ja laatupoikkeamien käsittelyn tilaa ja historiaa. Tämä lisää luottamusta toimittajan laatuun ja avoimuuteen.

• Joustavuus ja muutokset: Asiakasportaalin kautta asiakkaat voivat tehdä muutoksia, kuten piirustusten revisiointeja, jopa työstön aloitukseen asti. Tämä lisää joustavuutta ja mahdollistaa reaaliaikaisen datan käytön.

PK-sektorin mahdollisuudet

Oscar Software mahdollistaa näiden ratkaisujen käyttöönoton myös PK-sektorin toimijoille. Tämä avaa uusia mahdollisuuksia pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka voivat nyt tarjota samaa läpinäkyvyyttä ja joustavuutta kuin suuret toimijat.

Päätelmä

Verkkoliiketoiminta tarjoaa teollisuudelle ja konepajoille valtavan potentiaalin parantaa asiakaspalvelua, tehostaa toimintaa ja lisätä läpinäkyvyyttä. Tekoälyn ja automaation avulla pienetkin toimijat voivat hyödyntää näitä mahdollisuuksia. Oscar Softwaren tarjoamat ratkaisut mahdollistavat tämän kehityksen, tuoden digitalisaation hyödyt kaikkien toimialojen ulottuville.

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä!

Veracell Oy on kehittänyt monenlaisia tekoälyratkaisuja dokumenttien rakenteistamiseen. Nyt uusimpien teknologioiden ansiosta Veracell on tuonut koekäyttöön ohjelmiston, joka muuntaa PDF-muotoiset tilausdokumentit koneluettavaan muotoon. Ohjelmisto pystyy käsittelemään monimutkaisia tilausdokumentteja ja tunnistamaan niistä tarvittavat tiedot täysin itsenäisesti, mikä tekee siitä huomattavan parannuksen moniin muihin markkinoilla oleviin ratkaisuihin verrattuna.

Olemme solmineet yhteistyösopimuksen Veracell Oy:n kanssa 2024. Ohjelmisto voidaan integroida osaksi Oscarin liiketoiminta-alustaa, jonka ansiosta asiakkaidemme myyntiprosessien automaatioastetta saadaan kasvatettua. Yhteistyö on aloitettu pilottiohjelmalla, jossa kehitystiimit keräävät palautetta käyttökokemuksista sekä työskentelevät yhdessä kehittääkseen yhteistyön tuotantovalmiiksi. Yhteistyön tavoitteena on laajentaa ohjelmiston käyttöä tarjoamalla sitä standardina ominaisuutena asiakkaillemme. Lisäksi visiona on kehittää ominaisuuksia soveltumaan myös muun tyyppisten dokumenttien käsittelyyn.

Jos olet kiinnostunut kuulemaan miten yhteistyö voisi edistää liiketoimintaasi, otathan yhteyttä myyntiimme!

Kolarin Rakennustarvikkeen T5-käyttöönottoprojekti etenee hyvää vauhtia. Yrityksessä odotetaan jo innolla, mitä uusi järjestelmä mahdollistaa.

Rakennusalan tukku- ja vähittäiskauppa Kolarin Rakennustarvike elää jännittäviä aikoja, sillä meneillään on iso uudistus. Rakennamme parhaillaan kolarilaisyritykselle uutta verkkokaupan ja toiminnanohjausjärjestelmän (ERP) yhdistävää liiketoiminta-alustaa, jonka tarkoituksena on auttaa kasvattamaan jalansijaa markkinoilla.

Kolarin Rakennustarvike saa käyttöönsä erityisesti tukkukaupan tarpeisiin soveltuvan Oscar T5-järjestelmän. Projektissa on edetty suunnitteluvaiheesta toteutukseen, ja pian yrityksessä päästään jo kouluttautumaan järjestelmän saloihin. Odotukset ovat korkealla.

”T5 tuo meille aivan uusia mahdollisuuksia liiketoimintaan ja sen kehitykseen. Järjestelmän avulla näemme, mitä me kaupasta oikeasti myymme. Ja mikä vielä tärkeämpää, näemme myös, mitä emme myy. Analytiikan avulla pääsemme kiinni tietoihin, joihin emme aiemmin koskaan päässeet”, Kolarin Rakennustarvikkeen hallinnosta vastaava Janne Tolonen kertoo.

Järjestelmän käyttöönotto on Kolarin Rakennustarvikkeelle ilmainen, sillä hanke kuuluu viime kesänä käynnistyneeseen Lupa kasvaa -kampanjaamme. Valitsimme hakijoiden joukosta yhden tukkukaupan ja yhden valmistavan teollisuuden pk-yrityksen, joille lahjoitamme liiketoiminta-alustamme käyttöönottoprojektin.

Tutustu myös konepaja Jokke-Koneistuksen projektiin

Tilausprosessi kulkemaan automaattisesti

Verkkokauppa on jatkossa Kolarin Rakennustarvikkeen toiminnassa isossa roolissa. Rautakauppaketjuihin kuulumaton yritys tarjoaa palveluja aina maanrakennuksesta sisustukseen asti, ja asiakaskunta on moninaista. Paikallisten yritysten lisäksi asiakkaita on myös ulkomailla.

”Oscar T5 sopii hyvin pienen ja keskisuuren yrityksen liiketoiminnanohjausjärjestelmäksi. Yhdistettynä eCommerce-verkkoliiketoiminnan kanssa se on täydellinen paketti, jolla voi hoitaa koko liiketoimintaa”, Oscarin projektipäällikkö Henrik Johnsson kertoo.

Projektin päämääränä on automatisoida koko tilausprosessi. Kun asiakas syöttää tilauksen verkkokaupasta, tilaus kulkee automaattisesti myös toiminnanohjausjärjestelmään ja se voidaan toimittaa järjestelmän kautta. Koska verkkokauppaa ei aiemmin vielä ollut, liiketoiminta-alustaa lähdettiin rakentamaan puhtaalta pöydältä.

”Se on hyvä lähtökohta kehittää asioita. Olemme käyneet läpi esimerkiksi pakkauskokoja ja muita tietoja, jotka tulevat jatkossa suoraan ERP:stä, ja saamme ne livenä näkyviin myös verkkokauppaan”, Oscarin sovelluskonsultti Jussi Selänne sanoo.

”Verkkokauppa mahdollistaa myös uusien tuotteiden tuomisen portfolioon. Pystymme laajentamaan tuoteportfoliotamme huomattavasti nopeammin kuin koskaan aiemmin”, Tolonen iloitsee.

Uusi järjestelmä käyttöön lähikuukausina

Kolarin Rakennustarvikkeella on projektissa iso vastuu tiedonsiirrossa. Asiakkaiden, toimittajien ja tuotteiden tiedot sekä hinnastot viedään pian uuteen järjestelmään.

”Kun kaikki perusasiat saadaan kuntoon datojen osalta, on helppo lähteä viemään projektia eteenpäin. Koulutuksesta saa paljon enemmän irti, kun järjestelmässä on oikeaa dataa, jota asiakas tulee myös käyttämään tuotantopuolella”, Johnsson sanoo.

Kolarilaisyrityksessä on kerätty yhteen kaikki tiedot jokaisesta tuotteesta ja lopputulemana on noin 30 000 riviä yhdessä taulukkotiedostossa.

”Ne sitten viedään automaattiajona suoraan uuteen T5-järjestelmään. Lopputuloksena näemme uuden hyvän järjestelmän, joka otetaan käyttöön lähikuukausina. Samat tiedot siirretään automaattisesti suoraan myös verkkokauppaan. Se mahdollistaa verkkokauppaliiketoiminnan aloittamisen täysipainoisesti”, Tolonen kertoo.

Ohjelmistoyritys Oscar Softwaren hallitus on nimittänyt Jakke Vyyryläisen uudeksi toimitusjohtajaksi. Vyyryläinen aloitti tehtävässään 20.5.2024. 

Vyyryläisellä on pitkä ja laaja-alainen kokemus ohjelmistoyhtiöiden johtotehtävistä. Viimeisimmässä tehtävässään hän toimi teollisuuden ja tukkukaupan toimialajohtajana Lemonsoft Oyj:ssä sekä Lemonsoftin tytäryrityksen Metsys Oy:n toimitusjohtajana. 8,5 Lemonsoft-vuoden aikana yhtiön liikevaihto kasvoi 4 m€ tasosta yli 20 miljoonaan euroon. 

Jakke Vyyryläinen:  

• Ikä: 47  

• Koulutus: eMBA, insinööri  

• Työkokemus: 24 vuotta ERP-järjestelmien parissa; teollisuuden, tukkukaupan ja urakoinnin toimialoilla. Asiakkaan roolissa, ulkopuolisen konsultin roolissa ja toimittajan roolissa. 20 vuoden esihenkilö- ja johtajakokemus myynnissä ja konsultoinnissa.  

• Harrastukset: Kuntosali, hyvä ruoka ja penkkiurheilu, erityisesti moottoriurheilu 

“Odotan innolla työskentelyä Oscarin raudanlujien ammattilaisten ja asiakkaiden kanssa. Oscar Software on hieno yhtiö, jolla on paljon upeita ja pitkäaikaisia asiakkuuksia, hyvä tekemisen meininki ja ennen kaikkea loistava henkilöstö.  

Olen seurannut Oscarin tarinaa koko yhtiön historian ajan ja nyt on erittäin mielenkiintoinen tilaisuus päästä osaksi sitä.

Oscar Softwarella on paljon hienoja ratkaisuja ja työkaluja, jotka aidosti auttavat asiakasta seuraamaan, ohjaamaan ja kehittämään liiketoimintaansa. Digitalisaation tuomat mahdollisuudet auttavat yrityksiä edelleen kehittämään toimintaansa, esimerkiksi automaatiota, analytiikkaa ja tekoälyä hyödyntämällä. Tässä kehityksessä Oscar Software on edelläkävijä.”  

Vuonna 2005 perustettu Oscar Software Oy on toiminnanohjausjärjestelmien (ERP) kehitykseen ja liiketoimintapalvelujen tarjontaan erikoistunut suomalainen ohjelmistopalveluyritys. 

Toiminnanohjausjärjestelmien lisäksi Oscar Software tarjoaa taloushallinnon, verkkoliiketoiminnan sekä IT- ja ohjelmistokehityksen lisäpalveluita. Noin 600 asiakasyrityksen joukkoon kuuluu pk-yrityksiä eri toimialoilta (mm. teollisuus, tukkukauppa, huoltoliiketoiminta, palvelut). 

Yrityksen pääkonttori sijaitsee Tampereella. Henkilöstöä Oscar Softwarella on noin 130 henkilöä.