Automaatio vs. tekoäly
Keskityimme aiemmassa artikkelissamme tukkukaupan automatisointiin ja sen tuomiin hyötyihin. Miksi puhuimme edelleen automaatiosta emmekä kaikkien huulilla olevasta tekoälystä?
Tekoälyltä ei varsinaisesti ole voinut viimeisen reilun vuoden aikana välttyä. Tekoäly ei kuitenkaan ole mikään uusi asia ja se ymmärretään monesti hieman väärin. Miten tukkukaupan arki voi helpottua tekoälyllä ja missä taas hyödyntää ehkä tutumpia automaatioita?
Mitä eroa on tekoälyllä ja automaatioilla?
Tekoäly ja automaatio ovat kaksi eri teknologiaa, joilla on myös erilaiset sovellukset ja käyttökohteet tukkukauppaympäristössä. Automatisointi tarkoittaa prosessien ja tehtävien suorittamista ilman manuaalista puuttumista. Tekoäly taas perustuu koneoppimiseen ja kykyyn oppia historiatiedosta, mikä mahdollistaa ennustusten tekemisen ja päätöksenteon parantamisen.
Vaikka tekoäly on monipuolinen ja tehokas työkalu, automatisointi tarjoaa edelleen merkittäviä etuja tukkukaupalle. Automaatioratkaisut ovat usein ketterämpiä, skaalautuvampia ja nopeampia ottaa käyttöön kuin tekoälyratkaisut. Ne mahdollistavat myös prosessien tehostamisen ja konkreettisten säästöjen saavuttamisen nopeammin.
Miten hyödyntää tekoälyä tukkukaupassa?
Tukkukauppaympäristössä tekoäly voidaan valjastaa avuksi esimerkiksi sähköpostitse tai PDF-dokumentteina saapuvien tilausten käsittelyyn ja tulkintaan. Aiemmin tähän on hyödynnetty mm. optisia lukijoita, mutta tekoäly pystyy tulkitsemaan dokumentteja paremmin ja tunnistamaan tietoja tiedoston formaatista tai vaikkapa kielestä riippumatta. Se osaa myös oppia ja mukautua aiempien kokemusten perusteella. Optisella lukijalla ei taas tätä kykyä ole eli se täytyy optimoida manuaalisesti uusiksi, jos esimerkiksi asiakkaan lähettämän dokumentin rakenne vaihtuu. Tässä tekoälyllä on ehdottomasti paikkansa.
Tekoäly ja automaatio: voittamaton yhdistelmä
Ideaalitilanteessa tukkukaupan toiminnanohjausjärjestelmä hyödyntääkin sekä tekoälyä että automaatiota. Aiemman esimerkin mukaisesti tekoäly voi auttaa tilausten käsittelyssä, kun taas automaatio huolehtii tilausten kirjaamisesta ja prosessoinnista suoraan ERP-järjestelmään. Tämä yhdistelmä mahdollistaa tehokkaamman ja virheettömämmän toiminnan.
Käytännössä tekoäly ja automaatio tarjoavat siis erilaisia, mutta toisiaan täydentäviä ratkaisuja tukkukaupan tehostamiseen. Automatisointi mahdollistaa prosessien nopean ja kustannustehokkaan optimoinnin, kun taas tekoäly tuo mukanaan älykkäämpiä ja ennakoivampia toimintatapoja. Yhdistämällä nämä teknologiat, tukkukaupan on mahdollista parantaa tehokkuuttaan ja pysyä kilpailukykyisenä nopeasti muuttuvassa markkinassa.
Haluatko oppia lisää tukkukaupan liiketoiminnan automatisoinnista? Katso maksuton tallenne Oscar Softwaren ja Kiekun yhteiswebinaarista “Näin automatisoit tukkukaupan liiketoiminnan”.
Sinua saattaa kiinnostaa myös nämä:
05.08.2024 / Blogi
Tulevaisuuden tukkukauppa – Osa 1
Automatisoinnilla tehokkuutta ja kilpailukykyä Tämän päivän tukkukauppa kohtaa monia haasteita, mutta samalla avautuu uusia mahdollisuuksia. Asiakkaiden odotukset ja kasvanut tarve […]
01.07.2024 / Blogi
B2B verkkoliiketoiminnan tulevaisuus
Muuttuva ostokäyttäytyminen haastaa perinteiset verkkokaupat Muuttuva ostokäyttäytyminen ja digitalisaation kasvava rooli asettavat uusia vaatimuksia verkkoliiketoiminnalle. Asiakaskokemus, maksukokemuksen sujuvuus ja teknologian […]
22.08.2024 / Blogi
Parempaa asiakaspalvelua, vähemmän turhaa juoksua
Lupa kasvaa -hankkeemme Kolarin Rakennustarvikkeen kanssa on edennyt koulutusvaiheeseen. Sekä yrityksen henkilöstö että asiakkaat odottavat jo T5-käyttöönottoprojektin työn hedelmiä. Rakennusalan […]
28.06.2024 / Blogi